Из этой статьи вы узнаете, как проверить надежность подключения к Интернету, чтобы получить как можно больше информации, прежде чем обращаться к поставщику услуг Интернета (ISP). Однако перед запуском проверки скорости вашего интернет-соединения вам следует проверить свой компьютер и интернет-оборудование, чтобы убедиться, что у вас нет проблем, связанных с оборудованием.
Шаги
Часть 1 из 2: Тестирование вашего оборудования
Шаг 1. Выполните программный сброс на вашем модеме
Самый простой способ сделать это - отключить маршрутизатор и модем от соответствующих источников питания, подождать не менее 30 секунд, а затем снова подключить их.
Это также хорошее время, чтобы убедиться, что подключение модема к Интернету, подключение маршрутизатора к модему и любые другие подключения надежны. Плохое соединение может вызвать серьезные проблемы с Интернетом
Шаг 2. Попробуйте подключить к Wi-Fi другой компьютер, смартфон или планшет
Если вы можете получить другой объект для подключения к Wi-Fi, а ваш компьютер не может, проблема, скорее всего, связана с вашим компьютером, а не с Интернетом, а это означает, что ваш интернет-провайдер, скорее всего, не сможет решить эту проблему.
Шаг 3. Подключите компьютер напрямую к модему
Для этого вы воспользуетесь кабелем Ethernet, подключив один конец кабеля Ethernet к компьютеру, а другой конец - к задней части модема.
- Возможно, сначала вам придется отсоединить кабель Ethernet, соединяющий модем и маршрутизатор.
- Большинство современных компьютеров Mac не имеют портов Ethernet, поэтому вам понадобится адаптер Ethernet-USB-C для подключения Mac к модему.
Шаг 4. Проверьте подключение к Интернету
Если вы можете пользоваться Интернетом как обычно, ваш модем и компьютер работают.
Если вы не можете подключиться к Интернету, возможно, неисправен ваш модем или компьютер
Шаг 5. Подключите компьютер к роутеру и еще раз проверьте соединение
Вы также сделаете это с помощью кабеля Ethernet. Если ваш компьютер работает с маршрутизатором, проблемы с Интернетом могут быть связаны со способностью маршрутизатора осуществлять широковещательную передачу.
- Пропустите этот шаг, если ваш компьютер не работал с модемом.
- Если ваш компьютер работал с модемом, но не работал с маршрутизатором, маршрутизатор необходимо заменить.
- Если вам приходилось отключать маршрутизатор от модема ранее, сначала подключите его, прежде чем пытаться подключить компьютер к маршрутизатору.
Шаг 6. Попробуйте подключить к модему и роутеру другой компьютер
Если ваш компьютер не работал с модемом и / или маршрутизатором, вы можете сузить проблему, попытавшись подключиться к другому компьютеру. Если ваш компьютер не подключается, а подключается другой, скорее всего, проблема в вашем компьютере.
Если вы не можете подключить два отдельных компьютера к модему или маршрутизатору, скорее всего, проблема в оборудовании
Часть 2 из 2: Запуск теста скорости
Шаг 1. Определите предполагаемую скорость вашего Интернет-соединения
Когда вы приобрели Интернет-пакет, пакет должен иметь номер «Мбит / с» (например, 25); это предлагаемая скорость вашего Интернета. Проверяя фактическую скорость вашего Интернета, вы можете определить, окупаетесь ли вы своих денег.
Если вы не можете подключиться к Интернету из-за неисправного модема / маршрутизатора, вам сначала необходимо заменить оборудование. Интернет-провайдеры обычно заменяют арендованные модемы бесплатно
Шаг 2. Подключите компьютер к Wi-Fi или модему
Если вы можете использовать Wi-Fi, сделайте это - это даст вам наиболее реалистичную оценку скорости вашего Интернета. Однако, если ваш компьютер не может подключиться к Wi-Fi, вы можете использовать кабель Ethernet для подключения вашего компьютера к модему.
Шаг 3. Откройте Google
Перейдите на https://www.google.com/ в любом браузере.
Шаг 4. Найдите Google Speed Test
Введите тест скорости и нажмите ↵ Enter, чтобы сделать это. Вы должны увидеть поле Google Speed Test в верхней части результатов поиска.
Шаг 5. Щелкните RUN SPEED TEST
Это синяя кнопка в правом нижнем углу поля Google Speed Test. Google начнет определять скорость загрузки и выгрузки.
Шаг 6. Дождитесь завершения теста
Как только вы увидите цифру как в разделе «Загрузка Мбит / с», так и в разделе «Загрузка в Мбит / с», вы можете продолжить.
Шаг 7. Сравните результаты теста с предполагаемой скоростью вашего интернет-соединения
Если вы видите, что обе цифры соответствуют (или близки к) вашей купленной скорости, ваш Интернет работает адекватно; однако, если вы видите значительную разницу между тем, что вы получаете, и тем, за что вы платите, вам необходимо немедленно позвонить своему интернет-провайдеру.
Предоставление интернет-провайдеру подробной информации о тесте может помочь ему определить причину
подсказки
- Вы также можете запустить тест скорости, посетив speedtest.net.
- Если вы арендуете модем у своего провайдера, они обычно отремонтируют / заменит его бесплатно.
- Всегда будьте вежливы и уважительны при разговоре со своим интернет-провайдером или его техническим отделом.
- Около 15-20 мегабит для загрузки и скорость загрузки не менее 5 мегабит более чем достаточно для среднего человека, который использует свой Интернет для таких вещей, как потоковая передача на Netflix.
