Из этой статьи вы узнаете, как восстановить доступ к своей учетной записи Yahoo, используя резервный адрес электронной почты или номер телефона для восстановления. Если у вас нет адреса электронной почты для восстановления или номера телефона, зарегистрированного в вашей учетной записи, вы не сможете восстановить свою учетную запись.
Шаги
Шаг 1. Перейдите по адресу https://login.yahoo.com/forgot в веб-браузере
Этот веб-сайт поможет вам восстановить вашу учетную запись Yahoo, отправив код подтверждения на ваш резервный адрес электронной почты или номер телефона.
- Для восстановления учетной записи у вас должен быть доступ к вашему дополнительному адресу электронной почты или номеру телефона. Если у вас нет возможности получить доступ к этим учетным записям, вы можете поговорить с кем-нибудь из службы поддержки Yahoo за небольшую плату. Для этого перейдите на https://help.yahoo.com/kb/account и нажмите Поговорите с оператором в прямом эфире в правом верхнем углу страницы.
- Если вы не входили в свою учетную запись более 12 месяцев, возможно, ваша учетная запись была окончательно удалена с сервера Yahoo.
Шаг 2. Введите свой адрес электронной почты Yahoo и нажмите «Продолжить»
Если вы не помните свой адрес электронной почты Yahoo, введите свой резервный номер телефона или адрес электронной почты.
Шаг 3. Проверьте свой резервный адрес или номер телефона
Адрес или номер телефона будут отображаться частично. Если у вас есть доступ к адресу или номеру телефона, нажмите Да, пришлите мне проверочный код. Если нет, щелкните У меня нет доступа чтобы отобразить другой вариант.
- Если у вас нет доступа ни к одному из вариантов резервного копирования, вы увидите сообщение «Ой-ой… Похоже, мы не можем восстановить вашу учетную запись через Интернет». Чтобы повторить попытку с другим возможным адресом электронной почты или номером телефона, нажмите Начать сначала.
- При проверке номера телефона вас могут попросить ввести две из недостающих цифр, чтобы подтвердить, что номер принадлежит вам. Если да, введите правильные цифры в синем подчеркнутом разделе и нажмите Представлять на рассмотрение.
Шаг 4. Найдите код подтверждения в сообщении от Yahoo
Если вы выбрали сообщение электронной почты для восстановления, откройте почтовый ящик этого адреса, а затем откройте сообщение от Yahoo. Если вы ввели номер телефона, вы получите текстовое сообщение с кодом.
Если вы не видите сообщение от Yahoo в своем почтовом ящике, возможно, оно находится в вашем почтовом ящике. Спам или Хлам папка.
Шаг 5. Введите проверочный код и нажмите «Продолжить»
На этом этапе ваша учетная запись восстановлена. Поскольку у вас нет доступа к своему старому паролю, вам будет предоставлена возможность создать новый прямо сейчас.
Шаг 6. Щелкните Создать новый пароль
Шаг 7. Введите новый пароль в обе строки
Убедитесь, что вы набираете одинаково оба раза.
Шаг 8. Щелкните Продолжить
Теперь вы вошли в свою учетную запись с новым паролем.
После повторного входа в систему у вас будет возможность изменить параметры восстановления. Вы можете добавить дополнительные учетные записи для восстановления или удалить те, к которым у вас больше нет доступа, следуя инструкциям на экране
подсказки
- После того, как учетная запись помечена для удаления, вы не сможете отменить процесс деактивации.
- Вы можете войти в деактивированный аккаунт в течение 90 дней после деактивации.
