Для создания эффективного электронного письма, призывающего к пожертвованиям, требуется тон, вызывающий волнение в вашей организации. Использование электронной почты в качестве средства для сбора средств растет, потому что стоимость меньше, чем сбор предложений по почте или телефону, а общение происходит незамедлительно. Есть способы создавать интересные и действенные электронные письма, чтобы получить желаемый результат: много пожертвований.
Шаги
Образцы писем
Образец электронного письма с пожертвованием в школу
Образец электронного письма с коммерческим пожертвованием
Образец электронного письма с благотворительным пожертвованием
Часть 1 из 3. Структурирование электронной почты
Шаг 1. Напишите сильный заголовок
Заголовок - это первая строка электронного письма, которая работает как заголовок. Когда-либо открываются только около 15% электронных писем, поэтому написание отличного заголовка чрезвычайно важно для удержания внимания этих 15% и принуждения их к продолжению чтения. Фактически, в большинстве учетных записей электронной почты вы можете прочитать первую строку электронного письма в поле рядом с темой, поэтому заголовки - это не только повод продолжать читать электронное письмо, но и в первую очередь.
- Используйте активные глаголы и существительные, чтобы привлечь внимание, а также выделите жирным шрифтом, центрируйте и используйте более крупный шрифт.
- Сделайте заголовок коротким и по существу, чтобы цель вашего электронного письма была ясна с самого начала. Заставьте читателя подумать, что чтение этого письма будет полезным, своевременным и очень важным для их жизни.
- Ответьте на вопрос, который хочет знать читатель: что это для меня?
- Ваша тема может дразнить читателя, быть призывом к действию, быть предметом текущих событий или быть о местном месте или событии, если ваша организация строго основана на сообществе.
- Хороший пример заголовка: «Город Нью-Йорк оспаривает в суде постановления штата о природном газе».
Шаг 2. Расскажите все в первом абзаце
Переходите к делу сразу же. Читатели не хотят задаваться вопросом, о чем написано ваше электронное письмо на полпути, поэтому они могут удалить его, не сделав пожертвования. В этом абзаце четко укажите, что вы хотите, чтобы читатель сделал и почему вы отправляете это электронное письмо.
- В этом первом абзаце вы должны попросить читателя сделать пожертвование. Хотя лично вы можете мягко сообщить им, что хотите денег, электронные письма требуют вашего «вопроса» в самом начале. Сделайте этот запрос легким для просмотра, например выделите жирным или крупным шрифтом.
- В своем «вопросе» расскажите читателям, на что они годятся. Если небольшая сумма сделает что-то, если не все, скажите им. Например, если за 50 долларов вы накормите 100 детей, вы получите больше ответов, чем о том, что вам нужно 1000 долларов, чтобы построить хижину.
- Скажите им, что можно сказать "нет". Статистика показывает, что больше людей жертвуют, когда они чувствуют свободу выбора в отношении даяния, вместо того, чтобы чувствовать давление.
- Объясните и опишите свою причину в этом первом абзаце, чтобы было ясно, что вам нужны деньги, чтобы что-то делать, а не просто получать деньги ради денег.
Шаг 3. Используйте свой микроконтент с умом
Микроконтент - это короткие фразы и подзаголовки, украшающие электронное письмо. Вы хотите использовать свой микроконтент, чтобы выделить свои основные моменты, чтобы читатели, которые любят просматривать электронную почту перед чтением, чувствовали себя обязанными прочитать текст.
- Микроконтент включает заголовки, подзаголовки, тему, ссылки и кнопки.
- Используйте активные глаголы, описательные наречия и существительные. Ваша цель - заставить их прочитать сам текст.
- Хороший заголовок может выглядеть так: «Пожертвуйте 50 долларов на спасение дельфина».
- Сделайте их жирным или крупным шрифтом, чтобы они выделялись. Они обычно появляются в начале абзацев или новых разделов.
