Как владелец учетной записи Verizon, вы можете в любой момент заменить свой телефон на новый Verizon-совместимый телефон. Если вы хотите поменять телефон с кем-то другим из вашего семейного плана, вы можете сделать это в онлайн-инструменте My Verizon. Если вы покупаете новый телефон у Verizon или получаете его у предыдущего клиента, вы обычно можете вставить старую SIM-карту в новую для легкой активации. Из этой статьи вы узнаете, как заменить старый телефон Verizon на новый.
Шаги
Метод 1 из 2: обменяться с кем-нибудь из вашего семейного плана
Шаг 1. Войдите в My Verizon
Если вы еще этого не сделали, посетите https://www.verizon.com и нажмите Войти в правом верхнем углу страницы. Введите свой идентификатор пользователя Verizon или номер мобильного телефона, а также пароль, а затем нажмите Войти.
- Вы должны быть владельцем учетной записи (лицо, имя которого указано в выписке по счету) или назначенным менеджером учетной записи, чтобы выполнить замену телефона. Если вы не являетесь владельцем учетной записи, владелец может назначить вас менеджером учетной записи на странице «Диспетчер учетных записей» в My Verizon.
- Хотя владельцам телефонов не обязательно входить в My Verizon, они оба должны находиться в одной комнате во время процесса обмена. Это связано с тем, что для работы подкачки оба телефона должны быть выключены одновременно.
Шаг 2. Щелкните вкладку «Устройства»
Он находится в правом верхнем углу страницы между «План» и «Магазин». Меню развернется.
Шаг 3. Щелкните Активировать или переключить устройство
Он находится в верхней части меню.
Шаг 4. Прокрутите вниз и нажмите Поменять номера
Он находится в правой части страницы. Появятся все активные телефоны в аккаунте.
Шаг 5. Выберите телефоны, которые вы хотите поменять местами, и нажмите Далее
Установите флажки над двумя телефонами, которые хотите обменять.
Шаг 6. Выберите план защиты оборудования (при появлении запроса)
Если телефон, на который вы переключаетесь, имеет план защиты оборудования, несовместимый с вашим текущим телефоном, вам будет предложено выбрать новый тарифный план для оборудования. Выберите желаемый план и нажмите Подтверждать внести изменения.
Шаг 7. Выберите новый тарифный план (при появлении запроса)
Если тарифный план на телефоне, на который вы переключаетесь, несовместим с вашим текущим тарифным планом, вам будет предложено выбрать новый тарифный план. Выберите новый план и нажмите Подтверждать.
Шаг 8. Просмотрите изменения, которые вы внесли в свой план, и нажмите «Подтвердить»
Если вам было предложено выбрать новый план защиты данных или оборудования, вы увидите подробную информацию об этих изменениях для обоих телефонов. Щелкнув Подтверждать подтверждает, что вы согласны с этими изменениями.
Шаг 9. Создайте резервную копию вашего телефона
Вы должны сделать это на обоих телефонах, чтобы никто из вас не потерял ценные данные. Веб-сайт предложит вам выбрать метод резервного копирования ваших контактов и / или мультимедиа. Следуйте инструкциям на экране, чтобы создать резервную копию данных, а затем нажмите Продолжать в правом нижнем углу.
Если вашим старым телефоном был iPhone, и вы переходите на Android, вам также следует выключить iMessage, прежде чем продолжить. В противном случае у вас могут возникнуть проблемы с получением текстовых сообщений от пользователей iPhone. Для этого откройте настройки вашего iPhone, коснитесь Сообщения, и сдвиньте переключатель «iMessage» в положение «Выкл.».
Шаг 10. Выключите оба телефона
Последний шаг в обмене требует, чтобы оба телефона были выключены. Это позволяет при необходимости переназначать номера телефонов.
Замена телефонов не может быть отменена, поэтому убедитесь, что вы действительно хотите это сделать, прежде чем продолжить
Шаг 11. Когда оба телефона выключатся, нажмите красную кнопку «Поменять устройства»
Он находится в правом нижнем углу страницы. Появится подтверждающее сообщение.
