Из этой статьи вы узнаете, как подать жалобу на водителя Uber с вашего iPhone или iPad.
Шаги
Метод 1 из 4. Сообщение о проблеме с водителем или поездкой
Шаг 1. Откройте Uber на своем iPhone или iPad
Это черный значок с белым кружком, содержащий черный квадрат меньшего размера. Обычно вы найдете его на главном экране.
Используйте этот метод, если ваш водитель вел себя ненадлежащим образом, появился не в том автомобиле или не совпал с фотографией в его профиле
Шаг 2. Нажмите ≡
Он находится в верхнем левом углу экрана.
Шаг 3. Нажмите «Справка»
Появятся сведения о вашей последней поездке.
Шаг 4. Нажмите «Сообщить о проблеме с этой поездкой»
Появится список опций.
Шаг 5. Выберите вариант, который лучше всего описывает вашу проблему
Шаг 6. Заполните форму
Включите всю информацию, которая может потребоваться представителю службы поддержки Uber для принятия решения по этому вопросу.
Шаг 7. Нажмите ОТПРАВИТЬ
Он находится внизу формы. Это отправит вашу жалобу в Uber.
Метод 2 из 4. Сообщение о неверной комиссии
Шаг 1. Откройте Uber на своем iPhone или iPad
Это черный значок с белым кружком, содержащий черный квадрат меньшего размера. Обычно вы найдете его на главном экране.
Используйте этот метод, если с вас неправомерно сняли плату за отмену
Шаг 2. Нажмите ≡
Он находится в верхнем левом углу экрана.
Шаг 3. Нажмите «Справка»
Появятся сведения о вашей последней поездке.
Шаг 4. Нажмите «Учетная запись» и «Варианты оплаты»
Он находится в верхней части меню ″ Дополнительные темы ″.
Шаг 5. Нажмите У меня неизвестный заряд
Он находится посередине меню.
Шаг 6. Заполните форму
Включите всю необходимую информацию, чтобы служба поддержки Uber могла действовать быстро.
Шаг 7. Нажмите ОТПРАВИТЬ
Он находится внизу формы. Это отправит вашу жалобу в Uber.
Метод 3 из 4: сообщение об аварии
Шаг 1. Откройте Uber на своем iPhone или iPad
Это черный значок с белым кружком, содержащий черный квадрат меньшего размера. Обычно вы найдете его на главном экране.
Шаг 2. Нажмите ≡
Он находится в верхнем левом углу экрана.
Шаг 3. Нажмите «Справка»
Появятся сведения о вашей последней поездке.
Шаг 4. Нажмите «Еще»
Он находится в нижней части раздела ″ Дополнительные темы ″.
Шаг 5. Нажмите «Юридические вопросы», «Конфиденциальность» и другие вопросы
Это первый вариант.
Шаг 6. Нажмите Сообщить о серьезном происшествии с водителем или транспортным средством
Шаг 7. Заполните форму
Введите дату, время, место и подробности аварии в соответствующие поля.
Шаг 8. Нажмите ОТПРАВИТЬ
Он находится внизу формы. Это отправит вашу жалобу в Uber.
Метод 4 из 4: сообщение о проблеме доступности
Шаг 1. Откройте Uber на своем iPhone или iPad
Это черный значок с белым кружком, содержащий черный квадрат меньшего размера. Обычно вы найдете его на главном экране.
Используйте этот метод, если ваш водитель Uber не принял вашего животного-поводыря или не предоставил приспособление для вашей инвалидности
Шаг 2. Нажмите ≡
Он находится в верхнем левом углу экрана.
Шаг 3. Нажмите «Справка»
Появятся сведения о вашей последней поездке.
Шаг 4. Нажмите «Доступность»
Он находится внизу первого раздела.
Шаг 5. Выберите проблему, о которой хотите сообщить
- Нажмите «Я хочу сообщить о проблеме с инвалидным креслом или вспомогательным устройством», если ваш водитель не хотел брать с собой ваше вспомогательное устройство.
- Нажмите Мой водитель оставил неприемлемые комментарии о моем служебном животном, если у вас возникли проблемы с тем, чтобы взять с собой служебное животное в поездку.
Шаг 6. Заполните форму
Введите как можно больше деталей.
Шаг 7. Нажмите ОТПРАВИТЬ
Он находится внизу формы. Это отправит вашу жалобу в Uber.
