Bluehost - это платный веб-хостинг и служба управления доменными именами, которая обеспечивает хостинг домена, неограниченное дисковое хранилище, конструктор сайтов с перетаскиванием и шаблоны, учетные записи электронной почты и услуги передачи файлов. Сервис стал одним из 20 крупнейших сервисов веб-хостинга вместе с дочерними компаниями FastDomain и HostMonster. В этой статье вы узнаете, как отказаться от услуг хостинга с помощью Bluehost.
Шаги
Метод 1 из 2: по телефону или в чате
Шаг 1. Ознакомьтесь с Условиями обслуживания Bluehost, чтобы ознакомиться со спецификой отмены вашей учетной записи
Прочтите Раздел 2 и Раздел 3 условий обслуживания. Это покрывает все, что вам нужно знать о возврате средств, невозмещаемых комиссиях и отменах, связанных с вашей учетной записью.
Шаг 2. Сделайте резервную копию всех ваших данных, включая электронные письма, базы данных и файлы, которые вы, возможно, захотите сохранить
После того, как вы откажетесь от услуг хостинга, все эти данные будут удалены с серверов Bluehost.
Шаг 3. Позвоните в отдел биллинга Bluehost по телефону (888) 401-4678 или начните чат с представителем Bluehost
Шаг 4. Сообщите представителю Bluehost, что хотите удалить свою учетную запись
Шаг 5. Сообщите представителю свои имя и фамилию, имя домена, связанное с учетной записью, которую вы отменяете, и последние 4 цифры пароля для входа в cPanel
- Если вы платили кредитной картой, вам нужно будет указать последние 4 цифры номера карты. Вас могут попросить подтвердить, что эта кредитная карта все еще действительна, чтобы вернуть деньги, если это применимо.
- Если вы производили оплату через PayPal, вам необходимо будет указать 7-значный номер счета PayPal, связанный с последним платежом за отменяемые вами услуги хостинга. Вас могут попросить подтвердить, что эта учетная запись PayPal все еще действительна, чтобы вернуть деньги, если это применимо.
Шаг 6. Попросите отменить автоматическое продление доменного имени
По умолчанию настройка продления вашего доменного имени - «Автоматическое продление». Вы можете оставить этот параметр, если хотите, чтобы ваши доменные имена оставались активными и продолжали использовать Bluehost Domain Manager.
Метод 2 из 2: через открытие обращения в службу поддержки
Шаг 1. Ознакомьтесь с Условиями обслуживания Bluehost, чтобы ознакомиться со спецификой отмены вашей учетной записи
Прочтите Раздел 2 и Раздел 3 условий обслуживания. Это покрывает все, что вам нужно знать о возврате средств, невозмещаемых комиссиях и отменах, связанных с вашей учетной записью.
Шаг 2. Сделайте резервную копию всех ваших данных, включая электронные письма, базы данных и файлы, которые вы, возможно, захотите сохранить
После того, как вы откажетесь от услуг хостинга, все эти данные будут удалены с серверов Bluehost.
Шаг 3. Откройте заявку в службу поддержки, щелкнув здесь
Шаг 4. Выберите вариант «Отмена» и нажмите кнопку «ОК»
Шаг 5. Введите свой адрес электронной почты
Bluehost будет использовать это, чтобы отправлять вам ответы на ваш запрос в службу поддержки.
Шаг 6. Введите свое полное имя, доменное имя и пароль, связанный с вашей учетной записью
Шаг 7. Введите сообщение, информирующее Bluehost о том, что вы хотите удалить свою учетную запись
Вы также можете при желании прикрепить любые файлы, связанные с вашим запросом, нажав кнопку «Выбрать файл» и выбрав файл на своем компьютере.
Шаг 8. Введите проверочный код, показанный на изображении под надписью «Текст:
»И нажмите« Отправить сообщение », чтобы завершить процесс и отправить билет в Bluehost.
Шаг 9. Скопируйте ссылочный номер для обращения в службу поддержки
Подождите 24–48 часов, чтобы Bluehost ответил на ваш запрос. Когда вы получите ответ от представителя Bluehost, он может запросить дополнительную информацию, такую как последние 4 цифры вашей кредитной карты, 7-значный номер счета PayPal или последние 4 цифры вашего пароля для входа в cPanel.
Шаг 10. Запросите отмену продления вашего доменного имени, чтобы остановить процесс продления доменных имен, которые вы зарегистрировали в службе
По умолчанию для параметра продления доменного имени установлено значение «Автопродление», и оно не отменяется автоматически при закрытии вашей учетной записи. В качестве альтернативы вы можете оставить доменные имена зарегистрированными в Bluehost и продолжать использовать диспетчер доменов.
