AOL - это компания, которая предлагает множество веб-сервисов, таких как обмен мгновенными сообщениями, медиа-оповещения и услуги электронной почты. Обращение к такой большой компании, как AOL, может быть неприятным, особенно если у вас возникли проблемы с вашей учетной записью в Интернете и вам сразу же нужна помощь. Чтобы связаться с AOL, используйте социальные сети, чтобы отправить им сообщение, позвоните в службу поддержки клиентов по телефону 1-800-827-6364 или воспользуйтесь их поддержкой по электронной почте, чтобы быстро получить ответы на свои вопросы.
Шаги
Метод 1 из 2: вызов AOL
Шаг 1. Позвоните в службу поддержки, чтобы зарегистрироваться или сбросить пароль
Для получения общей поддержки учетной записи или для сброса пароля позвоните в службу поддержки клиентов. Они открыты с понедельника по пятницу с 8:00 до 12:00 (EST) и по субботам с 8:00 до 22:00 (EST).
- Телефон службы поддержки клиентов: 1-800-827-6364.
- Если у вас есть счет в AOL, за который вы платите, вы можете звонить по этому номеру 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Шаг 2. Воспользуйтесь услугами телетайпа AOL, если вы глухой или слабослышащий
Если вам нужно позвонить в AOL и у вас есть текстовый телефон, вы можете позвонить по отдельному номеру, чтобы поговорить с представителем через устройство TTY. Чтобы позвонить по этому номеру, у вас должно быть оборудование с функцией TTY.
Звоните 1-800-759-3323
Шаг 3. При необходимости обратитесь к испаноговорящему представителю службы поддержки клиентов
Если испанский является вашим основным языком, позвоните в отдельную испанскую службу поддержки клиентов AOL. Вы сможете разговаривать со специалистом службы поддержки полностью на испанском языке.
Телефон службы поддержки клиентов в Испании: 1-866-885-5117
Метод 2 из 2. Связь с AOL через Интернет
Шаг 1. Напишите в службу поддержки клиентов по электронной почте для получения общей поддержки
Если у вас есть вопросы о вашей учетной записи или вам нужно решить что-то, что не зависит от времени, отправьте электронное письмо в службу поддержки клиентов AOL. Они ответят вам в течение 24-72 часов.
Чтобы получить помощь, отправьте электронное письмо на адрес [email protected]
Шаг 2. Пообщайтесь со службой поддержки AOL, если вы являетесь платным участником
Платные участники AOL получают доступ к круглосуточной линии поддержки в чате 7 дней в неделю. Вы можете общаться с ними через свою учетную запись AOL после входа в систему или перейдя на
AOL Live Support также включает продукты безопасности, которые можно загрузить на ваш компьютер
Кончик:
Вы можете платить 9,99 долларов в месяц за учетную запись AOL Live Support Plus, чтобы получить доступ к этой линии чата. Перейдите по этой ссылке, чтобы подписаться на платный план:
Шаг 3. Свяжитесь с AOL через Facebook или Twitter, чтобы получить быстрый ответ
Вместо того, чтобы отправлять электронное письмо, вы можете использовать социальные сети для отправки сообщения в AOL. Используйте прямой обмен сообщениями в Facebook или Twitter, чтобы задать свой вопрос в частном порядке, или отметьте AOL в твите или сообщении Facebook, чтобы задать вопрос публично.
- AOL не сможет помочь вам с вопросами об учетной записи или конфиденциальности в социальных сетях по причинам конфиденциальности.
- Аккаунт AOL в Facebook:
- Аккаунт AOL в Twitter:
Шаг 4. Напишите их команде безопасности на случай чрезвычайных ситуаций
Если вы обнаружили уязвимость в системе AOL или обнаружили данные AOL вне их системы, отправьте электронное письмо в службу безопасности. На ваше письмо ответят только в том случае, если служба безопасности сочтет его серьезной угрозой.
