Из этой статьи вы узнаете, как отменить членство в Zipcar. Для этого вам необходимо позвонить в службу поддержки клиентов Zipcar по телефону 1-866-494-7227 и сообщить представителю, что вы хотите закрыть свою учетную запись.
Шаги
Шаг 1. Откройте приложение «Телефон» на телефоне
Коснитесь телефона или приложения для набора номера, которое вы обычно используете для телефонных звонков.
Шаг 2. Наберите в телефоне 1-866-494-7227
Это номер горячей линии для клиентов Zipcar.
Шаг 3. Нажмите кнопку «Позвонить»
Обычно это значок в виде телефона внизу экрана. Это вызовет Zipcar.
Шаг 4. Нажмите
Шаг 1. при появлении запроса
Это означает, что вы являетесь текущим клиентом Zipcar.
На некоторых телефонах сначала нужно нажать клавиатура или аналогичный значок для вызова экранной клавиатуры.
Шаг 5. Введите свой номер телефона, когда его спросят
Это должен быть номер телефона в вашей учетной записи Zipcar.
Шаг 6. Введите дату своего рождения, если будет предложено
Если вас попросят указать дату вашего рождения, введите ее в формате ММДДГГГГ (например, «02022000» для 2 февраля 2000 г.).
Шаг 7. Подождите, пока представитель Zipcar ответит на ваш звонок
Возможно, вам придется предоставить дополнительную информацию или подождать, пока ваш звонок будет принят, прежде чем вы сможете поговорить с реальным человеком, поэтому следуйте любым голосовым инструкциям.
Шаг 8. Предоставьте любую информацию об учетной записи, которую запрашивает представитель
Скорее всего, вам потребуется указать свой адрес электронной почты и ответ на секретный вопрос.
Шаг 9. Твердо заявите, что хотите закрыть свою учетную запись
Сообщите представителю, что вам больше не требуются услуги Zipcar и вы хотите закрыть свою учетную запись.
Это помогает сообщить представителю, что вы переехали из поддерживаемой зоны Zipcar
Шаг 10. Подтвердите, что вы хотите закрыть свою учетную запись, когда будет предложено
Как и в случае с большинством услуг на основе подписки, ваш представитель несколько раз спросит, хотите ли вы оставить свою учетную запись открытой в течение бесплатного месяца, уверены ли вы, что хотите закрыть свою учетную запись, и / или есть ли что-нибудь, что они могут сделать, чтобы ваш счет оставался открытым. Убедитесь, что вы придерживаетесь своего первоначального заявления.
Шаг 11. Подождите, пока представитель сообщит вам, что ваша учетная запись закрыта
Как только представитель окончательно закроет вашу учетную запись, он сообщит вам, что учетная запись была закрыта. На этом этапе с вас больше не будет взиматься плата за членство.
Скорее всего, вы получите электронное письмо о закрытии на адрес электронной почты вашей учетной записи Zipcar. Держите это электронное письмо под рукой в качестве доказательства на случай, если с вас случайно спишут деньги
подсказки
- Не забывайте быть вежливым с собеседником на другом конце телефона - как бы ни раздражало его настойчивость, он просто выполняет свою работу.
- Если вы все еще можете войти в свою учетную запись после ее закрытия, перезвоните Zipcar и спросите их о своей учетной записи.
