Если ваш принтер HP не может правильно выровнять напечатанные страницы или на вашем принтере отображается сообщение об ошибке «Ошибка выравнивания», вероятно, ваши картриджи не выровнены. Из этой статьи вы узнаете, как повторно выровнять картриджи на принтере HP с помощью Windows, macOS или экрана дисплея на принтере.
Шаги
Метод 1 из 5. Использование HP Smart для Windows 10
Шаг 1. Включите принтер HP
Этот метод научит вас использовать бесплатное приложение для управления принтером HP Smart для Windows 10.
У вас также есть возможность использовать HP Solutions Center (модели 2010 года и новее) или HP Printer Assistant (модели старше 2010 года) для управления вашим принтером. Если у вас уже есть одно из этих приложений в меню «Пуск», вы можете использовать в качестве альтернативы использование HP Solutions Center или Printer Assistant для Windows
Шаг 2. Загрузите небольшую стопку простой белой бумаги во входной лоток принтера
Бумага, которую вы используете для выравнивания принтера, должна быть чистой, белой и стандартного размера Letter (8,5 x 11 дюймов).
Шаг 3. Откройте приложение HP Smart на своем ПК
Если он установлен, вы найдете его в меню «Пуск». Если вы его не видите, выполните следующие действия, чтобы установить его сейчас:
- Щелкните меню Пуск и выберите Магазин Microsoft.
- Введите hp smart в строку «Поиск» и нажмите ↵ Enter.
- Щелкните значок HP Smart приложение (синий значок с принтером и листами бумаги).
- Щелкните синий Получать кнопка.
- Запустите приложение и следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить принтер.
Шаг 4. Щелкните свой принтер в окне HP Smart
Шаг 5. Щелкните Инструменты качества печати
Он находится в левом столбце под заголовком «Утилита».
Если вы не видите параметры текста в левом столбце, щелкните трехстрочное меню в верхнем левом углу окна, чтобы развернуть их
Шаг 6. Щелкните параметр «Выровнять»
Шаг 7. Следуйте инструкциям на экране
В Выровнять Эта опция проведет вас через процесс печати специальной страницы, которая выравнивает картриджи вашего принтера.
- Если в вашем принтере есть встроенный сканер, этот процесс будет включать сканирование страницы выравнивания. Дальнейшие инструкции появятся на экране.
- Если вы видите сообщение об ошибке «Выравнивание не выполнено» или «Выравнивание не выполнено», см. Метод «Устранение проблем выравнивания».
Метод 2 из 5. Использование HP Solutions Center или Printer Assistant для Windows
Шаг 1. Включите принтер HP
Этот метод должен работать для всех версий Windows.
- Если ваш принтер HP был выпущен в 2010 году или позже, на вашем компьютере, скорее всего, есть Центр решений HP. Если он старше, у вас, вероятно, будет программное обеспечение HP Printer Assistant.
- Чтобы узнать, какое программное обеспечение HP установлено, откройте меню Пуск, найдите HP подменю и ищите Центр решений HP или Помощник по принтеру HP.
- Если у вас нет ни одного из вариантов, перейдите по адресу https://support.hp.com/us-en/drivers в веб-браузере и следуйте инструкциям на экране, чтобы найти и загрузить приложение установки HP Easy Start для вашего принтера. модель.
Шаг 2. Загрузите небольшую стопку простой белой бумаги во входной лоток принтера
Бумага, которую вы используете для выравнивания принтера, должна быть чистой, белой и стандартного размера Letter (8,5 x 11 дюймов).
Шаг 3. Откройте приложение HP Solution Center на своем компьютере
Вы должны найти его в меню «Пуск», иногда в папке с названием HP.
Если ты не видишь Центр решений HP, открытым Помощник по принтеру HP.
Шаг 4. Щелкните Параметры
Он находится в нижней части окна.
Если вы используете HP Printer Assistant, щелкните Печать и сканирование а потом Уход за принтером. Затем переходите к шагу 7.
Шаг 5. Щелкните Параметры печати
Шаг 6. Щелкните Службы принтера. или Службы устройства.
Шаг 7. Щелкните Панель инструментов принтера
Шаг 8. Установите флажок «Выровняйте картриджи»
«Он находится под заголовком« Качество печати »в центре окна.
Шаг 9. Щелкните Выровнять
Он находится внизу окна.
Шаг 10. Следуйте инструкциям на экране, чтобы выровнять картриджи принтера
Если в вашем принтере есть встроенный сканер, этот процесс будет включать сканирование страницы выравнивания. Дальнейшие инструкции появятся на экране.
Если вы видите сообщение об ошибке «Выравнивание не выполнено» или «Выравнивание не выполнено», см. Метод «Устранение проблем выравнивания»
Метод 3 из 5. Использование HP Utility на Mac
Шаг 1. Включите принтер HP
Шаг 2. Загрузите небольшую стопку простой белой бумаги во входной лоток принтера
Бумага, которую вы используете для выравнивания принтера, должна быть чистой, белой и стандартного размера Letter (8,5 x 11 дюймов).