- Пишите простые подзаголовки. У вас могут быть подзаголовки, а может и не быть, но их полезно включить, если вам кажется, что заголовок слишком короткий. Следуйте тем же принципам - кратко, действенно, смело.
Шаг 4. Расскажите историю
Рассказывать историю по электронной почте более интересно читателям. В теле письма будет эта история. Помните, что у историй есть начало, середина и конец. Вы можете использовать эмоционально заряженную историю, чтобы побудить читателей присоединиться к вашему делу в финансовом отношении, которое действительно произошло в вашей организации или в результате вашей деятельности.
Шаг 5. Напишите короткие основные абзацы
Составьте текст электронного письма короткими, по существу, абзацами. Это потому, что читатели устали от огромного количества писем, которые они получают. Ограничение длины электронного письма выделяет вас.
- Укажите только один или два основных момента.
- Будьте очень краткими, независимо от того, сколько правок и исправлений необходимо внести в электронное письмо, чтобы добиться этого.
- Не включайте историю того, почему вы просите деньги. Использование, которое вы даете в первом абзаце и ваш рассказ в основных абзацах, достаточно, чтобы объяснить, зачем вам нужны деньги.
Шаг 6. Предоставьте ссылки и кнопки - но оставайтесь в курсе
Может возникнуть соблазн добавить к своему электронному письму множество ссылок, но это может отвлечь внимание и легко отвлечь читателя от вашего основного сообщения - получения пожертвования. Самый простой способ предоставить любознательному читателю информацию, не добавляя лишних отвлекающих ссылок, - разместить всю необходимую информацию на своем веб-сайте, а затем добавить ссылку только на свой веб-сайт. Например, если есть исследования, подтверждающие, что ваши утверждения верны, вместо прямой ссылки на длинное и сложное исследование, в котором читатель может заблудиться, разместите ссылку на это исследование на своем веб-сайте (и убедитесь, что вариант пожертвования выделяется на видном месте. на вашем сайте).
Шаг 7. Осторожно добавьте изображения
Вы можете добавить одно или два изображения, чтобы подчеркнуть свою точку зрения, но это не обязательно. Фактически, из-за цветов и изображений электронные письма могут казаться спамом. Старайтесь вставлять изображения только вверху или внизу и ограничивайте их использование только тогда, когда вы чувствуете, что изображение абсолютно необходимо для выражения вашей точки зрения или выражения сочувствия.
- Полезное изображение может быть предметом вашей благотворительности, испытывающим эффект пожертвований, например, бедная маленькая девочка, впервые получающая новую одежду.
- Размещение вашего логотипа в ненавязчивом месте, например в нижнем углу, может быть исключением из этого правила, поскольку оно обеспечивает мгновенное распознавание читателя.
Шаг 8. Напишите прямой следующий шаг / призыв к действию
Последняя часть электронного письма - это призыв к действию, и его выделение позволяет читателям отсканировать его, прежде чем они прочитают все причины, по которым они должны сделать пожертвование. Это помогает проинформировать читателей, почему вы пишете им по электронной почте, чтобы они оставались заинтересованными. Четко объясните, как сделать пожертвование.
- Если читатель не знает, почему он читает электронное письмо, он с гораздо большей вероятностью откажется от него.
- Убедитесь, что этот последний «вопрос» выделяется из остальной части электронного письма, и четко укажите, о чем вы просите. Сделайте его отдельным абзацем, выделенным жирным шрифтом или большим / другим шрифтом и содержащим яркую ссылку или кнопку пожертвования.
- Если читателям нужно нажать кнопку или ссылку, попросите их сделать это. Если они должны ответить на электронное письмо для получения дальнейших инструкций, попросите их сделать это без каких-либо сомнений: «Нажмите кнопку, чтобы спасти обезьяну прямо сейчас!» или «Нажмите кнопку ответа прямо сейчас и введите в текст фразу« информация о пожертвовании »».
