Если ваш портативный компьютер Gateway часто дает сбой или не загружается в Windows, возможно, пришло время для сброса настроек. Сначала вы можете попробовать восстановление системы, которое попытается вернуть ваш ноутбук к тому моменту, когда он работал правильно. Рекомендуется сначала попробовать это, так как вы не потеряете свои данные. Если это не сработает, вы можете использовать Recovery Manager или установочный диск Windows, чтобы выполнить сброс настроек шлюза до заводских.
Шаги
Часть 1 из 3: Восстановление системы
Шаг 1. Разберитесь, что делает функция восстановления системы
Этот процесс вернет ваши системные настройки, программы и драйверы к предыдущей дате. Это позволит вам попытаться восстановить вашу систему до того времени, когда она работала должным образом. Восстановление системы не повлияет на ваши данные или документы, но удалит программы, которые были установлены с этого момента до выбранной вами точки восстановления.
Это первый рекомендуемый шаг в ремонте вашего компьютера, так как вам не нужно беспокоиться о резервном копировании данных
Шаг 2. Перезагрузите ноутбук и удерживайте
Клавиша F8. Обязательно начинайте удерживать его, как только компьютер перезагрузится. Это загрузит меню «Дополнительные параметры загрузки».
Шаг 3. Выберите «Безопасный режим с командной строкой» из списка параметров
Некоторые файлы загрузятся, и через мгновение вы попадете в командную строку.
Шаг 4. Откройте утилиту восстановления системы
Команда немного отличается, если вы используете Windows XP.
- Windows 7, 8 и Vista - введите rstui.exe и нажмите Enter.
- Windows XP - введите% systemroot% / system32 / restore / rstrui.exe и нажмите Enter.
Шаг 5. Выберите точку восстановления
Будет отображен список доступных точек восстановления с указанием времени и даты, а также краткая информация о том, почему точка была создана. Попробуйте выбрать точку восстановления до того, как на вашем компьютере начались проблемы. Нажмите Далее> после выбора точки восстановления.
Вы можете увидеть точки, которые, по мнению Windows, не столь важны, установив флажок «Сохранить больше точек восстановления»
Шаг 6. Дождитесь завершения процесса восстановления и перезагрузки компьютера
Процесс восстановления может занять несколько минут. Когда Windows начнет работать, вы получите сообщение об успешном восстановлении вашей системы.
Помните, что любые программы, которые вы установили с этого момента до выбранной точки восстановления, необходимо будет переустановить. Будьте осторожны, так как одна из этих программ могла быть причиной проблемы
Исправление проблем
Шаг 1. Не могу попасть в меню «Дополнительные параметры загрузки»
Обычно это происходит, если вы используете компьютер с Windows 8, поскольку он часто загружается слишком быстро, чтобы вы не могли получить доступ к меню.
- Откройте панель чудо-кнопок в Windows, проведя по ней с правой стороны экрана или переместив указатель мыши в правый нижний угол экрана.
- Выберите параметр «Настройки» и нажмите или коснитесь «Питание».
- Удерживая Shift, выберите «Перезагрузить». Ваш компьютер перезагрузится в меню Advanced Boot.
Шаг 2. У меня нет точки восстановления, которая решала бы проблему
Если у вас недостаточно времени для восстановления или ни одна из точек восстановления не решает возникшие у вас проблемы, вам, вероятно, потребуется выполнить полный сброс ноутбука до заводских настроек. См. Инструкции в следующем разделе.
Часть 2 из 3: Восстановление заводских настроек ноутбука
Шаг 1. Если возможно, сделайте резервную копию ваших данных
Выполнение сброса к заводским настройкам на вашем шлюзе приведет к стиранию всех данных на жестком диске, поэтому сделайте резервную копию ваших данных, если у вас есть важный файл, который вам нужно сохранить. Щелкните здесь, чтобы получить несколько советов по резервному копированию данных.
Если вы не можете загрузиться в Windows, вы можете использовать Linux Live CD, чтобы получить доступ к своим файлам и скопировать их на внешний диск. Щелкните здесь, чтобы получить инструкции по созданию Live CD, и щелкните здесь, чтобы получить инструкции по его использованию
Шаг 2. Подключите ноутбук к розетке
Процесс восстановления заводских настроек может занять некоторое время, а потеря питания в середине может вызвать серьезные проблемы. Перед продолжением убедитесь, что он подключен.
Шаг 3. Перезагрузите компьютер и нажмите
Alt + F10, как только появится логотип Gateway или Acer.
Возможно, вам придется нажать на клавиши пару раз, чтобы они зарегистрировались. Это загрузит Recovery Manager.
При появлении запроса в меню загрузки Windows нажмите Enter
Шаг 4. Выберите «Восстановить операционную систему до заводских настроек по умолчанию»
Вас несколько раз попросят подтвердить, что вы хотите продолжить. При запуске восстановления все данные на диске будут удалены, а затем переустановлена Windows и программы, поставляемые с вашим портативным компьютером. Процесс восстановления может занять до часа.
