У вас есть хороший список электронных писем клиентов. Вы выбрали поставщика услуг электронной почты. Настал момент истины. Твоя самая первая рассылка по электронной почте. Нервный?
Шаги
Шаг 1. Получите разрешение от ваших получателей
Убедитесь, что все ваши клиенты, которых вы будете включать в свой список, дали вам конкретное разрешение на рассылку им маркетинговых сообщений по электронной почте.
Шаг 2. Сохраните данные о клиентах в файл. CVS и убедитесь, что вы включили как можно больше данных
Многие владельцы бизнеса просто загружают адреса электронной почты. Тем не менее, службы электронного маркетинга предлагают расширенные настраиваемые «теги слияния», которые позволяют персонализировать электронную почту, указав имена клиентов, даты рождения, даты годовщин, адреса и т. Д.
Если вы не включите эту информацию при слиянии данных, вы не сможете персонализировать свои электронные письма так, как вам хотелось бы
Шаг 3. Загрузите файл данных о клиентах в вашу службу электронного маркетинга
Многие провайдеры разрешают бесплатные учетные записи с ограниченным набором услуг и ограничением количества электронных писем, которые вам разрешено отправлять. Например: Mail Chimp разрешает бесплатные учетные записи для любого размера базы данных до 2000 клиентов.
Шаг 4. Создайте свое электронное письмо
Убедитесь, что вы используете четкую графику и четкие логотипы. Используйте цвета, соответствующие вашему бренду. Ваше сообщение не должно превышать 200 слов. Не пытайтесь втиснуть в свое сообщение слишком много.
Правило должно быть таким: если читатель не может понять, о чем письмо менее чем за 7 секунд, он, вероятно, удалит его. Ваше изображение, заголовок и первое предложение должны соответствовать тому, о чем написано ваше письмо
Шаг 5. Оставайтесь на месте
Не тратьте впустую очень ограниченное пространство в своем шаблоне электронной почты, чтобы продолжать и повторять о том, кто вы сейчас молодцы, или о том, что это ваше первое письмо, или о том, как они могут отказаться от подписки и т. Д. Если вы можете ответить «да» на один или несколько из этих вопросов, у вас есть отличный шанс сохранить подписчиков после вашего первого письма (и намного позже). Попросите нескольких людей, которых вы знаете, честно ответить на эти вопросы, прежде чем отправлять электронное письмо, и относитесь к их отзывам как к золоту.
- Предлагаю ли я что-то ценное, чего мои клиенты никогда не получат в моей обычной рекламе или рекламных акциях?
- Предоставляю ли я клиентам образование, которое они никогда бы не получили и не подумали бы искать самостоятельно?
- Предлагаю ли я что-нибудь развлекательное, юмористическое, инсайдерскую информацию с классом и исключительно хорошим вкусом?
- Содержимое электронной почты сосредоточено только на моем клиенте (совсем не на «мне»)?
- Предоставляю ли я своим клиентам возможность «ссылаться» на мои страницы в социальных сетях и на веб-сайт?
- Установил ли я, что в будущем электронные письма будут «ценными» и редкими?
Шаг 6. Протестируйте, отправьте окончательный вариант себе и своим сотрудникам (только)
Убедитесь, что вы открыли тестовую черновую версию на большом мониторе компьютера, маленьком мониторе, планшете (iPad), смартфоне (Android, iPhone) и в разных браузерах (Firefox, Chrome, Internet Explorer и т. Д.). Получатели ваших писем используют всевозможные браузеры и устройства. Убедитесь, что ваше письмо хорошо выглядит на всех из них.
Шаг 7. Используйте ссылки с умом
Убедитесь, что вы включили ссылки на свой веб-сайт и страницы социальных сетей (Facebook, Twitter, Pinterest и т. Д.).
Убедитесь, что все гиперссылки в вашем электронном письме настроены на открытие на новой странице, чтобы получатели не отвлекались от письма до того, как они его прочитают
Шаг 8. Прочтите федеральные законы о запрещении спама (или их местный эквивалент)
Убедитесь, что вы соответствуете требованиям. Нарушение закона "CAN SPAM", даже непреднамеренное, может привести к блокировке отправки электронных писем с вашего IP-адреса. Ваш провайдер электронного маркетинга всегда следит за соблюдением вами требований. Не рискуйте!
Шаг 9. Будьте осторожны
Если вы не уверены, что ваше первое электронное письмо соответствует всем вышеперечисленным стандартам, не отправляйте его. Начните сначала или найдите специалиста по маркетингу с опытом электронного маркетинга, который поможет вам, по крайней мере, для вашего первого запуска. Это самое важное письмо, которое вы когда-либо отправляли.
Шаг 10. Еще раз проверьте все
Выберите день и время, когда ваша электронная почта, скорее всего, будет видна, открыта и прочитана. Тогда сделайте это и нажмите "Отправить"!
подсказки
- Внимательно изучите поставщиков услуг электронного маркетинга. Самое главное, что сравнивать, - это удобство использования. Создайте пробную учетную запись и попытайтесь объединить образец электронной таблицы с данными о клиентах, разметить и разработать образец электронного письма, загрузить несколько образцов изображений. Если вы не можете легко ориентироваться в системе, удалите службу и попробуйте другую. Другие вещи для сравнения: цена, функции, безопасность, простота добавления новых данных о клиентах, отчетность, интеграция с другими маркетинговыми инструментами, поддержка, отзывы клиентов и отзывы.
- Электронный маркетинг - один из самых мощных маркетинговых инструментов для малого бизнеса. Сделайте это правильно, и вы будете очень довольны результатами, полученными от минимальных финансовых вложений.
- Не обижайтесь, когда некоторые из ваших клиентов «отказываются» или «отказываются от подписки». Это произойдет из-за того, что люди переезжают, не могут позволить себе ваш продукт или услугу, имеют члена семьи в той же нише и по другим причинам, не имеющим ничего общего с настроением против вас. Каждый бизнес теряет подписчиков. Ключ в том, чтобы правильно вести электронный маркетинг, чтобы вы сводили его к минимуму и всегда были сосредоточены на расширении своего списка всякий раз, когда вы продвигаете свой бизнес.
- Не стоит недооценивать силу профессионально разработанного электронного письма. При A / B-тестировании одно и то же предложение и тот же контент, отправленные половине бизнес-клиентов в электронном письме, разработанном владельцем, и другой половине бизнес-клиентов в электронном письме, разработанном профессионально, дали на 435% больше " рейтинг кликов.
Предупреждения
- Если вы отправляете электронное письмо людям, которые не запрашивали ваши электронные письма, вы можете столкнуться с серьезными последствиями, включая, помимо прочего: высокие показатели отказа от подписки, безвозвратную потерю клиентов, жалобы на рассылку спама вашему провайдеру электронного маркетинга, что приведет к «блокировке» вашей учетной записи, блокировке. на вашем IP-адресе, предотвращая любые исходящие электронные письма, аннулирование вашего доменного адреса, штрафы и аресты местными и федеральными властями.
- Плохая электронная почта приведет к высокому уровню отказов от подписки. Маркетинговый список рассылки из 2000 клиентов должен увидеть не более 2-3 отписавшихся в месяц. Если вы видите больше, немедленно обратитесь к специалисту или в службу поддержки вашей компании по электронному маркетингу.