- Для читателей имеет больше смысла иметь возможность щелкнуть ссылку прямо сейчас, и вы, вероятно, получите больше пожертвований таким образом, поэтому попробуйте предоставить ссылку или кнопку вашей организации.
- Создайте веб-сайт или страницу для пожертвований в Интернете, чтобы читатели могли вносить свой вклад в Интернете. В любом случае это то, что читатели ожидают от электронного письма с пожертвованием.
Шаг 9. Будьте краткими
Если у вас длинное письмо, его непросто отсканировать. Если абзацы и заголовки будут короткими, ваше письмо будет тщательно просканировано, прежде чем читатель решит продолжить чтение или нет.
Часть 2 из 3: не забывайте о своей аудитории
Шаг 1. Держите тон более небрежным, чем буква
Официальное письмо, отправляемое по почте от организации частному лицу, часто бывает формальным и отдаленным из-за способа связи. Однако электронное письмо, как и блог, имеет менее формальный тон.
- Обращаясь к читателю, используйте второе лицо «вы».
- Используйте знакомые выражения, чтобы помочь читателю понять вас, например: «Это стоило руки и ноги» или «Он был по колено для кузнечика».
- Обращаясь к читателю, говорите прямо, честно и открыто, чтобы он чувствовал себя связанным и воспринимал вас как подлинного человека.
Шаг 2. Сделайте слова удобными для чтения
Используйте простые шрифты и сделайте электронное письмо более привлекательным. Не пытайтесь использовать причудливый курсивный шрифт - достаточно простого шрифта с засечками. И не используйте два разных шрифта для заголовков и текста. Простое выделение полужирным шрифтом или увеличение одного текста по сравнению с другим отлично подчеркнет нужные моменты.
Ваша электронная почта также должна быть удобной для чтения с точки зрения языка - вы должны писать на уровне чтения 8-го класса. Не становитесь слишком многословным или сложным. Ваш текст должен быть четким, без ошибок (без грамматических или орфографических ошибок) и легко читаемым
Шаг 3. Подпишитесь на электронную почту
Если вы хотите убедиться, что ваши электронные письма открываются, или определить, какие люди читают ваши электронные письма больше, чем другие, вам не нужно ждать ответов или пожертвований. Если вы зарегистрируетесь в сервисе электронной почты, таком как MailChimp, вы можете измерять целый список различных показателей каждый раз, когда отправляете электронное письмо, чтобы адаптировать свои электронные письма к вашим реальным читателям.
- Вы можете просматривать такие показатели, как рейтинг кликов, процент открытий и читать отчеты.
- Показатели открытий особенно полезны для определения популярных тем, увеличивая количество людей, читающих ваши электронные письма.
- Еще одна причина, по которой служба электронной почты является полезной, заключается в том, что если вы регулярно отправляете массовые электронные письма с просьбой о пожертвованиях, ваш провайдер электронной почты может стать подозрительным и даже исключить вас как подозреваемого в спамере. Также много времени уходит на составление списков, разбиение списка отправленных в соответствии с требованиями вашей учетной записи электронной почты (большинство провайдеров электронной почты устанавливают лимит около 50 получателей на одно электронное письмо), ответа на запросы отдельных лиц и работы с электронными письмами, которые вернуться с неактивных адресов электронной почты.
Шаг 4. Убедитесь, что ваш список заботится о вашем деле
Регулярно просматривайте свой список адресов электронной почты, чтобы убедиться, что вы отправляете его людям, которые с большей вероятностью его прочитают, особенно следя за тем, чтобы люди, проявившие интерес, были в нем. Так ваши показатели улучшатся, и вы потратите меньше времени.
Шаг 5. Персонализируйте, сегментируя
Используйте другой тон с разными группами доноров. Например, если у вас есть группа людей, которые регулярно отвечают на ваши электронные письма, отправьте им электронное письмо с личным тоном. Составьте еще один список читателей, которые, как вы знаете, обычно не открывают ваши электронные письма менее формальным тоном. И имейте электронное письмо с пояснительным тоном для первого письма.
