Из этой статьи вы узнаете, как восстановить сообщения из резервной копии WhatsApp. Если вы настроили резервную копию на Android (с Google Диском) или iOS, вы сможете восстановить свои чаты.
Шаги
Метод 1 из 2: восстановление с Google Диска (Android)
Шаг 1. Удалите и переустановите WhatsApp
Вы можете открыть Google Play Store и ввести «WhatsApp» в строку поиска в верхней части экрана. Когда вы нажимаете на результат поиска WhatsApp от WhatsApp, Inc, вам нужно будет нажать Удалить а потом Установить опять таки.
Шаг 2. Откройте WhatsApp
Этот значок приложения выглядит как телефонная трубка в речевом пузыре, который вы найдете на одном из главных экранов, в панели приложений или при поиске.
Нажмите Принять и продолжить чтобы согласиться с политикой конфиденциальности и принять условия обслуживания, затем подтвердите свой номер телефона. Приложение отправит на этот номер текстовое сообщение с кодом, подтверждающим, что вы ввели правильный номер телефона.
Шаг 3. При появлении запроса нажмите «Восстановить»
Возможно, вам придется нажать Разрешать чтобы предоставить приложению разрешения на доступ к вашим медиафайлам, чтобы продолжить.
Вас могут попросить выбрать соответствующую учетную запись Google, если у вас несколько учетных записей
Шаг 4. Нажмите Далее
Приложение будет отображать сообщения и чаты, которые оно восстановит в процессе восстановления.
Ваши чаты будут восстановлены раньше любых медиафайлов внутри них. Не беспокойтесь, если восстановление ваших медиафайлов займет немного больше времени
Метод 2 из 2: восстановление из iCloud
Шаг 1. Убедитесь, что у вас есть резервная копия iCloud
Перейти к Whatsapp> Настройки> Чат> Резервное копирование чата чтобы узнать, когда была создана ваша последняя резервная копия.
Шаг 2. Удалите и переустановите WhatsApp
Вы можете нажать и удерживать существующий значок WhatsApp на главном экране, пока все приложения не начнут покачиваться, затем коснитесь значка Икс в верхнем левом углу приложения, чтобы удалить его. Чтобы установить приложение, откройте App Store и коснитесь значка поиска в нижней части экрана, затем введите «WhatsApp», чтобы найти его, и коснитесь Получать, чтобы повторно загрузить приложение на свой iPhone, iPad или iPod Touch.
Шаг 3. Откройте WhatsApp
Этот значок приложения выглядит как телефонная трубка в пузыре речи, который вы найдете на одном из главных экранов.
- Нажмите Ok чтобы разрешить WhatsApp доступ к вашим контактам, затем коснитесь Не позволять или Разрешать если вы хотите, чтобы WhatsApp отправлял вам уведомления.
- Нажмите Согласен и продолжить чтобы согласиться с политикой конфиденциальности и принять условия обслуживания, затем подтвердите свой номер телефона. Приложение отправит на этот номер текстовое сообщение с кодом, подтверждающим, что вы ввели правильный номер телефона.
Шаг 4. При появлении запроса нажмите «Восстановить историю чата»
Вы увидите ход восстановления в главном окне.
Нажмите Следующий в правом верхнем углу экрана после завершения процесса восстановления.
Шаг 5. Введите отображаемое имя
Коснитесь текстового поля, чтобы ввести свое имя так, как вы хотите, чтобы его видели другие.
- Вы также можете нажать на синий редактировать текст, чтобы изменить изображение профиля, если хотите.
- Нажмите Выполнено в правом верхнем углу экрана, чтобы завершить редактирование имени и изображения профиля.
- Вы будете перенаправлены к списку всех ваших чатов, восстановленных WhatsApp из резервной копии iCloud.