Шаг 3. Откройте HP Utility на своем Mac
Если он установлен, вы найдете его в Приложения папка в подпапке с именем HP.
Если вы не видите приложение, вам необходимо его установить. Перейдите по адресу https://support.hp.com/us-en/drivers в веб-браузере и следуйте инструкциям на экране, чтобы найти и загрузить приложение установки HP Easy Start для вашей модели принтера. После загрузки дважды щелкните файл.dmg, чтобы установить HP Utility
Шаг 4. Щелкните Выровнять
Он находится в первой группе значков. Откроется окно «Выровнять картриджи».
Шаг 5. Щелкните Выровнять
На ваш принтер будет отправлена страница выравнивания. На распечатанной странице будет отображаться множество пронумерованных полей с черными и синими линиями.
Шаг 6. Найдите прямоугольник в строке A с линиями, которые больше всего перекрывают друг друга
Поле, которое показывает самый большой промежуток между линиями, - это то, что вы ищете. Обратите внимание на номер коробки.
Шаг 7. Выберите соответствующий номер ящика в программном обеспечении вашего принтера
Выберите правое поле в столбце A.
Шаг 8. Установите флажки с линиями, которые больше всего перекрываются в других столбцах
Продолжайте, пока не выберете все буквы столбца.
Шаг 9. Щелкните Готово
Картриджи принтера теперь будут выровнены.
Если вы видите сообщение об ошибке «Выравнивание не выполнено» или «Выравнивание не выполнено», см. Метод «Устранение проблем выравнивания»
Метод 4 из 5. Использование дисплея принтера
Шаг 1. Включите принтер HP
Если у вашего принтера есть дисплей на устройстве, вы можете выровнять картриджи без использования компьютера.
Шаг 2. Загрузите небольшую стопку простой белой бумаги во входной лоток принтера
Шаг 3. Перейдите к настройкам вашего принтера. или Меню инструментов.
Для навигации можно использовать клавиши со стрелками рядом с дисплеем принтера.
Шаг 4. Выберите «Выровнять принтер»
Будет напечатана тестовая страница выравнивания. Вам будет предложено отсканировать страницу сейчас.
Шаг 5. Поднимите крышку сканера
Вы будете выравнивать картриджи, отсканировав страницу выравнивания.
Шаг 6. Поместите тестовую страницу выравнивания в сканер
Сторона для печати должна быть обращена вниз.
Шаг 7. Совместите лист выравнивания с правым передним углом стекла сканера
Шаг 8. Закройте крышку сканера и нажмите ОК
Ваш принтер отсканирует страницу выравнивания, а затем при необходимости выровняет картриджи.
Если вы видите сообщение об ошибке «Выравнивание не выполнено» или «Выравнивание не выполнено», см. Метод «Устранение проблем выравнивания»
Метод 5 из 5: устранение проблем с выравниванием
Шаг 1. Убедитесь, что вы используете чистую белую бумагу для выравнивания принтера
Если вы не можете правильно выровнять принтер с помощью метода, используемого в вашей операционной системе, убедитесь, что бумага для принтера не используется, не сморщена и правильно вставлена.
Шаг 2. При необходимости отсканируйте страницу выравнивания
Если у вас комбинированный принтер / сканер, вам придется сканировать распечатанную страницу выравнивания, чтобы повторно выровнять картриджи. Следуйте инструкциям на экране, а также любым инструкциям, которые появляются на странице выравнивания, чтобы убедиться, что вы завершили весь процесс.
Шаг 3. Перезагрузите принтер
Если проблемы по-прежнему возникают, отсоедините кабель питания от принтера на 60 секунд, а затем подключите его снова. Попробуйте выровнять картриджи еще раз, когда принтер снова включится.
Шаг 4. Убедитесь, что вы используете подлинные картриджи HP
Если вы не используете подлинные картриджи HP с чернилами или тонером, замените картриджи новыми от HP. Поддельные картриджи могут вызвать проблемы с выравниванием.
Посетите https://www.hp.com/go/anticounterfeit, чтобы узнать больше о поддельных картриджах
Шаг 5. Оцените распечатанную страницу выравнивания на предмет проблем с чернилами
На правильной странице выравнивания должны быть видны четкие синие и черные линии.
- Если в вашем принтере заканчиваются чернила, страница выравнивания может выглядеть блеклой, полосатой или смазанной. Черный и / или голубой цвет могут не отображаться на странице. Если что-то из этого происходит, вероятно, у вас заканчиваются чернила, и вам необходимо заменить картриджи.
- Если на распечатанной странице выравнивания нет полос и вы видите на странице как черный, так и синий цвет, обратитесь в службу поддержки HP для обслуживания принтера.
