Из этой статьи вы узнаете, как восстановить учетную запись TikTok. Если вы не можете войти в свою учетную запись TikTok, попробуйте выполнить несколько шагов по устранению неполадок. Если это не решит проблемы, вы можете обострить ситуацию. Если вы забыли свой пароль, вы можете использовать систему сброса пароля TikTok, чтобы установить новый пароль. Если вы удалили свою учетную запись, у вас есть 30 дней, чтобы повторно активировать ее, прежде чем она будет окончательно удалена. Если вас забанили в TikTok, вы можете подать апелляцию и напрямую связаться с TikTok.
Шаги
Метод 1 из 4: Восстановление забытого пароля
Шаг 1. Откройте TikTok
Этот значок приложения выглядит как белая, синяя и красная музыкальная нота на черном фоне. Вы можете найти его на главном экране, в меню приложений или с помощью поиска.
Шаг 2. Нажмите «Войти»
Он находится внизу экрана рядом с «Уже есть учетная запись?».
Шаг 3. Нажмите «Использовать телефон / электронную почту / имя пользователя»
Эта опция позволяет вам войти в систему, используя свой номер телефона, адрес электронной почты или имя пользователя и пароль.
Если ваша учетная запись была создана с использованием учетной записи в социальной сети, такой как Facebook, Google, Instagram или Twitter, вам нужно будет нажать на опцию, чтобы войти в систему с этой учетной записью и войти в систему с данными этой учетной записи. Если у вас нет пароля для этой учетной записи, вам нужно будет сбросить пароль, используя эту платформу
Шаг 4. Нажмите Электронная почта / Имя пользователя
Это позволяет вам войти в систему, используя свой адрес электронной почты или имя пользователя и пароль.
Шаг 5. Введите свое имя пользователя или адрес электронной почты и нажмите Забыли пароль?
Это дает вам возможность сбросить пароль.
Если у вас нет доступа к адресу электронной почты или номеру телефона, который вы использовали для входа в свою учетную запись TikTok, вы можете использовать форму обратной связи, чтобы связаться с TikTok. Вам нужно будет ввести свое имя пользователя и адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ. Это не обязательно должен быть тот же адрес электронной почты, который связан с вашей учетной записью TikTok. Выберите в качестве темы «Общий запрос учетной записи». Кратко объясните, что вы забыли свой пароль и у вас нет доступа к своему адресу электронной почты или номеру телефона, и попросите о помощи. Нажмите Представлять на рассмотрение. Возможно, вам придется проявить настойчивость и каждый день отправлять новую форму, пока они не ответят. Вы можете получить доступ к форме обратной связи по адресу
Шаг 6. Нажмите "Телефон". или Эл. адрес.
Вам будет отправлена ссылка на страницу сброса пароля. Вы можете выбрать, хотите ли вы получать его по электронной почте или на свой телефон в виде текстового сообщения.
Шаг 7. Подтвердите свой адрес электронной почты или номер телефона и нажмите «Сброс»
Это розовая кнопка под панелью с вашим адресом электронной почты или номером телефона.
Шаг 8. Откройте электронное письмо или текстовое сообщение от TikTok
Если вы решили сбросить пароль с помощью телефона, проверьте свои текстовые сообщения. Если вы решили сбросить пароль по электронной почте, проверьте свою электронную почту. У вас должно быть сообщение от TikTok.
Если вы не видите письмо от TikTok, проверьте папку нежелательной почты или спама. Если вы все еще не получили его, подождите немного и проверьте еще раз
Шаг 9. Щелкните или коснитесь ссылки в электронном письме или текстовом сообщении
Откроется страница сброса пароля.
Шаг 10. Введите новый пароль и подтвердите его
Введите новый пароль в первую строку, а затем введите тот же пароль еще раз во второй строке, чтобы подтвердить его.
Шаг 11. Нажмите «Сброс»
Это сбрасывает ваш пароль, теперь вы можете войти в систему, используя новый пароль.
Метод 2 из 4. Восстановление удаленной учетной записи
Шаг 1. Откройте TikTok
Этот значок приложения выглядит как белая, синяя и красная музыкальная нота на черном фоне. Вы можете найти его на главном экране, в меню приложений или с помощью поиска. Если вы удалили свою учетную запись TikTok, ваша учетная запись будет неактивна в течение 30 дней. Вы можете восстановить свою учетную запись в любое время в течение этого времени. Через 30 дней ваша учетная запись TikTok будет окончательно удалена, и вы не сможете восстановить свою учетную запись.
Шаг 2. Нажмите «Войти»
Это опция рядом с "Уже есть учетная запись?" внизу экрана.
Шаг 3. Нажмите «Использовать телефон / электронную почту / имя пользователя»
Эта опция позволяет вам войти в систему, используя свой номер телефона, адрес электронной почты или имя пользователя и пароль.
Шаг 4. Войдите в свою учетную запись TikTok
Как только вы войдете в свою учетную запись, вы получите уведомление о том, что ваша учетная запись деактивирована. Если вы не можете войти в свою учетную запись, возможно, ваша учетная запись уже удалена без возможности восстановления. Выполните один из следующих шагов, чтобы войти в свою учетную запись:
-
По номеру телефона: ' Нажмите Телефон вкладка вверху. Введите свой номер телефона и коснитесь Отправить код.
