Если вы только что изменили свой пароль в Facebook, у вас могут возникнуть проблемы с подключением Candy Crush к своей учетной записи Facebook. В Candy Crush вы можете увидеть сообщение об ошибке: «Извините, у вас сейчас нет доступа к Королевству». Если вы не можете подключиться, вы можете попробовать восстановить подключение несколькими способами.
Примечание. Существует известная проблема с подключением приложения Candy Crush к вашей учетной записи Facebook, которая беспокоит пользователей в течение многих лет. Эта проблема иногда исправляется разработчиками, чтобы всплыть позже. Следующие методы могут помочь вам повторно подключиться, но это может быть вне вашего контроля, пока разработчики игры не исправят проблему.
Шаги
Метод 1 из 2: переустановка компьютера
Шаг 1. Удалите приложение Candy Crush на свой телефон
На iOS нажмите и удерживайте значок Candy Crush Saga, пока он не начнет покачиваться, а затем нажмите кнопку «x», которая появляется на значке. На Android откройте меню «Настройки», выберите раздел «Приложения», найдите Candy Crush Saga и выберите «Удалить».
Поскольку ваш прогресс связан с вашей учетной записью Facebook, вам не нужно беспокоиться о потере прогресса. Вы потеряете только прогресс, достигнутый в приложении для телефона после его отключения
Шаг 2. Переустановите приложение
После удаления приложения откройте магазин приложений на вашем устройстве. Загрузите и переустановите приложение Candy Crush Saga. Пока не запускайте приложение.
Шаг 3. Откройте Facebook на компьютере
Запустите веб-браузер, затем перейдите на сайт Facebook. Введите данные для входа в систему.
Шаг 4. Откройте приложение Candy Crush Saga
Получите доступ к своим приложениям в строке меню слева от экрана Facebook. Candy Crush Saga должна быть указана здесь. Если это не так, найдите его в строке поиска вверху страницы.
Шаг 5. Нажмите «Играть на телефоне»
Эта опция находится в нижнем левом углу экрана после загрузки игры. Candy Crush Saga будет повторно подключен к вашей учетной записи Facebook, синхронизируя ваш прогресс на телефоне с вашим прогрессом в Facebook.
Метод 2 из 2: переустановка телефона
Шаг 1. Удалите Candy Crush со своего телефона
Удалить приложение без возможности восстановления. Не волнуйтесь, ваш прогресс по-прежнему в безопасности, поскольку у Facebook есть ваши данные.
Шаг 2. Загрузите и переустановите приложение Candy Crush
Зайдите в магазин приложений своего устройства и снова скачайте игру.
Шаг 3. Удалите приложение Facebook на вашем телефоне
Удалите приложение со своего устройства без возможности восстановления.
Шаг 4. Загрузите и переустановите приложение Facebook
Перейдите в магазин приложений и снова загрузите приложение Facebook.
Шаг 5. Войдите в Facebook
Как только приложение загрузится, запустите его и войдите в свою учетную запись Facebook.
После входа в Facebook вернитесь на главный экран, но не выходите из системы
Шаг 6. Запустите Candy Crush
Коснитесь приложения Candy Crush на главном экране.
Шаг 7. Подключитесь к Facebook
На главном экране Candy Crush нажмите кнопку «Подключиться!». Теперь вы сможете возобновить игру.
