Вы когда-нибудь пытались исправить проблему в очереди вашего принтера, когда после попытки удалить что-то он не удаляет, но сообщает, что это «удаление» элемента (из-за этого ваш принтер не удаляет)? Что ж, не беспокойтесь больше. Эта статья поможет вам удалить этот элемент из очереди, выполнив несколько простых шагов, которые позволят вам снова распечатать что-нибудь с вашего принтера.
Шаги
Шаг 1. Выключите принтер от самого принтера и убедитесь, что шнуры питания правильно вставлены в принтер и в порт принтера / USB на вашем компьютере
Иногда это устраняет проблему без внесения каких-либо других корректировок. Если принтер подключен к беспроводной сети, вам просто нужно выключить его и вместо этого выдернуть шнур питания из розетки на 30-60 секунд.
Шаг 2. Щелкните правой кнопкой мыши поле «Компьютер / Мой компьютер» в операционной системе Windows и выберите пункт «Управление» в появившемся контекстном меню
Шаг 3. Предоставьте своему компьютеру доступ к инструменту «Запуск оснастки управления компьютером» из окна управления учетными записями пользователей, которое отображается, если на вашем компьютере установлена операционная система Windows Vista или новее
Шаг 4. Дважды щелкните пункт «Службы и приложения» в столбце «Имя», а затем элемент «Службы»
Шаг 5. Прокрутите и щелкните элемент Диспетчер очереди печати в списке служб, которые использует ваш компьютер
Список услуг принтеров, как правило, будет огромным и непослушным, но при внимательном рассмотрении вы найдете его довольно быстро.
Шаг 6. Щелкните правой кнопкой мыши параметр «Свойства» и нажмите кнопку «Остановить»
Эта кнопка должна находиться под меткой «Статус услуги» вместе со статусом «Запущена». Подождите несколько секунд, чтобы эта служба остановилась.
После остановки диспетчера очереди печати вы можете оставить это окно открытым. Это поможет напомнить вам в самом конце, чтобы снова включить диспетчер очереди печати
Шаг 7. Удалите все документы, существующие в C:
Windows | System32 / spool / PRINTERS, используя папку со списком проводника Windows (дерево папок) вашего компьютера.
Эта папка представляет собой журнал буферизованных и непечатаемых документов, ожидающих печати. Используйте команду «Выполнить» (⊞ Win + R), чтобы открыть папку. После очистки закройте эту папку и не открывайте ее до тех пор, пока проблема не возникнет в следующий раз.
Шаг 8. Перезапустите службу диспетчера очереди печати из окна свойств диспетчера очереди печати и нажмите кнопку «ОК», чтобы подтвердить, что вы хотите перезапустить службу