Получите код из своих текстовых сообщений и введите его.
-
Используя электронную почту или имя пользователя:
Нажмите Электронная почта / Имя пользователя таб. Введите адрес электронной почты и пароль, связанные с вашей учетной записью, и коснитесь Авторизоваться.
Шаг 5. Нажмите «Активировать»
Это повторно активирует вашу учетную запись.
Метод 3 из 4: восстановление заблокированной учетной записи
Шаг 1. Подайте апелляцию
Если ваша учетная запись заблокирована, вы получите уведомление либо в приложении TikTok, либо по электронной почте. Чтобы просмотреть свои уведомления в TikTok, коснитесь значка Уведомления вкладка внизу. Уведомление содержит возможность обжаловать решение. Щелкните или коснитесь параметра, а затем заполните форму. Объясните, почему вы считаете, что вашу учетную запись нельзя было заблокировать или почему это была ошибка. TikTok рассмотрит вашу апелляцию и решит, восстанавливать ли ваш аккаунт.
Шаг 2. Создайте новую резервную учетную запись
Наличие резервной учетной записи позволяет вам поддерживать связь с некоторыми из ваших более преданных последователей, пока ваша основная учетная запись приостановлена, и сообщать им, что происходит. Вы также можете отправить отзыв в TikTok, используя резервную учетную запись. Если TikTok решит не восстанавливать вашу учетную запись, у вас будет новая учетная запись, с которой можно начать все сначала. Это может расстраивать, но это может быть ваш единственный выход.
Шаг 3. Отправьте форму обратной связи в TikTok
Вы можете получить доступ к форме обратной связи на сайте https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Заполните свое имя пользователя и адрес электронной почты. В качестве темы выберите «Блокировка / блокировка учетной записи». Затем объясните, почему вы считаете, что вашу учетную запись нельзя блокировать. Возможно, вам придется проявить настойчивость и отправить более одной формы, чтобы получить ответ. Не отправляйте более одной формы каждые 24 часа.
Шаг 4. Напишите письмо в TikTok напрямую
Вы можете не только отправить форму обратной связи, но и напрямую написать в TikTok по электронной почте. Обязательно укажите свое имя пользователя и объясните, почему, по вашему мнению, вашу учетную запись нельзя блокировать. Вам нужно будет проявить настойчивость и отправить несколько писем, пока не получите ответ. Отправляйте письма по адресу [email protected]
Шаг 5. Попросите своих подписчиков и других создателей контента связаться с TikTok
Это особенно полезно, если у вас много подписчиков. Используйте резервную учетную запись или попросите других подписчиков TikToker'а разместить призыв к действию в своих учетных записях. Объясните, что вас забанили, и дайте инструкции, как другие пользователи могут связаться с TikTok и попросить восстановить вашу учетную запись. TikTok с большей вероятностью ответит, если многие пользователи отправят им сообщения и просят восстановить вашу учетную запись.
Метод 4 из 4: Устранение неполадок
Шаг 1. Перезагрузите телефон или планшет
Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи, TikTok рекомендует выполнить несколько шагов, прежде чем что-либо еще. Первый шаг - перезагрузить ваше устройство. Выключите телефон или планшет, а затем снова включите его. Затем попробуйте снова войти в свою учетную запись.
Шаг 2. Проверьте подключение к Интернету
Проверьте строку состояния в верхней части телефона. Убедитесь, что у вас хороший сигнал Wi-Fi. Если вы используете 4G или 5G, убедитесь, что у вас достаточно полос. Если 4G или 5G не работают, попробуйте подключиться к Wi-Fi. Если Wi-Fi не работает, проверьте, не возникает ли такая же проблема у других приложений и устройств. Если у вас возникли проблемы со службой Wi-Fi, отключите маршрутизатор или модем примерно на 20 секунд, а затем снова подключите его и дайте ему загрузиться. Если проблема не исчезнет, обратитесь к своему интернет-провайдеру.
Шаг 3. Очистите кеш приложения
Если вы не можете войти в систему или получить доступ к своим видео, вам может потребоваться очистить кеш приложения, выполните следующие действия, чтобы очистить кеш приложения:
- Откройте TikTok.
- Нажмите Мне в правом нижнем углу.
- Коснитесь значка с тремя точками в правом верхнем углу.
- Прокрутите вниз и коснитесь Освободить место.
- Нажмите Прозрачный рядом с "Кешем".
- Нажмите Прозрачный рядом с "Загрузки".
Шаг 4. Подождите и попробуйте еще раз
Иногда из-за проблем с сервером или планового обслуживания различные серверы отключаются. Это может временно помешать вам получить доступ к своей учетной записи или к своим видео. Подождите несколько часов и повторите попытку позже.
Шаг 5. Свяжитесь с TikTok
Если вы по-прежнему не можете войти в систему или получить доступ к своей учетной записи через несколько часов, вам может потребоваться связаться с TikTok. Вы можете связаться с TikTok по адресу https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Заполните форму и выберите тему «Общий запрос по счету». Обязательно укажите правильное имя пользователя TikTok и действующий адрес электронной почты. Объясните, в чем проблема, и нажмите Представлять на рассмотрение. Возможно, вам придется проявить настойчивость и отправить несколько форм обратной связи, прежде чем вы получите ответ.
