Melaleuca - это экологически чистая компания, цель которой - сделать безопасные, экологически чистые продукты легко доступными для населения. Хотя большинство людей очень довольны услугой, одной из самых больших жалоб является чрезвычайно сложный процесс, связанный с закрытием учетной записи. В этой статье подробно описывается процесс, необходимый, если вы хотите прекратить совершать платежи в пользу Melaleuca.
Шаги
Шаг 1. Позвоните в компанию
Чтобы начать процесс отмены, вы должны позвонить в отдел обслуживания клиентов и регистрации Melaleuca по телефону 1-800-262-0600. После предоставления представителю вашего идентификационного номера участника объясните ему, что вы хотите аннулировать свою учетную запись. Это необходимо для того, чтобы у Melaleuca была запись о вашем первоначальном запросе на отмену. Вам также следует записать этот звонок или, по крайней мере, записать имя представителя, время и дату на тот случай, если вам понадобится вернуться к нему позже.
Шаг 2. Перейдите на их онлайн-сайт melaleuca.com/youroptions; если у вас возникнут проблемы со входом в систему, представитель по телефону сможет временно сбросить ваш пароль
Просматривайте, пока не дойдете до формы отмены. Форма будет содержать следующее:
- Ваше полное имя. Если с вашей компанией / учетной записью связаны другие имена, вы также должны указать их.
- Адрес, по которому доставляются ваши товары.
- Ваш контактный номер.
- Номер бизнес-комплекта.
- Личное сообщение. В этом сообщении должны быть подробно описаны причины, по которым вы хотите удалить свою учетную запись. Если вашему членству менее 120 дней, вы также можете запросить возмещение вступительного взноса.
Шаг 3. Отправьте письмо по почте задолго до 25-го числа месяца
Отправьте письмо по адресу: Melaleuca, 3910 S, Йеллоустон, Айдахо-Фолс, Айдахо, 83402. Если вам не удастся отправить письмо задолго до 25-го числа, вы будете нести ответственность за покупки на следующий месяц. Или отправьте его по факсу 888-528-2090, чтобы они обработали его быстрее.
Шаг 4. Убедитесь, что ваше письмо получено
После соответствующего периода ожидания позвоните по телефону 1-800-262-0600, чтобы убедиться, что ваше аннулирование обработано. Если ваша учетная запись не обновлялась, попросите немедленно решить проблему. Если Мелалеука получила ваше письмо, но не было обработано, ответственность несет представитель, подписавший посылку. Посмотрите, можно ли его / ее выследить. Не кладите трубку, пока ваша учетная запись не будет аннулирована или пока не будет достигнуто соглашение. В последнем случае обратитесь к вам через день или два, чтобы избежать списаний с вашей кредитной карты. Как всегда, ведите запись разговора (по крайней мере, запишите дату и время, а также человека, с которым вы разговариваете).
