Независимо от того, был ли ваш телефон поврежден аппаратным или программным обеспечением, некоторые методы восстановления данных все равно могут вам помочь. Скорее всего, вы сможете восстановить свои данные со сломанного телефона, если вы использовали какую-либо форму резервного копирования, например iCloud, Google Drive или Samsung Cloud. Если у вас есть компьютер, вы также можете загрузить и использовать некоторые инструменты для восстановления данных, такие как Enigma Recovery, но они не бесплатны. Из этой статьи вы узнаете, как получить данные при повреждении оборудования или программного обеспечения вашего телефона. Если он сломан и вам неудобно что-либо пробовать самостоятельно, вам следует отнести свой телефон к профессионалу, чтобы узнать, смогут ли они восстановить ваши данные.
Шаги
Метод 1 из 3: использование резервной копии
Шаг 1. Перейдите на сайт резервного копирования вашей службы и войдите в систему (не в iCloud)
Если на вашем телефоне есть учетная запись Google, попробуйте
Этот метод работает только в том случае, если вы активно синхронизируете и решаете использовать эти службы для резервного копирования. Если у вас есть iPhone, у вас также есть возможность создавать резервные копии в iTunes
Шаг 2. Откройте iCloud на вашем Mac или компьютере с Windows (только для пользователей iOS)
Если вы используете Mac, щелкните логотип Apple в верхнем левом углу экрана и щелкните Системные настройки> iCloud> Управление> Выбрать резервные копии. Если вы используете компьютер с Windows, откройте iCloud для Windows и нажмите Место хранения.
Шаг 3. Найдите последнюю резервную копию
Когда вы нажимаете для управления резервными копиями, которые у вас есть в iCloud, вы увидите список резервных копий и их даты для резервного копирования.
На Google Диске выберите номер под заголовком «Хранилище», чтобы увидеть список всего, что есть на вашем Google Диске. Нажмите Резервные копии в правом верхнем углу веб-браузера, и вы увидите список резервных копий и дату их последнего обновления.
Шаг 4. Загрузите эту резервную копию на новый телефон
Если вы хотите получить доступ ко всей резервной копии, вам необходимо загрузить ее на новый телефон.
- Вы можете сделать это, войдя в свою учетную запись iCloud, Google или Samsung на новом телефоне и загрузив резервную копию.
- Если вы хотите получить доступ к отдельным частям резервной копии, вы можете использовать другие службы своей службы резервного копирования. Например, вы можете посетить https://icloud.com, чтобы увидеть все свои контакты iCloud, если вы включили эту службу на своем исходном устройстве, или https "// photos.google.com, чтобы увидеть все ваши синхронизированные с Google фотографии.
Метод 2 из 3: Использование Enigma Recovery для iOS
Шаг 1. Перейдите на
Вы можете использовать Enigma Recovery на компьютере под управлением Windows или Mac, но только для восстановления устройств iOS. Вы можете восстановить такую информацию, как ваши сообщения, контакты и фотографии, а также, возможно, другую информацию, например сообщения WhatsApp.
Например, вы можете использовать Enigma Recovery на своем компьютере с Windows для восстановления данных iPhone
Шаг 2. Щелкните Загрузить
Вы увидите это в правом верхнем углу веб-браузера.
Ваша загрузка должна начаться автоматически. Если это не так или не загружается правильная версия программного обеспечения ОС, вы можете нажать кнопку кликните сюда текст, чтобы повторить попытку.
Шаг 3. Установите программное обеспечение
В левом нижнем углу браузера вы можете увидеть окно с уведомлением о том, что загрузка файла завершена. Вы также можете дважды щелкнуть загруженный файл в папке «Загрузки» в браузере файлов.
Либо следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить работу мастера установки, либо перетащите значок программного приложения в папку «Приложения» в Finder, чтобы установить Enigma Recovery
Шаг 4. Запустите Enigma Recovery
Вы найдете программное обеспечение в меню «Пуск» или в папке «Приложения» в Finder.
Шаг 5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы найти свои данные
Скорее всего, для продолжения вам потребуется подключить телефон к компьютеру с помощью кабеля USB.
Возможно, вы сможете восстановить свои сообщения (текстовые сообщения и iMessages), контакты, звонки, заметки, историю WhatsApp, фотографии, видео, историю Интернета и многое другое
Метод 3 из 3: использование dr.fone для Android
Шаг 1. Найдите скачать dr.fone для Windows или Mac
Существуют различные ссылки, которые позволят вам загрузить dr.fone, поэтому убедитесь, что вы выбрали загрузку из надежного источника.
- Вы хотите скачать приложение-компаньон для компьютера, а не мобильное приложение.
- Этот способ работает только для некоторых моделей Android. Вы можете найти список совместимых устройств на сайте dr.fone. Вы должны иметь возможность нажимать определенные кнопки на вашем телефоне, чтобы использовать это программное обеспечение.
Шаг 2. Загрузите и установите программное обеспечение
Когда вы загружаете файл программного обеспечения (обычно.exe или.dmg), вы получите уведомление о запуске установленного файла. Когда вы запустите установленный файл, вы либо будете запускать мастер установки, либо вам нужно будет перетащить значок приложения в папку «Приложения» в Finder.
Шаг 3. Откройте dr.fone
Вы найдете его в меню «Пуск» или в папке «Приложения». Помните, что вы будете использовать это только для восстановления данных с телефонов Android.
Шаг 4. Подключите телефон Android к компьютеру через USB
Шаг 5. Щелкните Восстановление данных на вашем компьютере
Вы должны увидеть эту зеленую кнопку в верхнем левом углу окна приложения.
Шаг 6. Щелкните, чтобы выбрать данные для восстановления
По умолчанию необходимо установить большинство флажков.
Нажмите Следующий продолжить.
Шаг 7. Щелкните, чтобы выбрать статус вашего телефона Android
Вам нужно, чтобы программа на вашем компьютере знала, чего ожидать от вашего телефона: сломанный сенсорный экран или полностью черный или мертвый экран.
Этот метод не сработает, если у вас есть физические повреждения кнопок на телефоне
Шаг 8. Выберите имя и модель вашего телефона
Если вы не видите свой телефон в списке, это значит, что он не поддерживается, и вам, скорее всего, придется принести телефон профессионалу, чтобы восстановить ваши данные.
Нажмите Следующий продолжить.
Шаг 9. Введите «Подтвердить» и нажмите «Подтвердить»
Это сообщение появляется, чтобы вы не выбрали неправильное имя / модель для своего телефона. Использование неверной информации может привести к дальнейшему повреждению вашего телефона.
Шаг 10. Переведите телефон Android в режим загрузки
Вам нужно будет выключить телефон, затем нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости вместе с кнопками «Домой» и «Питание». После нескольких секунд удерживания всех этих кнопок нажмите кнопку увеличения громкости, и ваш телефон должен войти в «режим загрузки».
Как только ваш телефон находится в режиме загрузки, dr.fone проанализирует данные на вашем телефоне и отобразит их на вашем компьютере, но это может занять некоторое время, в зависимости от того, сколько данных находится на вашем телефоне
Шаг 11. Щелкните, чтобы выбрать данные, которые вы хотите восстановить
Здесь вы можете найти время и просмотреть все восстанавливаемые данные со своего телефона. Щелкните заголовки разделов в меню в левой части окна приложения, чтобы выбрать данные для восстановления.
Шаг 12. Щелкните Восстановить на компьютер
Вы увидите это в правом нижнем углу окна приложения.
