Внутренние операторы мобильной связи обязаны разблокировать ваш телефон бесплатно, если у вашей учетной записи хорошая репутация и вы выполнили все необходимые договорные обязательства. Для разблокировки телефона необходимо обратиться к поставщику услуг беспроводной связи, который предоставит вам уникальный код для разблокировки устройства.
Шаги
Часть 1 из 2: разблокировка телефона
Шаг 1. Наберите * # 06 # на телефоне, который хотите разблокировать
Здесь отображается уникальный номер IMEI телефона.
Шаг 2. Запишите номер IMEI
Вашему провайдеру услуг беспроводной связи необходим номер IMEI для разблокировки телефона.
Шаг 3. Обратитесь к своему оператору мобильной связи и скажите, что хотите разблокировать свой телефон
Ваш поставщик услуг проверит вашу учетную запись, чтобы подтвердить, что вы соответствуете всем требованиям для бесплатной разблокировки телефона. У вас может не быть права на разблокировку телефона, если вы задолжали деньги или не выполнили договор на обслуживание.
- AT&T: позвоните по телефону 1-800-331-0500 или заполните онлайн-запрос на разблокировку по адресу
- Спринт: позвоните по телефону 1-888-211-4727 или перейдите на страницу https://sprintworldwide.custhelp.com/app/answers/list и щелкните вкладку «Чат».
- T-Mobile: позвоните по номеру 1-877-746-0909 или перейдите на страницу https://support.t-mobile.com/community/contact-us и выберите вариант чата в реальном времени.
- Verizon: позвоните по номеру 1-800-711-8300 и попросите разблокировать SIM-карту.
Шаг 4. Предоставьте оператору беспроводной связи информацию, необходимую для обработки запроса на разблокировку
Вы должны предоставить уникальный номер IMEI своего телефона, имя и контактную информацию. Провайдер беспроводной связи работает напрямую с производителем телефона, чтобы получить код разблокировки. Например, если вы используете Samsung Galaxy S4 в сети T-Mobile, T-Mobile связывается с Samsung для получения кода разблокировки.
Шаг 5. Подождите, пока поставщик услуг беспроводной связи не предоставит вам код разблокировки телефона
Большинство основных операторов беспроводной связи отправляют код разблокировки по электронной почте, в то время как региональные операторы могут потребовать от вас посетить розничный магазин.
Шаг 6. Следуйте инструкциям вашего оператора беспроводной связи, чтобы разблокировать телефон
В большинстве случаев вам будет предложено вставить SIM-карту другого оператора связи, а затем ввести код разблокировки при появлении запроса. После разблокировки телефона вы можете использовать SIM-карты из других совместимых беспроводных сетей.
Часть 2 из 2: Устранение неполадок
Шаг 1. Спросите своего оператора беспроводной связи, что вы можете сделать, чтобы восстановить репутацию своей учетной записи, если он отказывается разблокировать ваш телефон
По закону поставщики услуг беспроводной связи обязаны разблокировать ваш телефон бесплатно, если у вашего аккаунта хорошая репутация и вы выполнили все условия контракта.
Шаг 2. Обратитесь в FCC, если у вас возникли проблемы с бесплатной разблокировкой телефона через оператора беспроводной связи
FCC несет ответственность за соблюдение политик, связанных с разблокировкой вашего телефона, и будет обострять вашу ситуацию по мере необходимости, чтобы разблокировать ваше устройство.
Подайте жалобу на сайте https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us или позвоните в FCC по телефону 1-888-225-5322
Шаг 3. Обратитесь к оператору беспроводной связи и убедитесь, что IMEI в файле совпадает с номером IMEI вашего телефона, если код разблокировки не работает
Это происходит, когда ваш оператор беспроводной связи сообщает производителю телефона неверный номер IMEI.