Шаг 12. Нажмите Да, чтобы подтвердить обмен
Это переключит номер телефона, связанный с каждым телефоном.
Шаг 13. Активируйте ваш новый телефон
Теперь, когда номера телефонов поменялись местами, вы, менеджер или владелец аккаунта, можете включить свой телефон, чтобы активировать его. Новый владелец вашего старого телефона не должна включите их телефон, пока не активируете свой. Следуй этим шагам:
- Включите свой новый телефон. На экране появится помощник по настройке.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы активировать телефон.
- Наберите # 832, чтобы подтвердить голосовую активацию, а затем откройте веб-браузер телефона по адресу https://www.verizon.com, чтобы проверить соединение для передачи данных. Если какой-либо из этих тестов не прошел, позвоните в Verizon по телефону 1-800-922-0204 для получения помощи.
- Когда телефон активирован, владелец вашего старого телефона может включить его и выполнить те же действия по активации.
Метод 2 из 2: переход на новый телефон Verizon
Шаг 1. Получите телефон, работающий в сети Verizon
Самый надежный способ сделать это - купить телефон непосредственно у Verizon, хотя вы можете использовать любой Verizon-совместимый телефон, если он не активен в другой учетной записи или ему запрещена активация.
- Если вы получили свой телефон не от Verizon, посетите https://www.verizon.com/bring-your-own-device, чтобы убедиться, что он совместим.
- Если вы обмениваетесь местами с другом или кем-то еще, у кого есть собственная учетная запись Verizon, убедитесь, что они отключили телефон в настройках своей учетной записи, чтобы у вас не возникло никаких проблем.
Шаг 2. Создайте резервную копию данных на своем старом телефоне
Если вы не создали резервную копию данных, таких как контакты и мультимедиа, вам следует сделать это, прежде чем продолжить. Вы можете использовать любой метод резервного копирования, который вам нравится, например Verizon Cloud, Google Drive или iCloud.
Если вашим старым телефоном был iPhone, и вы переходите на Android, вам также необходимо отключить iMessage. В противном случае вы можете не получать сообщения от пользователей iPhone. Откройте настройки вашего iPhone, коснитесь Сообщения, и сдвиньте переключатель «iMessage» в положение «Выкл.».
Шаг 3. Выключите оба телефона
Это важно для того, чтобы ваш номер телефона был правильно назначен новому телефону.
Шаг 4. Вставьте SIM-карту старого телефона в новый телефон (при необходимости)
Если вы заказали новый телефон Verizon с SIM-картой, вставьте эту SIM-карту в новый телефон. См. Раздел «Как переключать SIM-карты», чтобы узнать, как извлекать и устанавливать SIM-карты в различные модели телефонов.
Если ваша старая SIM-карта не подходит к новому телефону (или вы переключаетесь с телефона 4G на 5G), посетите страницу запроса SIM-карты Verizon, чтобы заказать карту, подходящую для вашего нового телефона
Шаг 5. Включите новый телефон
На экране появится помощник по настройке.
Шаг 6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы активировать новый телефон
После активации телефона вы можете проверить его, набрав # 832, чтобы подтвердить активацию голосом. Затем откройте веб-браузер телефона по адресу https://www.verizon.com, чтобы проверить подключение для передачи данных. Если какой-либо из этих тестов не прошел, позвоните в Verizon по телефону 1-800-922-0204 для получения помощи.
подсказки
- Подумайте о том, чтобы обменять свой старый смартфон на кредит на покупку нового телефона. Перейдите на https://www.trade-in.vzw.com/home.php5?c=en-us, чтобы узнать, сколько стоит ваш телефон. Вам будут платить подарочной картой Verizon Wireless.
- Вы можете купить телефоны Verizon, используемые на авторитетных сайтах, таких как Swappa и Gazelle. Будьте осторожны при покупке телефонов на таких сайтах, как eBay, Amazon и Craigslist - если телефон когда-либо будет объявлен украденным, его IMEI будет заблокирован, и вы не сможете его активировать. Чтобы проверить IMEI телефона перед покупкой, введите его на сайте проверки IMEI Swappa:
