SSL-сертификаты - это специальные файлы, используемые для шифрования подключений к удаленным серверам, например к сайтам, которые вы посещаете в Интернете. Если вы столкнулись с ошибкой в отношении SSL или сертификата (или вы видите сообщение о том, что ваше соединение не является частным), вы можете решить проблему, выполнив простые задачи на своем компьютере. Но если настройка даты и времени вашего компьютера, очистка файлов cookie, обновление браузера или очистка состояния SSL вашего компьютера не устраняют ошибку, проблема, скорее всего, связана с сертификатом SSL, а не с вашим компьютером. Из этой статьи вы узнаете, как исправить ошибки сертификата SSL при просмотре веб-страниц.
Шаги
Шаг 1. Проверьте сообщение об ошибке
Существует множество веб-браузеров, но многие из них построены на одной платформе (Chromium). Ошибки могут выглядеть немного по-разному в зависимости от используемого вами браузера, но вы часто можете выяснить, на вашем конце (компьютере, который вы используете) или на стороне сервера, или на стороне сервера, если вы можете расшифровать сообщение об ошибке.. Если вы видите любую из следующих ошибок, проблема связана с веб-сайтом, а не с вашим компьютером:
- NET:: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
- NET:: ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
- NET:: ERR_CERT_REVOKED
- NET:: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
- ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY
- ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
Шаг 2. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены правильная дата и время
Если вы не видите одну из предыдущих ошибок, возможно, ваш компьютер сообщает неправильную дату или время. Чтобы убедиться, что системная дата и время не вызывают проблемы, настройте компьютер на автоматическое получение даты и времени. Вот как:
- В Windows щелкните правой кнопкой мыши дату или время в правом нижнем углу, щелкните Настроить дату / время, а затем сдвиньте переключатель «Устанавливать время автоматически» в положение «Вкл.».
- На Mac щелкните дату или время в правом верхнем углу, выберите Открыть настройки даты и времени, а затем проверьте Установить дату и время автоматически коробка.
Шаг 3. Очистите кеш и удалите файлы cookie
Если ваше системное время уже было правильным, вы часто можете устранить ошибки SSL, удалив определенные файлы, которые веб-сайты сохраняют на вашем компьютере. Очистка файлов cookie, а также очистка кеша могут исправить широкий спектр ошибок просмотра в дополнение к сбоям в работе сертификатов.
Шаг 4. Обновите ваш браузер
Использование более старой версии веб-браузера может привести к ошибкам сертификата SSL и общему странному поведению. Проверьте и установите все обновления, доступные для вашего браузера.
Вы также можете попробовать другой веб-браузер, чтобы узнать, решает ли это проблему. Например, если вы используете Safari для macOS или Edge для Windows, попробуйте установить Chrome и проверить, можете ли вы просматривать веб-сайт там. Если вы получаете сообщение об ошибке SSL в двух разных браузерах, вероятно, проблема связана с самим сертификатом
Шаг 5. Очистите состояние SSL вашего компьютера
Если вы видите ошибку SSL при использовании другого приложения на своем компьютере, например электронной почты или FTP-приложения, которое вы используете для безопасной сети, очистка состояния SSL может решить проблему. Если на вашем компьютере была сохранена неправильная версия сертификата SSL, вы можете удалить их.
На Mac нажмите Command + пробел ', чтобы открыть поиск Spotlight, введите связку ключей и нажмите Связка ключей, чтобы открыть приложение. Нажмите авторизоваться на левой панели, затем щелкните Сертификаты в разделе «Категория» слева. Удалите сертификат, вызывающий проблемы, щелкнув его правой кнопкой мыши и выбрав Удалить.
Шаг 6. Восстановите настройки вашего браузера по умолчанию
Если очистка данных вашего браузера и обновление программного обеспечения не помогли, ваша проблема может быть связана с настройками вашего браузера. В этом случае сброс вашего браузера до исходных настроек отключит расширения и настройки, которые могут мешать работе сертификата.
подсказки
- Веб-сайты, начинающиеся с «https:», имеют сертификаты SSL или TLS.
- Большинство браузеров сообщат вам, если вы не подключены к зашифрованному веб-сайту, отображая значок разблокированного замка рядом с адресом сайта.
