Если вы считаете, что Facebook по ошибке заблокировал вашу учетную запись, вы можете подать апелляцию в течение 30 дней после деактивации. Вам нужно будет предоставить удостоверение личности, такое как водительские права или государственный идентификатор, и предоставить убедительные доказательства для восстановления доступа к вашей учетной записи. Если Facebook не отключил вашу учетную запись, но вы обнаружили, что друг заблокировал вас, вы можете убедить его разблокировать вас. Из этой статьи вы узнаете, как попросить Facebook восстановить вашу отключенную учетную запись, а также как попросить друга, который вас заблокировал, пересмотреть свое действие.
Шаги
Метод 1 из 2. Подача апелляции на повторную активацию в Facebook
Шаг 1. Убедитесь, что ваша учетная запись Facebook отключена
Если вы попытаетесь войти в Facebook и увидите сообщение о том, что ваша учетная запись отключена, вы можете использовать этот метод. Если вы просто получили сообщение об ошибке относительно вашего имени пользователя или пароля, Facebook не отключил вашу учетную запись - вам просто нужно сбросить пароль.
- Facebook отключает аккаунты, которые нарушают их условия. Это может означать, что вы использовали вымышленное имя, выдавали себя за кого-то или использовали поведение, противоречащее стандартам сообщества Facebook. Если вы считаете, что Facebook заблокировал вашу учетную запись по ошибке, вы можете продолжить, используя этот метод, чтобы подать апелляцию.
- Вы можете подать апелляцию только в течение первых 30 дней после отключения вашей учетной записи. Если ваша учетная запись была отключена более 30 дней, она была окончательно очищена и не может быть восстановлена.
Шаг 2. Перейдите на страницу в веб-браузере
Это форма апелляции Facebook.
Вы можете просмотреть эту форму, только если вы не вошли в учетную запись Facebook
Шаг 3. Введите свой адрес электронной почты или номер телефона
Введите адрес электронной почты или номер телефона, который вы используете для входа в Facebook, в поле «Адрес электронной почты для входа или номер мобильного телефона» в верхней части страницы.
Это должен быть адрес электронной почты или номер телефона, к которому вы в настоящее время можете получить доступ
Шаг 4. Введите свое имя
Введите имя, которое вы используете в своей учетной записи Facebook, в поле «Ваше полное имя».
Шаг 5. Загрузите изображение вашего удостоверения личности
Это могут быть водительские права, разрешение на обучение или паспорт. Для этого:
- Сделайте снимок вашего удостоверения личности спереди и сзади и перенесите его на свой компьютер.
- Нажмите Выбрать файлы
- Выберите изображения для загрузки.
- Нажмите Открытым
Шаг 6. Добавьте детали своей апелляции
В поле «Дополнительная информация» в нижней части страницы введите любую информацию, которая, по вашему мнению, может помочь Facebook встать на вашу сторону. Вот некоторые примеры случаев, когда это может помочь:
- Ваш аккаунт был кем-то украден.
- Кто-то, с кем вы спорили или не соглашался, пометил все ваши сообщения как спам.
- У вас есть наглядные доказательства того, что кто-то, кроме вас, несет ответственность за действия, которые побудили Facebook отключить вашу учетную запись.
- Ваше официальное имя отличается от того, что вы использовали на Facebook.
Шаг 7. Щелкните Отправить
Он находится в правом нижнем углу формы. Ваше обращение будет отправлено в Facebook, который рассмотрит ваше дело. Если Facebook определит, что вы были неправомерно заблокированы, они восстановят вашу учетную запись.
Метод 2 из 2: попросить друга разблокировать вас
Шаг 1. Подтвердите, что ваш друг заблокировал вас
Прежде чем вы даже попытаетесь связаться с вашим другом по поводу предполагаемой блокировки, убедитесь, что он действительно заблокировал вас, а не просто удалил или деактивировал свою учетную запись. Вот один из способов проверить:
- Перейдите на https://facebook.com/messages и щелкните беседу с этим человеком. Это может быть индивидуальная беседа или групповая беседа.
-
Можете ли вы увидеть фотографию профиля человека вверху сообщения? Если это групповой конво, видите ли вы их фото профиля на правой панели в разделе «Участники чата?» Если это так, их учетная запись активна, что означает, что они ее не деактивировали.
Если у человека нет фото профиля, и вы не можете получить доступ к его профилю, скорее всего, он деактивировал свою учетную запись, а не заблокировал вас
- Щелкните имя человека в верхней части сообщения (если это чат один на один). Если это групповой чат, нажмите на три точки рядом с их именем и выберите Просмотреть профиль.
- Если вы видите их профиль, вы не заблокированы. Но если вы видите «Этот контент сейчас недоступен», вы заблокированы.
Шаг 2. Подумайте, почему этот человек мог вас заблокировать
Если блокировка произошла неожиданно, то человек мог заблокировать вас из-за работы или учебы (например, недавно назначенные менеджеры часто должны блокировать своих сотрудников в соответствии с их контрактом). Однако, если у вас недавно были идеологические дебаты или споры с этим человеком, возможно, для блокировки была более личная причина.
Шаг 3. Найдите способ связаться с другом за пределами Facebook
Попробуйте указать номер телефона, адрес электронной почты или другие учетные записи в социальных сетях. Вы можете использовать более профессиональные услуги, такие как LinkedIn, если у вас и у этого человека есть учетные записи.
Еще один способ связаться с тем, кто вас заблокировал, - это создать новую учетную запись Facebook, найти его профиль и отправить им сообщения оттуда. Это будет работать только в том случае, если их настройки безопасности позволяют вам искать их, и ваше сообщение не может быть отправлено напрямую им из-за системы фильтрации Facebook Messenger для людей, которые не являются друзьями
Шаг 4. Спросите друга, почему они заблокировали вас
В неконфронтационном тоне вежливо спросите друга, заблокировали ли он вас, и если да, то почему. Дайте им понять, что вы хотели бы поддерживать с ними контакт и что вы открыты для обсуждения ваших отношений.
Шаг 5. Обдумайте ответ вашего друга
В зависимости от того, что говорит ваш друг, вам, возможно, придется оставить блокировку в силе (например, вышеупомянутая ситуация с новым назначенным менеджером). Однако, если они готовы разблокировать вас, убедитесь, что вы прислушиваетесь к их стороне ситуации.
Если ваш друг вообще не отвечает, не обращайтесь к нему за дополнительными сообщениями
Шаг 6. Попросите друга снова добавить вас в друзья
Если они согласны разблокировать вас, позвольте другу отправить вам запрос в друзья, а не отправлять его самому.
подсказки
- Невозможно заставить кого-то, кто вас заблокировал, разблокировать вас. Любое приложение или сайт, утверждающие иное, украдут вашу информацию.
- Если Facebook повторно активирует вашу учетную запись из-за несоответствия с вашим именем, ваше настоящее имя (как указано в вашем идентификаторе) появится в вашей учетной записи вместо имени, которое вы использовали ранее.
