Большинство людей написали бесчисленное количество писем и задаются вопросом, почему им приходится долго ждать ответа. Придать электронному письму ощущение срочности просто, но вам нужно тщательно подбирать слова. Положитесь на слова, чувствительные ко времени, и призывайте читателя действовать немедленно. Если ваше электронное письмо будет кратким и последовательным по тону, вы можете сделать любое письмо срочным.
Шаги
Часть 1 из 3. Создание темы
Шаг 1. В теме письма укажите получателя
Если вы обратитесь к другому человеку напрямую, ваш адрес электронной почты будет выделяться больше. Вы можете сделать это, упомянув имя человека или используя слова «вы» и «ваш». Эти слова прямые, разговорные и побуждают получателя открыть письмо.
- Например, начните тему с фразы «Привет, Билл!» или "Вы еще не звонили?"
- Если вы не знаете имени человека, вы можете указать его личные данные, например, местонахождение получателя. Например, скажите: «Лучшие рестораны в вашем городе».
Шаг 2. Используйте срочный язык в строке темы
Важно как можно скорее сообщить о срочности. Поощряйте читателя щелкнуть по электронной почте, включив призыв к действию или ссылку на дефицит. Эта тактика предполагает, что читателю нужно действовать сразу, чтобы извлечь пользу из электронного письма.
- Например, используйте такие слова и фразы, как «Торопитесь!» или «Осталось 24 часа», чтобы призвать читателя действовать сейчас.
- Намекните, что что-то ограничено, например, сказав: «Этот товар летит с полок».
Шаг 3. Намекните, что находится внутри письма
Дополните срочное слово четким изображением того, что читатель должен ожидать в письме. Используйте слова, ориентированные на действия, чтобы подсказать, как читателю следует отреагировать. Убедитесь, что тема письма ясна и лаконична, чтобы название не сбивало с толку.
- Например, вы можете сказать что-то вроде: «Торопитесь! Это распродажа.
- Вы также можете объяснить адрес электронной почты с помощью цифр. Например, скажите: «5 способов снизить счет за электричество».
Шаг 4. Задайте читателю вопрос об альтернативном способе взаимодействия
Вопрос может быть отличным способом намекнуть на то, что находится в вашем электронном письме. Вопрос должен иметь отношение к читателю. Он должен указывать на срочное событие или тему, которые необходимо знать читателю, побуждая их сразу же прочитать электронное письмо.
- Например, вы можете сказать что-то вроде: «Последний шанс - вы уже заказали билеты?»
- Другой пример: «Как вы можете сегодня работать более продуктивно?»
Часть 2 из 3. Структурирование текста электронного письма
Шаг 1. Приведите решение к актуальной проблеме
В тексте объясните, почему вы отправляете электронное письмо. Покажите читателю, что делает это электронное письмо срочным и почему он должен ответить на него как можно скорее. Будьте как можно более конкретными, чтобы предположить, что другой человек извлечет из вашего письма.
- Например, вы можете сказать что-то вроде: «Устали ходить в изношенной обуви? На нашей распродаже есть фирменная обувь по самым низким ценам ».
- Вы можете написать: «Позвоните клиенту сегодня, чтобы уложиться в срок».
Шаг 2. Краткими предложениями опишите цель письма
Избегайте создания длинных и запутанных срочных электронных писем. Ограничьтесь парой коротких предложений или абзацев. Передайте свое сообщение так, чтобы оно было легким для понимания и грамматически правильным.
- Чтобы ваше сообщение не получилось слишком длинным, попробуйте составить список самых важных моментов, которые вам нужно сделать.
- Многие компании включают изображение в электронное письмо. Рекламное объявление эффективно объясняет цель письма.
Шаг 3. Используйте мягкий и неконфронтационный тон
Пытаясь казаться настойчивым, вы можете показаться назойливым или пугающим. Не требуйте от читателя внимания и реакции, поскольку чаще всего это приводит к обратным результатам. Вместо этого соедините слова, связанные со временем, с предложениями действий, которые должен предпринять читатель.
- Например, скажите: «В самолете осталось 5 мест. Пожалуйста, позвоните сегодня, чтобы зарезервировать место ».
