Возможно, вы случайно загрузили панель инструментов Ask на свой компьютер. Панель инструментов Ask - это поисковая машина в Интернете и панель инструментов, доступная через другие бесплатные программы, такие как Java или обновление Adobe. Затем он заменяет выбранную вами поисковую систему, и вашей домашней страницей будет search.ask.com. Чтобы удалить эту панель инструментов из Chrome, вы можете попробовать удалить ее через настройки Chrome, но, возможно, потребуется использовать другие методы. Прочтите приведенные ниже инструкции, чтобы узнать, как удалить панель инструментов Ask из Chrome.
Шаги
Часть 1 из 4. Удаление панели инструментов Ask из Google Chrome
Шаг 1. Нажмите кнопку меню Chrome на панели инструментов браузера, выберите «Инструменты», а затем нажмите «Расширения»
”
Шаг 2. Выберите вкладку «Расширения»
Шаг 3. Удалите панель Ask Toolbar, щелкнув небольшую корзину рядом с ней
Шаг 4. Снова нажмите кнопку меню Chrome
Шаг 5. Щелкните «Настройки»
”
Шаг 6. Щелкните «Управление поисковой системой»
” (Это в разделе поиска.)
Шаг 7. Установите поисковую систему Chrome по умолчанию на google.com, нажав кнопку «Сделать по умолчанию» и выбрав «Google»
”
Шаг 8. Найдите Ask.com в списке поисковых систем и удалите его, нажав «X
”
Часть 2 из 4: Удаление панели инструментов Ask, если указанный выше метод не работает
Шаг 1. Посмотрите, появляется ли на странице расширений следующее сообщение
«Это расширение находится под управлением и не может быть удалено или отключено».
Шаг 2. Закройте Chrome
Шаг 3. Щелкните правой кнопкой мыши пустую часть панели задач
Шаг 4. Выберите «Запустить диспетчер задач»
”
Шаг 5. Щелкните вкладку «Процессы»
Посмотрите, работает ли chrome.exe * 32, и выберите его, если это так.
Шаг 6. Нажмите «Завершить процесс»
"
Шаг 7. Откройте Панель управления
Шаг 8. Выберите «Программы и компоненты», «Установка и удаление программ» или просто «Программы» (в зависимости от вашей операционной системы
) Для пользователей Windows 8: щелкните правой кнопкой мыши в нижнем левом углу и выберите «Панель управления». Затем выберите «Удалить программу».
Шаг 9. Удалите панель инструментов Ask и программу обновления панели инструментов Ask
Шаг 10. Перезагрузите компьютер
Шаг 11. Перейдите в раздел «Очистка диска
” Вы можете найти это в поле поиска, нажав кнопку «Пуск» в Windows.
Шаг 12. Выберите жесткий диск (возможно, C)
Шаг 13. Нажмите «ОК», чтобы очистить диск
Подождите, пока это завершится.
Шаг 14. Откройте меню Chrome
Шаг 15. Выберите «Настройки
”
Шаг 16. Нажмите «Показать дополнительные настройки»
”
Шаг 17. Щелкните «Настройки содержимого»
” Это в разделе «Конфиденциальность».
Шаг 18. Удалите файлы cookie в разделе «Все файлы cookie и данные сайтов»
Шаг 19. Если описанное выше не работает, нажмите хромированное меню и перейдите в «настройки»
В разделе «При запуске» нажмите «Установить страницы». Удалите ask.com и назначьте желаемую страницу.
Часть 3 из 4. Запуск сканирования с помощью программы защиты от вредоносных программ
Шаг 1. Загрузите Malwarebytes бесплатно с сайта malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/, чтобы убедиться, что на вашем компьютере не осталось вредоносных программ
Шаг 2. Дважды щелкните, чтобы установить программу
Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его
Шаг 4. Нажмите «Готово»
”
Шаг 5. Выберите «Hyper Scan», чтобы выполнить быструю проверку вашей системы на наличие активных угроз
Шаг 6. Щелкните «Сканировать»
”
Шаг 7. Дождитесь завершения сканирования
Шаг 8. Обратите внимание на обнаруженную вредоносную программу, выберите все и нажмите «Применить действия»
”
Часть 4 из 4: Удаление панели инструментов Ask с помощью инструмента с сайта Ask.com
Шаг 1. Загрузите инструмент с Ask.com
apnmedia.ask.com/media/toolbar/utilities/ToolbarRemover.exe
Шаг 2. Закройте браузер Chrome
Шаг 3. Запустите скачанный вами инструмент для удаления
Шаг 4. Перезагрузите Chrome
Шаг 5. Обратите внимание, что расширение Ask исчезло
Видео - с помощью этой службы некоторая информация может быть передана YouTube
подсказки
- Панель инструментов Ask входит в комплект Java. Вы должны быть очень осторожны в процессе установки, чтобы избежать установки при установке или обновлении Java.
- Убедитесь, что вы никогда не устанавливаете панель Ask Toolbar.