Есть возможность сохранить пользовательские данные и восстановить компьютер, но это не рекомендуется, если некоторые из этих данных являются причиной некорректной работы компьютера
Шаг 5. Создайте учетную запись и начните использовать свой компьютер
После завершения процесса восстановления ноутбук будет работать так, как если бы он был включен в первый раз после того, как вы его приобрели. Вам будет предложено создать учетную запись Windows и настроить личные параметры.
Исправление проблем
Шаг 1. Я не могу получить доступ к Recovery Manager
Если вы ранее отформатировали жесткий диск или установили новый жесткий диск, у вас больше не будет раздела для восстановления. Вам понадобится диск восстановления или установочный диск Windows, чтобы стереть компьютер и переустановить Windows. См. Следующий раздел для получения инструкций по использованию одного из этих дисков.
Шаг 2. Восстановление компьютера не решает проблему
Если вы полностью стерли данные с ноутбука и переустановили Windows с помощью процесса сброса к заводским настройкам, и проблема все еще не исчезла, причиной, скорее всего, является аппаратный компонент.
Установка нового жесткого диска или установка новой оперативной памяти - это довольно простые процессы, которые могут решить вашу проблему. Если это не поможет, вам может потребоваться связаться с Gateway для заводского обслуживания
Часть 3 из 3: Использование диска восстановления или установочного диска
Шаг 1. Найдите диск восстановления, если это возможно
Для ноутбуков часто требуются различные специальные драйверы, и использование диска восстановления - самый простой способ убедиться, что они будут переустановлены при перезагрузке ноутбука. Если вы не можете использовать Recovery Manager, потому что раздел восстановления исчез, попробуйте использовать диск восстановления. Вы можете заказать новые диски восстановления в Gateway.
Шаг 2. Найдите или создайте установочный диск Windows, если вы не можете получить диск восстановления
Если у вас нет диска восстановления для портативного компьютера, вы можете использовать установочный диск Windows, чтобы стереть данные и восстановить данные на портативном компьютере. Вам понадобится диск с той же версией Windows, которая установлена в данный момент.
- Если вы используете Windows 7 и у вас есть действующий ключ продукта, вы можете создать диск здесь. Вам понадобится чистый DVD или USB-накопитель с объемом свободного пространства не менее 4 ГБ.
- Если вы используете Windows 8 и имеете действующий ключ продукта, вы можете создать диск здесь. Вам понадобится чистый DVD или USB-накопитель с объемом свободного пространства не менее 4 ГБ.
Шаг 3. Перезагрузите компьютер и несколько раз нажмите F12
Для шлюзов это откроет меню загрузки. Несколько раз нажмите эту клавишу, как только появится логотип Gateway или Acer.
Шаг 4. Измените порядок загрузки
Чтобы использовать диск восстановления или установить Windows с диска, вам необходимо настроить компьютер на загрузку с диска, а не с жесткого диска. Меню загрузки позволит вам изменить порядок загрузки.
Если вы создали установочный USB-накопитель, выберите его в качестве первого загрузочного устройства
Шаг 5. Сохраните настройки и перезагрузитесь
Убедитесь, что вставлен установочный диск Windows или USB-накопитель.
Шаг 6. При появлении запроса нажмите клавишу
Это запустит либо Recovery Manager, если вы используете диск восстановления, либо запустит процесс установки Windows, если вы используете установочный диск Windows.
- Если вы используете Recovery Manager, обратитесь к предыдущему разделу с инструкциями по восстановлению вашего портативного компьютера.
- Если вы используете установочный диск Windows, читайте дальше.
Шаг 7. Установите языковые настройки и выберите «Установить Windows» или «Установить сейчас»
Процесс установки сотрет все данные на жестком диске и начнется с нуля.
Шаг 8. При появлении запроса выберите «Выборочная (расширенная)» установка
Это позволит вам убедиться, что все было удалено.
Шаг 9. Удалите все разделы
Когда вас попросят выбрать место для установки Windows, вам будут показаны все разделы на вашем жестком диске. Выберите каждый раздел и нажмите «Удалить». Это удалит все данные в разделе.
Шаг 10. Выберите единственный оставшийся раздел в качестве места назначения для установки
Установщик автоматически отформатирует его в нужную файловую систему и начнет установку файлов Windows.
Шаг 11. Дождитесь завершения установки
Процесс установки Windows обычно занимает около получаса. Вы можете следить за прогрессом на экране.
Шаг 12. Завершите установку и введите ключ продукта
После завершения установки вам будет предложено ввести ключ продукта Windows. Ключ продукта состоит из 25 символов и обычно находится на наклейке, прикрепленной к нижней части ноутбука, или в документации к компьютеру. Вы можете связаться с Gateway, если не можете найти ключ продукта.
Шаг 13. Скачайте необходимые драйвера для вашего ноутбука
Ноутбуки имеют множество специализированного оборудования, и поэтому для получения максимальной отдачи от всего требуются специальные драйверы. Посетите support.gateway.com и выберите раздел «Загрузка драйверов». Введите информацию о своем ноутбуке и загрузите все рекомендуемые драйверы и программное обеспечение.
Исправление проблем
Шаг 1. Восстановление компьютера не решает проблему
Если вы полностью стерли данные с ноутбука и переустановили Windows с помощью процесса сброса к заводским настройкам, и проблема все еще не исчезла, причиной, скорее всего, является аппаратный компонент.