- Чтобы не показаться устрашающим, ведите себя немного косвенно. Например, скажем: «Кража личных данных увеличивается на 5% каждый год, поэтому защита вашей личной информации становится как никогда важной».
Шаг 4. Включите в конце призыв к действию
Используйте последнее предложение своего электронного письма, чтобы направить читателя к действию, которое вы хотите, чтобы он предпринял. Это должно быть конкретным, поэтому включите любую информацию, необходимую им для ответа на ваше письмо. Это может быть кнопка, которую нужно нажать, ссылка на веб-сайт или номер телефона.
- Например, если вы хотите, чтобы кто-то позвонил, скажите: «Пожалуйста, позвоните мне сегодня» и назовите свой номер телефона.
- Укажите точную ссылку на веб-сайт. Если вы хотите, чтобы человек увидел конкретный продукт, разместите ссылку на страницу продукта, а не на весь веб-сайт.
- Если вы хотите направить кого-то к физическому местоположению, это поможет предоставить маршруты, карты и другие ссылки.
Часть 3 из 3: уточнение электронной почты
Шаг 1. Используйте адрес электронной почты, который легко узнать
Многие люди сначала видят адрес электронной почты, а если он не распознается, они могут пропустить письмо. Убедитесь, что ваш адрес электронной почты предполагает то, что другой человек может ожидать в письме. Персонализируйте свой адрес электронной почты, чтобы сделать вашу электронную почту более заметной.
- Например, используйте свое имя. Электронное письмо должно выглядеть примерно так: «Джон Смит, wikiHow» или «[email protected]».
- Избегайте использования случайных чисел и символов, так как это непрофессионально и делает вашу электронную почту похожей на спам.
Шаг 2. Установите крайний срок для ответа на письмо
Чтобы прозвучало срочно, создайте впечатление, что читателю нужно действовать сейчас. Даже если у вас нет конкретного срока, сделайте вид, что он есть. Обязательно указывайте этот крайний срок как можно чаще в письме.
- Например, вы можете сказать: «Эта сделка заканчивается завтра».
- Если у вас нет конкретного срока, попробуйте сказать: «Пожалуйста, ответьте до вторника» или «Буду признателен, если вы ответите до 17:00».
Шаг 3. Перечитайте письмо еще раз, чтобы убедиться, что оно имеет последовательную цель
Вся информация в электронном письме должна относиться к вашей цели его отправки. Эту цель необходимо подчеркнуть в строке темы и во всем тексте. Каждая деталь должна вести к этой цели, рассказывая читателю, что ему нужно знать, чтобы действовать в соответствии с ней. Удалите любые детали, которые не подходят, поскольку они отвлекают от настойчивого тона.
- Если вы продаете продукт, вы должны указать его особенности и основные преимущества. Длинные истории или мелкие детали могут отвлекать.
- Например, если вы обращаетесь к покупателю, вы можете сказать ему: «Сэкономьте 20%, делая покупки на моем новом веб-сайте».
- Подумайте, что этому человеку нужно знать. Если вы уже связались с кем-то, вам не нужно повторять то, что вы сказали ранее.
Шаг 4. Избегайте ввода прописных букв или сокращений
Хорошие методы набора текста и грамматический смысл делают вашу электронную почту намного проще для понимания. Избегайте использования большого количества восклицательных знаков или ненужных заглавных букв. Используйте правильный язык и будьте вежливы.
- Избегайте сокращенных слов, таких как «u», «ur», «plz» и смайлики.
- Множество восклицательных знаков, заглавных букв или цифр также могут активировать спам-фильтр, что означает, что ваша электронная почта может вообще не отображаться.
подсказки
- Следите за тем, чтобы ваша электронная почта была последовательной и содержательной - от темы до последнего предложения.
- Убедитесь, что в электронном письме основное внимание уделяется тому, что вы хотите выразить. Удалите все, что противоречит вашему сообщению.
- Всегда перечитывайте и редактируйте свое электронное письмо перед его отправкой. Вы часто найдете моменты, которые должны быть более краткими и срочными.
