Когда вы переключаетесь на нового оператора сотовой связи, вы можете перенести или перенести свой старый номер. После того, как вы сделаете запрос на перенос вашего номера и предоставите необходимую информацию, процесс переноса будет контролироваться представителями вашего нового и старого провайдеров. Ваша старая учетная запись должна оставаться активной во время передачи и будет автоматически удалена после ее завершения.
Шаги
Часть 1 из 2: Подготовка к переносу номера
Шаг 1. Определите, подходит ли ваш номер для переноса
Перед переходом к новому провайдеру убедитесь, что ваш текущий номер подходит для перевода. Уточните соответствие требованиям онлайн у своего старого провайдера, указав свой номер телефона и отправив запрос.
- Если вы переключаетесь на AT&T, перейдите на ее веб-страницу «Перенести свой номер в AT&T».
- Если вы переключаетесь на Sprint, перейдите на его веб-страницу «WLNP: проверьте право на участие».
- Если вы переходите на Verizon, перейдите на его веб-страницу «Переключитесь на Verizon и сохраните свой текущий номер».
Шаг 2. Понять, почему ваш номер не соответствует требованиям
Существует две основные причины, по которым ваш номер телефона может не подходить для переноса: вы являетесь участником семейного плана или ваш номер телефона был выдан по работе.
- Если вы являетесь участником семейного плана, вы должны выйти из семейного плана, установить собственный план с вашим текущим поставщиком, а затем перенести свой номер мобильного телефона.
- Если у вас есть рабочий телефон, вы не сможете перенести номер, который входит в тарифный план вашей компании.
Шаг 3. Не отменяйте старую услугу мобильного телефона
Если вы решили сменить сеть, не отменяйте свой старый план. Ваш номер (и, следовательно, ваш текущий тарифный план) должен оставаться активным до завершения процесса переноса.
Шаг 4. Разберитесь в своих финансовых обязательствах
При смене провайдера вы можете понести комиссию.
- Если вы прекращаете свой план досрочно, вам, возможно, придется заплатить сбор за отмену.
- Вы будете продолжать оплачивать свой текущий тарифный план до тех пор, пока ваш номер не будет перенесен и услуга не будет официально отменена.
- Хотя AT&T, Sprint и Verizon не взимают плату за перенос, другие сети, такие как Google Voice, взимают плату за эту услугу. Помимо платы, процесс переноса не отличается.
Часть 2 из 2: перенос мобильного номера
Шаг 1. Подпишитесь на новый план в магазине или онлайн
Не отменяйте текущий тарифный план.
Если вы не являетесь основным владельцем своей старой учетной записи, вам понадобится постоянный владелец основной учетной записи
Шаг 2. Предоставьте информацию о своей старой учетной записи поставщика во время оформления заказа
Независимо от того, начинаете ли вы процесс переноса в магазине или в Интернете, вам потребуется предоставить следующую информацию:
- Твой номер телефона.
- Номер вашей учетной записи для вашей учетной записи у старого провайдера
- Пароль вашей учетной записи или пин-код для вашей учетной записи у старого провайдера
- Ваш номер социального страхования или налоговый идентификатор
- Ваше имя и адрес для выставления счета
- Информация о вашей старой учетной записи должна быть в любом счете от вашего старого провайдера. Если вы начинаете этот процесс в магазине, принесите счет с собой.
Шаг 3. Разрешите новому провайдеру отправить запрос на перенос номера старому провайдеру
После того, как вы предоставите подробную информацию о своей старой учетной записи, ваш новый провайдер возьмет на себя процесс переноса. Если предоставленная вами информация является неполной или неверной, с вами свяжется представитель нового провайдера.
Шаг 4. Дождитесь подтверждения
Обработка запросов на перенос номера может занять от 1 до 10 рабочих дней. Пока вы ждете подтверждения, ваш старый телефон продолжит принимать звонки и сообщения. Как только вы получите подтверждение (в виде текстового сообщения) о завершении процесса переноса, ваша старая учетная запись будет удалена, а ваш старый телефон перестанет получать сообщения и телефонные звонки.
