Интернет-форумы Microsoft Answers (Microsoft Community) - это официальные форумы Microsoft, которые предоставляют бесплатную техническую поддержку для продуктов Microsoft. И специалисты Microsoft, и знающие волонтеры помогают тем, кто задает вопросы, решать их вопросы и решать технические проблемы. Вы можете легко, быстро и бесплатно опубликовать свой вопрос.
Шаги
Шаг 1. Посетите веб-сайт сообщества Microsoft
Перейдите на сайт answers.microsoft.com в веб-браузере.
Шаг 2. Нажмите «Задать вопрос» в правом верхнем углу страницы
Он будет на синей панели навигации.
Попробуйте выполнить поиск в базе данных Microsoft Answers, чтобы убедиться, что вопрос уже задан. Используйте для этого строку поиска. Если на него уже ответили, это сэкономит ваше время и время помощника
Шаг 3. Настройте или войдите в свою учетную запись в Microsoft Answers, чтобы задать им свой вопрос,
- Если у вас уже есть учетная запись Hotmail, значит, у вас уже есть учетная запись Microsoft, и поэтому вы можете использовать службу Microsoft Answers. Вы можете использовать это для входа в службу Microsoft Answers.
- Если нет, рассмотрите возможность регистрации учетной записи. Вам даже не нужно регистрировать учетную запись Hotmail, вы можете использовать свой обычный адрес электронной почты вместо новой учетной записи Hotmail, если хотите.
Шаг 4. Нажмите кнопку «Участвовать» на главной странице, а затем нажмите ссылку / кнопку «Задать вопрос»
Шаг 5. Введите краткое изложение темы сообщения / вопроса в строке «Разместите свой вопрос в строке заголовка сообщества»
Это резюме станет частью вашего «вопроса».
Шаг 6. Введите подробное описание вашего вопроса или проблемы в области «Подробности»
Включите как можно больше информации. Обязательно сообщите им, если на вашем компьютере что-то еще изменилось (например, изменение инфраструктуры настроек вашего интернет-провайдера или что-то еще, что может иметь значение для проблемы).
Шаг 7. Определите категории вопроса
Используйте раскрывающийся список, чтобы выбрать категорию и подкатегорию, если для этого требуется установить подкатегорию.
Шаг 8. Выберите наиболее подходящую категорию в разделе «Тема» на основе предоставленных вами данных
Если вы будете размещать вопрос, нажмите «Опубликовать вопрос», но если вы собираетесь использовать маршрут обсуждения, установите флажок «Опубликовать обсуждение».