С помощью поставщика услуг электронной почты вы также можете настроить отдельные электронные письма с именами ваших адресатов, например «Дорогой Генри»
Шаг 6. Включите данные, подтверждающие ваш сбор средств
Чтобы заинтересовать вашу аудиторию, вы можете предоставить им обнадеживающие данные, показывающие, как их деньги работали или будут работать. Эта информация может быть во вступительном абзаце или в призыве к действию, или и в том, и в другом. Людям нравится отдавать, когда они знают, что уже делают хорошие дела.
Шаг 7. Скажите спасибо после получения пожертвования
Не забывайте отправлять личные благодарности жертвователям после получения пожертвования. Это простое действие, которое может гарантировать повторное пожертвование в будущем. Вы хотите отправить это письмо как можно скорее; посмотрите на это как на вид квитанции.
Если вы получаете большое количество спонсоров каждый месяц, вы можете подумать о создании шаблона, чтобы вы могли вставить его в черновик электронной почты и быстро настроить его
Часть 3 из 3. Создание списка рассылки
Шаг 1. Не покупайте список рассылки
Продажа и покупка списка адресов электронной почты потенциальных доноров является незаконной в соответствии с Законом о CAN SPAM от 2003 года. Существуют компании, которые позволяют вам «арендовать» список для одноразового использования, но это может быть очень дорого, поскольку вы Скорее всего, придется покупать тысячи адресов электронной почты, чтобы получить даже небольшую прибыль. Возможно, лучше потратить эти деньги на что-нибудь другое и поискать более надежные способы создать свой список рассылки.
Шаг 2. Собирайте имена на мероприятиях
Каждый раз, когда ваша некоммерческая организация проводит мероприятие или участвует в нем, убедитесь, что вы предоставили людям возможность подписаться на ваш список рассылки. Разложите ручку, блокнот и несколько листов бумаги, чтобы заинтересованные стороны могли написать свое имя и адрес электронной почты. Убедитесь, что в документе указано, что они подписываются на ваш список рассылки.
Попробуйте розыгрыш или конкурс, чтобы получить больше имен. На мероприятии попробуйте организовать розыгрыш или конкурс для тех, кто подписался на вашу электронную рассылку
Шаг 3. Используйте социальные сети
Убедитесь, что ваша некоммерческая организация широко представлена в социальных сетях - от Twitter до Facebook и Instagram. С людьми легко связаться через социальные сети, и если у вас есть интересный контент, люди могут начать делиться вашими постами или призывами к пожертвованиям. Попросите своих подписчиков подписаться на ваш список рассылки, чтобы они никогда не пропустили важное объявление.
Шаг 4. Сделайте это легко
Ваш веб-сайт должен давать посетителям возможность подписаться на ваш список рассылки. Он не должен быть ярким, но его должно быть легко найти и зарегистрироваться.
Видео - с помощью этой службы некоторая информация может быть передана YouTube
подсказки
- Просмотрите предыдущие письма о сборе средств или сообщения электронной почты. Используйте похожую формулировку и стиль, если буквы были эффективными. Многие организации используют свои предыдущие письма о сборе средств в качестве шаблонов для новых.
- Включите свой логотип в письмо по электронной почте для немедленного узнавания. Читатели часто ассоциируют организации или корпорации со своими логотипами.
- Используйте поставщика услуг электронной почты, чтобы создавать более визуально привлекательные электронные письма и генерировать показатели, которые улучшат ваши будущие электронные письма. MailChimp - хороший вариант.
- Перед отправкой убедитесь, что ваше электронное письмо имеет белый ярлык. Если вы используете онлайн-платформу для сбора средств, такую как Fundraise.com, она сделает это за вас автоматически.
