Если вам нужно закрыть свою учетную запись электронной почты, примите необходимые меры для защиты любой информации, которую вы сохранили в своей старой электронной почте, прежде чем закрыть ее. Отправьте массовое электронное письмо своим контактам, добавив в них новую контактную информацию. И узнайте, как настроить пересылку электронной почты и автоматические сообщения, чтобы упростить переход с этой электронной почты. Наконец, если у вашей электронной почты есть нежелательное имя, ваша электронная почта была взломана или вы не знаете свой пароль, найдите способы сохранить свою учетную запись.
Шаги
Метод 1 из 3: сохранение информации из электронной почты
Шаг 1. Сохраните все электронные письма, фотографии или документы из старого электронного письма
Сохраните эти документы на свой компьютер или в облачное хранилище. Прежде чем закрыть свою учетную запись, убедитесь, что вы просматриваете все места в своей электронной почте, где хранятся старые изображения, файлы или документы. Кроме того, просмотрите старые электронные письма на предмет любых сообщений электронной почты, которые вы, возможно, захотите сохранить. Некоторые из этих документов могут быть вам полезны.
Если вы собираетесь закрыть всю свою учетную запись, а не только электронную почту, и у вас есть учетная запись Microsoft: Live, Msn, Hotmail или Outlook, вам следует сохранить или загрузить любые документы или файлы, сохраненные в OneDrive. Или, если у вас есть какая-либо информация на вашем Xbox, убедитесь, что у вас есть резервная копия, прежде чем закрыть свою учетную запись Microsoft. Ни один из ваших достижений в играх или очков не будет сохранен после закрытия вашей учетной записи
Шаг 2. Потратьте все деньги, которые есть на вашем счете
Сначала войдите на веб-сайт учетной записи, чтобы узнать, есть ли у вас деньги на вашем счете. Вы могли зачислить деньги на свой счет по разным причинам. Например, вы могли положить деньги на свой счет, чтобы звонить за границу, когда вы были за пределами страны.
- Если у вас есть учетная запись Microsoft, потратьте деньги на цифровой контент в Магазине Windows, Магазине Windows Phone или Xbox, прежде чем закрыть свою учетную запись.
- Точно так же у других поставщиков, таких как Google, будут магазины, в которых вы можете приобрести медиафайлы, прежде чем закрыть свою учетную запись.
Шаг 3. Сохраните любой ключ продукта или пароль в своей электронной почте
Ключи продуктов предназначены для продуктов, приобретенных через Microsoft. Ключ продукта - это 25-значный код, который поставляется с продуктом Microsoft и позволяет активировать его. Если вам нужно переустановить продукт, вы должны сохранить этот код. Кроме того, если у вас есть пароли для веб-сайтов или служб, сохраненные в вашей электронной почте, выполните поиск паролей и сохраните их в новом документе / месте.
- Если вы приобрели какие-либо продукты, такие как Microsoft Office, в Интернете, вам необходимо было приобрести их через учетную запись электронной почты.
- Попробуйте ввести «ключ продукта» или @ DIGITALRIVER. COM, @ TRY. OFFICEFORMAC. COM или BUY. OFFICEFORMAC. COM в строке поиска, чтобы найти письмо с кодом ключа продукта и номером заказа. Сохраните всю электронную почту в новом документе и в новом месте.
Шаг 4. Сообщите своим контактам, что закрываете учетную запись
Расскажите друзьям, родственникам и знакомым, как с вами связаться. Перейдите на страницу контактов в своем электронном письме и установите флажки рядом с каждым контактом, которому вы хотите сообщить, что закрываете свою учетную запись. Затем выберите «Электронная почта» на панели сведений о группе, если у вас есть Gmail.
- Напишите электронное письмо, информирующее ваших контактов о том, что вы закрываете свою учетную запись, и дайте им новый адрес электронной почты, по которому они смогут связаться с вами.
- Попросите своих контактов обновить свою контактную информацию на ваш новый адрес электронной почты.
Шаг 5. Отмените подписки, привязанные к учетной записи
Если вы собираетесь закрыть всю учетную запись, а не только свою электронную почту, не забудьте отменить подписки. Например, если у вас есть учетная запись Microsoft, у вас могут быть подписки OneDrive или Office 365. Войдите в свою учетную запись Microsoft на веб-сайте и перейдите в раздел «Услуги и подписки». Отмените любую из имеющихся у вас платных подписок и следуйте инструкциям по отказу от подписки.
Если у вас есть какие-либо другие подписки через вашу учетную запись электронной почты, но не через вашу службу, перейдите на страницу поддержки любых служб или розничных продавцов, на которые у вас есть подписки, например, Skype. Найдите информацию о том, как отменить подписку, и выполните необходимые действия
Метод 2 из 3: закрытие учетной записи
Шаг 1. Настройте пересылку электронной почты и автоматические ответы
Это две функции, которые помогут вам отказаться от использования старой электронной почты. Если люди продолжат отправлять вам электронные письма после того, как вы закрыли свою учетную запись, в автоматическом ответе им будет указано, где они теперь могут связаться с вами. Вы также можете получить эти электронные письма на ваш новый адрес электронной почты. Однако некоторые учетные записи электронной почты будут полностью закрыты после периода ожидания, а автоматические ответы и пересылка электронной почты прекратятся по истечении этого времени.
