Вы пытались задать вопрос в Интернете, чтобы вас презирали и высмеивали или полностью игнорировали? Задавать вопросы анонимным членам сообщества - это больше похоже на искусство, которое люди понимают. Вы не можете просто задать свой вопрос и ожидать, что на него ответят; вы должны немного поработать со своей стороны. См. Шаг 1 ниже, чтобы научиться задавать вопросы таким образом, чтобы получить нужные ответы.
Шаги
Часть 1 из 3: В поисках ответа
Шаг 1. Выполните поиск в Интернете по вашему вопросу
Прежде чем вы начнете спрашивать других о своем вопросе, попробуйте поискать в Google, чтобы увидеть, какие результаты вы получите. Вы даже можете сформулировать свой поиск в форме вопроса или просто выполнить поиск по ключевым словам.
- Самостоятельный поиск, прежде чем спрашивать, очень важен. Если решение вашего вопроса легко найти в поиске, вы вызовете презрение со стороны людей, которым задаете вопрос.
- Если вы хотите найти информацию на определенном сайте, добавьте "site: example.com" в конец поисковой фразы. Google будет возвращать результаты только с указанного вами сайта.
Шаг 2. Предположим, что вопрос уже задавался
Интернет - огромное место, и, скорее всего, вы не первый, кто столкнулся с проблемой, с которой столкнулись. Найдите время и найдите возможные ответы, которые уже существуют. Это сэкономит вам много времени и избавит от головной боли в будущем.
Шаг 3. Проверьте ответы на часто задаваемые вопросы
Многие продукты и услуги имеют списки часто задаваемых вопросов на своих веб-страницах. Они могут дать быстрые ответы на распространенные вопросы об этом продукте. Попробуйте найти FAQ по интересующей вас теме, если таковой существует.
Шаг 4. Запишите частичные ответы
Если вы нашли ресурсы, которые помогают, но не решают полностью вашу проблему, запишите их. Вы можете использовать их, когда формулируете свой вопрос, чтобы показать другим, что вы уже провели собственное исследование, и помочь им сузить круг ответов.
Часть 2 из 3: Как найти правильное место, чтобы спросить
Шаг 1. Изучите свой вопрос
Определите, какая общая область знаний вам потребуется, чтобы получить ответ. Например, если у вас есть вопрос о вашем компьютере, вам могут помочь технические специалисты. Если ваш вопрос связан с улучшением дома, вам потребуется информация от подрядчиков.
Шаг 2. Разделите общую область на конкретную нишу
Как только вы узнаете общую область, посмотрите на свой вопрос и выясните, в какую нишу вы вписываетесь. В каждой общей категории есть множество подполей. Например, если ваш технический вопрос касается использования Windows, вам следует сосредоточиться на экспертах по Windows. Если ваш вопрос касается конкретной программы в Windows, такой как Photoshop, вам следует обратиться к специалистам по Photoshop, а не к специалистам по Windows.
Шаг 3. Найдите форумы, относящиеся к нужной вам области
Войдите в нужную категорию в поиске Google и добавьте слово «форум». Например, если вам нужно задать вопросы по Photoshop, выполните поиск по запросу «Форум Photoshop».
Почти все форумы потребуют от вас зарегистрировать бесплатную учетную запись, прежде чем вы сможете публиковать сообщения
Шаг 4. Найдите чат-комнату, посвященную вашей теме
За пределами форумов вы можете найти более быстрые ответы, присоединившись к чату, посвященному вашей теме. Самая популярная сеть чатов - это Internet Relay Chat (IRC), который содержит ошеломляющее количество чатов практически на любую вообразимую тему. Дополнительные сведения об использовании IRC и навигации по нему см. В этом руководстве.
