Вы тонете в лентах новостей и обновлениях статуса? HootSuite - это менеджер социальных сетей, который позволяет вам создавать индивидуальные представления всех ваших подключенных социальных сетей. Вы можете использовать HootSuite для публикации сообщений в нескольких учетных записях, управления своими твитами и многого другого. Если вы управляете бизнесом, HootSuite может помочь вам разобраться в маркетинге в социальных сетях. HootSuite можно запустить всего за несколько щелчков мышью, и ваши дни, когда вы тонете в море информации, закончатся.
Шаги
Часть 1 из 2: Настройка HootSuite для личного использования
Шаг 1. Создайте свою учетную запись
Вы можете создать учетную запись, используя свою учетную запись Twitter, Facebook или Google, или вы можете создать учетную запись, используя отдельный адрес электронной почты. Создание личного кабинета на HootSuite бесплатно.
Шаг 2. Добавьте свои сети
HootSuite позволяет вам добавлять все ваши социальные сети в одну учетную запись, позволяя вам легко видеть все ваши обновления и ленты в одном окне. Для этого вам нужно будет войти в каждую из сетей, к которым вы хотите подключиться. Соединения выполняются через соответствующую систему входа в систему каждой компании; HootSuite не получает и не хранит ваши пароли.
- При первом создании учетной записи вас спросят, какие социальные сети вы хотите добавить. Вы можете добавлять и удалять другие сети позже, нажав кнопку «+ Добавить социальную сеть» на панели инструментов HootSuite.
- HootSuite имеет встроенную поддержку Twitter, Facebook, Google+ Pages, LinkedIn, foursquare, WordPress и Mixi. Вы можете добавить поддержку других сетей через приложения.
- Если у вас несколько учетных записей в одной службе, вы можете добавить их все в одну учетную запись HootSuite.
Шаг 3. Добавьте потоки
Вы можете либо нажать кнопку «+ Добавить поток» в верхней части панели инструментов, либо использовать инструмент «Добавить поток», который открывается справа от ваших текущих потоков.
Выберите социальную сеть, а затем добавьте ленту, которую вы хотите отслеживать. Это может быть лента новостей из Facebook, кто-то, на кого вы подписаны в Twitter, или любой другой аспект ваших социальных сетей, который вы хотите отслеживать
Шаг 4. Создайте несколько вкладок
Нажмите кнопку «+» в верхней части панели инструментов рядом с существующими вкладками. Эти вкладки позволяют организовать и собрать связанные потоки в одном месте. У вас может быть вкладка «Работа», вкладка «Личное» и даже вкладка «Кардашьян». Все зависит от вас и от того, как вы хотите организовать свою информацию.
Каждая вкладка может иметь потоки из любой из ваших подключенных сетей
Шаг 5. Разместите сообщения
Верхняя панель панели инструментов HootSuite - это инструменты для сообщений. Используйте раскрывающееся меню слева, чтобы выбрать социальные сети, в которых вы хотите публиковать сообщения. Вы можете публиковать сообщения в любом количестве ваших сетей в одном сообщении.
Шаг 6. Напишите свое сообщение в поле «Написать»
Вы публикуете все, что хотите, и даже включаете ссылки, изображения и теги местоположения. Когда ваше сообщение будет готово, нажмите кнопку «Отправить сейчас», чтобы опубликовать его во всех выбранных вами сетях.
- Имейте в виду, что Twitter имеет ограничение на количество символов - 140.
- Вы можете запланировать публикацию на более позднюю дату, щелкнув значок календаря.
Часть 2 из 2: Использование Hootsuite для улучшения бизнес-маркетинга
Шаг 1. Зарегистрируйте профессиональный или корпоративный аккаунт
Чтобы получить доступ к более мощным доступным маркетинговым инструментам, вашей компании необходимо будет подписаться на пакеты Pro или Enterprise. Большинству малых предприятий должно быть хорошо с Pro; Enterprise предназначен для крупных корпораций с огромными подразделениями в социальных сетях.
Шаг 2. Отслеживайте свое имя в результатах поиска
Когда вы добавляете поток, вы можете создать поток поиска. Вы вводите поисковый запрос, и HootSuite покажет вам все самые последние результаты этого поиска. Это позволяет вам отслеживать свой продукт или бренд и видеть, что о нем говорят люди.
Вы можете искать через Facebook, Twitter и Google+. Обязательно используйте все это, чтобы увидеть, как ваш бренд отслеживает все основные социальные сети
Шаг 3. Запланируйте публикацию
Один из самых мощных инструментов HootSuite - это возможность планировать и отправлять сообщения сразу в некоторые или все ваши социальные сети. Вы можете отправить одно и то же сообщение на свою временную шкалу Facebook, в свою учетную запись Twitter и на свою страницу Google+ одним щелчком мыши.
Вы можете настроить отправку сообщения позже, нажав кнопку календаря в окне «Написать». Это позволит вам установить, когда вы хотите, чтобы сообщения были опубликованы. Этот инструмент особенно полезен для публикации сообщений в часовых поясах, когда у вас могут не быть активных сотрудников, или для автоматизации маркетинговых кампаний
Шаг 4. Общайтесь напрямую со своими клиентами
Вы можете создавать каналы, посвященные вашим личным сообщениям, для своих страниц Facebook и Google+, а также отслеживать свои личные сообщения в Twitter. Используйте эти потоки, чтобы быть в курсе запросов клиентов.
Шаг 5. Отслеживайте свои кампании с помощью инструмента аналитики
HootSuite предоставляет несколько инструментов отчетности, которые позволяют вашей компании отслеживать свою эффективность в социальных сетях. Вы можете отслеживать лайки, упоминания, изменения в трафике, активность ссылок и многое другое. Нажмите кнопку «Аналитика» в левом меню, чтобы начать создание отчета.
- Вы можете выбрать один из нескольких готовых шаблонов или создать собственный отчет.
- При создании настраиваемого отчета вы сможете выбирать из списка модулей. Некоторые из них бесплатны для всех, для некоторых требуется как минимум учетная запись Pro, а некоторые заблокированы только для уровня Enterprise.
- Чтобы отслеживать активность ссылок, необходимо использовать средство сокращения URL-адресов Ow.ly. Это позволяет HootSuite отслеживать, сколько людей нажимают на него.
Шаг 6. Управляйте своей командой в социальных сетях
HootSuite содержит инструменты, которые позволяют назначать членов команды для определенных потоков и задач в программе. Вы можете назначить кого-то, кто будет работать с вашей лентой в Twitter, или вы можете назначить определенные сообщения конкретным людям в команде для личного ответа. Управление вашей командой может привести к гораздо более эффективной кампании в социальных сетях.
Шаг 7. Таргетируйте свои сообщения с помощью инструмента геотаргетинга
Если вы используете учетную запись Enterprise HootSuite, вы можете настроить таргетинг на определенные регионы и языки для своих сообщений. Это позволяет вам настроить маркетинг для клиентов, которым нужно это сообщение.