- Например, если у вас есть учетная запись Microsoft, перейдите в раздел «Управление учетной записью» и выберите «Пересылка электронной почты». Введите новый адрес электронной почты, на который будут пересылаться ваши электронные письма. В разделе «Управление учетной записью» вы также можете выбрать «Отправка автоматических ответов на отпуск» и, следуя инструкциям, написать автоматическое сообщение.
- Когда вы удаляете свою учетную запись Gmail, она не будет закрывать или повторно использовать вашу электронную почту, потому что у вас все еще будет учетная запись через Google.
- Если у вас есть адрес электронной почты Outlook.com, ваш старый адрес электронной почты может быть передан другому пользователю через 60 дней.
Шаг 2. Перейдите в приложение электронной почты, чтобы удалить свою электронную почту
Например, зайдите в Gmail и не заходите в Аккаунты Google. Причина, по которой это может сбивать с толку, заключается в том, что вы используете свою учетную запись электронной почты для входа в свою учетную запись Google, поэтому будьте осторожны, чтобы не удалить свою учетную запись Google, если вы пытаетесь удалить свою электронную почту. Если вы удалите всю свою учетную запись в Google, например, вы потеряете свою учетную запись YouTube и историю поиска Google. Удалите адрес электронной почты, зайдя в настройки приложения Gmail.
Шаг 3. Перейдите на страницу, чтобы удалить свою учетную запись
Эта страница может находиться на вкладке «Настройки» или «Управление учетной записью». Если у вас возникли проблемы с поиском страницы, перейдите на страницу поддержки вашей почтовой службы и используйте Ctrl + F для поиска «удалить мою учетную запись» или просто «удалить». Следуйте инструкциям и перейдите на страницу, чтобы удалить свою учетную запись.
- Вам нужно будет повторно ввести пароль к своей учетной записи, чтобы подтвердить свою личность и удалить свою учетную запись.
- Появится список причин, по которым вы хотите удалить учетную запись. Выберите подходящую для вас причину или нажмите «Другое» и напишите свой ответ.
Шаг 4. Подтвердите, что хотите закрыть учетную запись
Скорее всего, служба попытается убедить вас сохранить учетную запись. Перейдите к нижней части страницы и подтвердите, что хотите закрыть свою учетную запись.
Например, в электронных письмах Microsoft на последнем шаге будет написано «Отметить учетную запись для закрытия», нажмите эту кнопку, чтобы завершить процесс и удалить свою учетную запись
Шаг 5. Снова откройте свою учетную запись электронной почты
Если вы передумали и хотите вернуть свою учетную запись, снова войдите в свою учетную запись электронной почты и выполните шаги, чтобы повторно активировать учетную запись. Большинство провайдеров электронной почты будут ждать некоторое время, прежде чем навсегда закроют вашу учетную запись. Чтобы узнать, как долго длится период ожидания, обратитесь в свою службу электронной почты, просмотрев ответы на часто задаваемые вопросы или страницу поддержки для получения информации о политиках закрытия учетных записей.
Например, для Microsoft они будут ждать 60 дней, прежде чем полностью закроют учетную запись и повторно используют ваш адрес электронной почты
Метод 3 из 3: поиск способов сохранить учетную запись
Шаг 1. Получите свое имя пользователя или пароль, если вы не можете получить доступ к своей электронной почте
Если причина, по которой вы хотите закрыть учетную запись, заключается в том, что вы не можете получить доступ к своей учетной записи, вы можете выполнить шаги, чтобы восстановить свое имя пользователя и пароль вместо закрытия учетной записи. Как правило, под полями входа на странице входа есть небольшая ссылка, которая спрашивает, не забыли ли вы свой пароль. Ответьте на любые вопросы безопасности или используйте временный пароль, который будет отправлен вам в сообщении на альтернативный адрес электронной почты, чтобы разблокировать свою учетную запись.
Если вы по-прежнему не можете получить доступ к своей учетной записи электронной почты после выполнения шагов по восстановлению пароля, позвоните в службу поддержки клиентов. Они помогут вам получить доступ к вашей учетной записи
Шаг 2. Восстановите электронную почту, если она была взломана
Если вы закрываете свою учетную запись, потому что она была взломана, вы можете восстановить свою электронную почту, не закрывая учетную запись. Выполните следующие действия, чтобы настроить учетную запись электронной почты:
- Отправляйте электронные письма в свой список контактов, информируя их о том, что ваша электронная почта была взломана, и что они не должны переходить по ссылкам в электронных письмах от вас.
- Если ваш компьютер заражен вредоносным ПО, обновите любое программное обеспечение безопасности, установите программное обеспечение для удаления вредоносного ПО или обратитесь к профессионалу для удаления вредоносного ПО.
- Измените свой пароль, перейдя в настройки в своем электронном письме и сбросив пароль.
- Наконец, обратитесь к своему провайдеру электронной почты и выполните все шаги, чтобы они могли помочь вам защитить вашу электронную почту.
Шаг 3. Создайте еще один адрес электронной почты, связанный с вашим текущим адресом электронной почты
Если вам не нравится имя, которое вы выбрали для своего адреса электронной почты, и вы хотите создать более профессиональный адрес электронной почты, это может быть для вас хорошим вариантом. Вы можете создать новый адрес электронной почты через свою старую учетную запись электронной почты, и два адреса электронной почты будут иметь общий почтовый ящик. Однако вы можете отправлять и получать электронные письма с этим новым адресом электронной почты. У вас будет лучшее из обоих миров: вы по-прежнему сможете переписываться с контактами, у которых есть ваш старый адрес электронной почты, но вы можете дать своим новым контактам новый адрес электронной почты.
