Из этой статьи вы узнаете, как восстановить учетную запись Facebook, к которой у вас больше нет доступа. Если вы забыли пароль к своей учетной записи Facebook, вы можете запросить его сброс по электронной почте или в текстовом сообщении. Если у вас нет доступа к адресу электронной почты или номеру телефона, связанному с вашей учетной записью, вам нужно будет восстановить доступ к одной из этих опций, чтобы вы могли сбросить свой пароль Facebook. Если ваша учетная запись Facebook была отключена за нарушение условий Facebook, вы можете загрузить свое удостоверение личности, чтобы обжаловать их решение.
Шаги
Метод 1 из 2: сброс пароля
Шаг 1. Перейдите на страницу https://facebook.com/recover/initiate в веб-браузере
Вы можете использовать любой веб-браузер для восстановления своей учетной записи Facebook, если вы используете компьютер, телефон или планшет, который вы ранее использовали для входа в учетную запись.
Используйте этот метод, если ваша учетная запись все еще активна, но вы не можете войти в систему, потому что у вас нет пароля
Шаг 2. Введите свой адрес электронной почты или номер телефона и нажмите «Поиск»
Введенный вами адрес электронной почты или номер телефона должен быть связан с учетной записью Facebook, к которой вы не можете получить доступ.
Шаг 3. Выберите способ сброса пароля и нажмите «Продолжить»
Доступные варианты зависят от типа информации, которую вы ранее предоставили Facebook.
- Если вы связали с учетной записью один или несколько адресов электронной почты, вы увидите возможность получить код сброса пароля по электронной почте. Если у вас есть доступ для входа на указанный адрес (а) электронной почты, вы сможете восстановить свою учетную запись.
- Если к вашей учетной записи подключен номер телефона, вы увидите возможность получить код по SMS. Выберите этот вариант, если у вас есть доступ к этому номеру телефона.
- Вы можете увидеть другие варианты, в том числе возможность входа в систему с помощью учетной записи Google.
-
Если у вас нет доступа ни к одному из предложенных вариантов, нажмите Больше нет доступа к ним?
вместо.
Шаг 4. Проверьте свою электронную почту или текстовые сообщения
Facebook отправит вам код, который вы можете использовать для сброса пароля на адрес электронной почты или номер телефона, связанный с учетной записью.
-
Если вы выбрали Больше нет доступа к ним?
вам будет предложено повторить попытку входа. Если вы не можете сделать это и у вас нет доступа к указанному адресу электронной почты, нажмите Я не могу получить доступ к своей электронной почте. На этом этапе вы сможете восстановить доступ к своей учетной записи, только если вы сможете восстановить доступ к адресу электронной почты или номеру телефона, связанному с вашей учетной записью, чтобы вы могли получить код подтверждения. Facebook не сможет восстановить вашу учетную запись, пока вы этого не сделаете.
Шаг 5. Введите код восстановления и нажмите Продолжить
Если код правильный, вам будет предложено сбросить пароль. После сброса пароля вы можете использовать его для повторного входа в свою учетную запись Facebook.
В целях безопасности рекомендуется создать пароль, состоящий из букв, цифр и специальных символов
Метод 2 из 2. Повторная активация отключенной учетной записи
Шаг 1. Попробуйте войти в свою учетную запись
Если вы сами отключили свою учетную запись Facebook, повторный вход автоматически активирует ее. Однако, если ваша учетная запись была отключена Facebook за нарушение их условий, вы увидите сообщение об этом, когда попытаетесь войти в систему.
- Если вы считаете, что ваша учетная запись была отключена по ошибке, продолжайте использовать этот метод.
- Facebook удалил возможность объяснять вашу сторону ситуации в конце 2019 года. Вы по-прежнему можете предоставить свое удостоверение личности в качестве доказательства того, что вы настоящий человек и надеетесь на лучшее, но нет никакого способа конкретно решить проблему.
- Вы можете ознакомиться со Стандартами сообщества Facebook по адресу
Шаг 2. Отсканируйте или сфотографируйте свое удостоверение личности
Вам нужно будет отсканировать или сфотографировать удостоверение личности с фотографией для обработки апелляции. Это может быть одна форма государственного удостоверения личности или две формы негосударственного удостоверения личности. Допустимые типы идентификаторов:
-
Правительственные удостоверения личности (необходим только один):
Свидетельство о рождении, водительские права или другое государственное удостоверение личности, паспорт, свидетельство о браке, официальные документы об изменении имени, иммиграционная карта или документы, племенная идентификационная карта или карта статуса, удостоверение личности избирателя, семейное свидетельство, виза, национальная возрастная карта, иммиграционная регистрационная карта или налог Удостоверение личности.
-
Неправительственный идентификатор (необходимы два, если нет государственных удостоверений личности):
Выписка с банковского счета, транспортная карта, чек, кредитная карта, подтверждение занятости, библиотечная карта, почта, корешок подписки на журнал, медицинская карта, членский билет (включая рабочий идентификатор, членство в профсоюзе, пенсионную карту и т. Д.), Корешок зарплаты, разрешение, школьный идентификатор или запись, счет за коммунальные услуги, фотография ежегодника (отсканированная со страницы), карта постоянного клиента, контракт, семейный реестр, диплом, религиозные документы, свидетельство о регистрации для аккредитации, профессиональная лицензия, медицинское страхование, карта подтверждения адреса, карта личного страхования или страхования транспортного средства.
Шаг 3. Перейдите на страницу в веб-браузере
Если вы увидели сообщение о том, что ваша учетная запись Facebook была отключена, вы можете попросить Facebook подать апелляцию.
Шаг 4. Введите адрес электронной почты или номер телефона, связанный с вашей учетной записью
Это входит в первый пробел.
Шаг 5. Введите свое полное имя
Введите это во второе поле и убедитесь, что оно совпадает с именем в заблокированной учетной записи.
Шаг 6. Щелкните Выбрать файлы
На вашем компьютере появится средство выбора файлов.
Шаг 7. Выберите свой идентификатор и нажмите «Открыть»
Если вам нужно загрузить более одной формы идентификатора, вы можете выбрать несколько файлов, удерживая Ctrl при нажатии.
Шаг 8. Щелкните кнопку Отправить
Это отправит ваш запрос на апелляцию в Facebook. Затем Facebook повторно оценит статус вашей учетной записи и свяжется с вами, чтобы сообщить свое решение. Если потребуется дополнительная информация, вы получите электронное письмо с инструкциями.