Шаг 5. Используйте популярные сайты, где задают вопросы
Есть несколько сайтов, которые позволяют вам задавать любые вопросы в надежде, что вы получите на них ответ. Эти сайты могут быть полезны для ответов на общие вопросы, но вы вряд ли получите качественный ответ от эксперта в этой области. Относитесь ко всем ответам с недоверием. Популярные сайты включают в себя:
- Обмен стеком
- Ask.com
- Quora
- Answers.com
Шаг 6. Изучите культуру форума
Каждое сообщество в Интернете имеет свой собственный стиль и набор правил (как письменных, так и неписаных). Потратьте некоторое время на чтение других сообщений, прежде чем создавать свои собственные. Это поможет вам изучить этикет для конкретного форума. Знание того, как задать вопрос в соответствии с этой культурой, действительно может помочь вам получить нужные ответы.
Часть 3 из 3: формулировка вопроса
Шаг 1. Сделайте заголовок кратким вариантом вашего вопроса
Создавая сообщение на форуме для вашего вопроса, постарайтесь сделать заголовок сообщения как можно более конкретным и ясным. Вы можете использовать текст сообщения для добавления деталей, но читатели должны понимать ваш вопрос, просто взглянув на заголовок.
Например, «Windows не запускается» - не очень хорошее название. Вместо этого уточните свою проблему: «Windows 7 не запускается, компьютер включается нормально, но я получаю следующее сообщение об ошибке:»
Шаг 2. Подробно изложите в теле сообщения
После написания заголовка поясните детали в теле. Перечислите конкретные проблемы и то, что вы пробовали до сих пор. Отметьте все ресурсы, которые вы уже просматривали. Чем конкретнее вы будете, тем полезнее будут ответы на ваш вопрос.
Если вы задаете технические вопросы, обязательно дайте правильную информацию о том, что вы используете. Например, для вопросов, связанных с компьютером, укажите свою операционную систему, характеристики системы и все сообщения об ошибках, которые вы получаете. Если у вас возникли вопросы об автомобиле, обязательно укажите марку и модель, а также то, над какой частью автомобиля вы работаете
Шаг 3. Пишите вежливо и четко
Вы получите гораздо больше откликов, если ваш пост будет написан с хорошей грамматикой и ясным текстом. Избегайте чрезмерного использования восклицательных знаков и старайтесь не ругаться (даже если вы действительно расстроены!). Если язык доски не является вашим родным, сообщите читателям и принесите извинения за любые орфографические и грамматические ошибки.
Избегайте сокращений и сленга в Интернете. Например, не заменяйте «ты» на «и» и не вводите ВСЕ ЗАГЛАВНЫМИ буквами, так как это будет восприниматься как крик
Шаг 4. Задавайте по одному вопросу за раз
Даже если у вас несколько проблем, ограничьте каждое сообщение одним вопросом. Это поможет респондентам сосредоточиться на проблеме и дать четкий совет. Если читатель увидит ваш вопрос, но затем откроет ваше сообщение и увидит еще пять вопросов, он, скорее всего, вообще не ответит.
Шаг 5. Сохраняйте непредвзятость
Есть шанс, что полученный ответ вам не понравится. Также есть шанс, что ответ, который вам не понравится, будет единственным доступным вариантом. Обязательно непредвзято относитесь к своим ответам и старайтесь не защищаться.
Шаг 6. Поблагодарите своих респондентов
Если кто-то из респондентов решил ваш вопрос, обязательно поблагодарите его и отметьте, что проблема решена. Это поможет другим людям с той же проблемой быстро понять, что вам нужно было сделать, чтобы ее исправить, а благодарность дает респонденту повод продолжать отвечать на вопросы других.
Шаг 7. Не сдавайтесь
Если вы не получили никаких ответов или ответы неудовлетворительны, найдите время, чтобы изучить свой вопрос. Было ли это достаточно конкретным? Вы задали слишком много вопросов? Было ли легко получить ответ через поиск в Интернете? Можно ли вообще ответить на вопрос? Измените свой вопрос и задайте его снова, либо в том же месте, либо по-новому.
