Из этой статьи вы узнаете, как восстановить учетную запись Facebook, которую вы отключили или которая была отключена Facebook. Если вы деактивировали свою учетную запись, вы можете повторно активировать ее, снова войдя в систему. Если Facebook отключил вашу учетную запись, вам придется подать апелляцию, чтобы вернуть свою учетную запись. В зависимости от обстоятельств они могут удовлетворить или не удовлетворить ваш запрос. Если вы окончательно удалили свою учетную запись более 30 дней назад, вы не сможете восстановить ее.
Шаги
Метод 1 из 2: если вы отключили свою учетную запись
Шаг 1. Перейдите на
Откроется домашняя страница Facebook.
- Если вы временно деактивировали свою учетную запись, вы можете восстановить ее, когда захотите, снова войдя в систему или используя свою учетную запись Facebook для входа в другом месте. Если вы выбрали вариант безвозвратного удаления своей учетной записи, у вас будет 30-дневное окно, в течение которого вы сможете повторно активировать свою учетную запись.
- Если ваша учетная запись была назначена на удаление более 30 дней, она исчезла, и вы не сможете восстановить ее. Попробуйте создать новую учетную запись Facebook.
Шаг 2. Введите свой адрес электронной почты или номер телефона
Используйте адрес электронной почты или номер телефона, связанный с деактивированной учетной записью.
Шаг 3. Введите свой пароль Facebook
Введите пароль, который вы используете для входа в Facebook, в текстовое поле «Пароль» справа от того места, где вы ввели свой адрес электронной почты или номер телефона.
-
Если вы не помните свой пароль, нажмите Забыл пароль?
и следуйте инструкциям на экране, чтобы сбросить его.
Шаг 4. Щелкните Войти
Если ваш пароль будет принят, вы снова войдете в свою учетную запись.
Шаг 5. При появлении запроса нажмите «Отменить удаление»
Если вы удалили свою учетную запись, и с тех пор прошло менее 30 дней, у вас будет возможность отменить удаление.
Метод 2 из 2: если Facebook отключил вашу учетную запись
Шаг 1. Убедитесь, что ваш Facebook отключен
Перейдите на сайт Facebook по адресу https://www.facebook.com и войдите в систему со своим именем пользователя и паролем. Если вы видите сообщение «Учетная запись отключена», ваша учетная запись заблокирована Facebook, что означает, что вы можете отправить апелляцию.
- Facebook может отключить вашу учетную запись, если вы использовали ее способом, нарушающим их условия и стандарты. Это включает использование вымышленного имени, выдачу себя за другое лицо, рассылку спама и оскорбление других пользователей. Ознакомьтесь с условиями Facebook по адресу
- Если вы можете получить доступ к своей учетной записи в обычном режиме, она не отключена.
Шаг 2. Перейдите к официальной форме расследования Facebook
Если вы считаете, что ваша учетная запись была отключена по ошибке, вы воспользуетесь этой формой, чтобы запросить у Facebook дальнейшее расследование проблемы.
Шаг 3. Введите свой адрес электронной почты или номер телефона
Используйте адрес электронной почты или номер телефона, связанный с учетной записью, деактивированной Facebook.
Убедитесь, что у вас есть доступ к этому адресу электронной почты или номеру телефона, поскольку Facebook будет использовать его для связи с вами
Шаг 4. Введите свое имя
Введите имя, которое вы используете в своей учетной записи Facebook, в поле «Ваше полное имя».
Это может отличаться от вашего официального имени
Шаг 5. Загрузите изображение вашего удостоверения личности
Это могут быть водительские права, разрешение на обучение или паспорт. Для этого:
- Сделайте снимок вашего удостоверения личности спереди и сзади и перенесите его на свой компьютер. Вы можете использовать свой iPhone или телефон Android, чтобы сделать снимок, прикрепить его к сообщению электронной почты самому себе, а затем загрузить вложение на свой ПК или Mac.
- Нажмите Выбрать файлы.
- Выберите изображения для загрузки.
- Нажмите Открытым.
Шаг 6. Добавьте детали своей апелляции
В поле «Дополнительная информация» внизу страницы введите любую дополнительную информацию, которую, по вашему мнению, должен знать Facebook. Вот некоторые вещи, которые следует включить:
- Если ваше официальное имя отличается от вашего имени в Facebook.
- Если вы подозреваете, что ваш аккаунт кем-то взломан.
- Если у вас есть наглядные доказательства того, что кто-то, кроме вас, несет ответственность за оскорбительные или грубые действия в вашей учетной записи Facebook.
- Если вы подверглись преследованиям со стороны кого-то, кто, как вы подозреваете, стоит за поведением вашей учетной записи, которое привело к ее отключению.
Шаг 7. Щелкните Отправить
Он находится в правом нижнем углу формы. Ваше обращение будет отправлено в Facebook. Если они решат отменить деактивацию, они отправят вам сообщение о том, что ваша учетная запись теперь доступна для доступа.
подсказки
- Если у вас возникли проблемы с доступом к учетной записи из-за того, что вы не помните пароль, вы можете сбросить пароль.
- Нет гарантированного способа вернуть аккаунт, который был отключен Facebook. Лучшее, что вы можете сделать, это подать апелляцию, которая гарантирует только то, что Facebook проверит вашу учетную запись.
