Если вы потеряли или забыли пароль для своего iPhone, вы можете восстановить доступ с помощью iTunes Backup and Restore или переведя телефон в режим восстановления. Если вы используете Android 4.4 или более раннюю версию, вы сможете сбросить свой шаблон входа, если сможете войти в свою учетную запись Google. Если у вас больше нет доступа к своей учетной записи Google, вы можете выполнить сброс настроек до заводских. Пользователи Android 5.0 и более поздних версий должны будут стереть все данные на своих телефонах, чтобы вернуться в систему.
Шаги
Метод 1 из 4: Android 5.0 и более поздние версии
Шаг 1. Откройте диспетчер устройств Android в веб-браузере
Этот метод удалит содержимое с вашего телефона. Начиная с Android 5.0, Google удалил возможность обхода кода блокировки без удаления содержимого. Вы сможете вернуться в свой телефон, но потеряете все данные (например, музыку и фотографии), сохраненные на устройстве.
- Этот метод будет работать, только если на вашем телефоне включен диспетчер устройств Android.
- Если вам не удается разблокировать телефон с помощью этого метода, узнайте, как выполнить сброс настроек на вашем Android.
Шаг 2. Войдите в свою учетную запись Google
Используйте ту же информацию учетной записи Google, которая связана с вашим телефоном Android.
Шаг 3. Выберите ваше устройство из списка
Если у вас есть несколько устройств Android, связанных с этой учетной записью Google (например, старые телефоны), вы увидите список устройств, из которых можно выбрать.
Шаг 4. Выберите «Стереть
Помните, что этот метод сотрет данные на вашем устройстве.
Шаг 5. Нажмите «Стереть» еще раз, чтобы продолжить
Теперь устройство вернется к исходным заводским настройкам. Это займет несколько минут.
Шаг 6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить телефон
Теперь вы пройдете через процесс настройки вашего телефона, как если бы он был новым.
Шаг 7. Откройте приложение «Настройки»
После завершения настройки и перехода на главный экран создайте новый пароль или шаблон блокировки.
Шаг 8. Нажмите «Безопасность»
Шаг 9. Нажмите «Блокировка экрана»
Выберите тип блокировки экрана, который вы хотите использовать, а затем следуйте инструкциям, чтобы создать новый пароль.
Метод 2 из 4: Android 4.4 и более ранние версии
Шаг 1. Попытайтесь разблокировать телефон пять раз подряд
Этот метод будет работать только в том случае, если у вас есть пароль типа шаблона, настроенный на Android 4.4 (KitKat) или ниже. После пяти неудачных попыток разблокировки вы увидите ссылку «Забыли графический ключ?»
Шаг 2. Нажмите «Забыли шаблон?
». Теперь у вас будет возможность войти в свой телефон, используя имя пользователя и пароль Google, связанные с вашим телефоном.
Шаг 3. Введите данные своей учетной записи Google и нажмите «Войти»
Если имя пользователя и пароль верны, вы должны снова войти в свой Android.
Шаг 4. Откройте приложение «Настройки»
Когда вы вошли в систему с данными своей учетной записи, ваш предыдущий шаблон блокировки был деактивирован. Теперь вы можете создать новый код, который запомните.
Шаг 5. Нажмите «Безопасность»
Шаг 6. Нажмите «Блокировка экрана»
Здесь вы выберете тип блокировки экрана, который хотите использовать, а затем следуйте инструкциям, чтобы создать новый пароль или шаблон.
Метод 3 из 4. Использование iTunes Backup and Restore
Шаг 1. Подключите iPhone к iTunes
Если вам не удалось разблокировать iPhone после шести попыток, вы увидите сообщение «Устройство отключено». Чтобы вернуться в свой телефон, подключите его к компьютеру, на котором вы используете iTunes, затем откройте iTunes.
- Если вы видите сообщение «iTunes не удалось подключиться к [вашему устройству], потому что оно заблокировано паролем» или «Вы не выбрали, чтобы [ваше устройство] доверяло этому компьютеру, попробуйте другой компьютер, с которым вы синхронизировались в прошлое.
- Если вторичного компьютера нет, см. Использование режима восстановления iPhone.
Шаг 2. Синхронизируйте свой iPhone с iTunes
Если ваш iPhone настроен на автоматическую синхронизацию, он должен начать синхронизацию. Если ваш телефон не синхронизируется автоматически:
Щелкните свой iPhone
Шаг 3. Нажмите кнопку «Синхронизировать» в нижней части iTunes
Шаг 4. Нажмите «Восстановить iPhone…», чтобы начать восстановление из резервной копии
Теперь, когда вы синхронизировали резервную копию содержимого iPhone с компьютером, вы сможете восстановить исходные настройки iPhone. Когда восстановление будет завершено, на вашем iPhone появится экран настройки.
Шаг 5. Следуйте инструкциям, пока не дойдете до экрана «Приложения и данные»
Теперь вы перейдете к настройке вашего iPhone, как если бы это было новое устройство. Здесь вы укажете свое местоположение, настроите Wi-Fi и создадите новый пароль. Когда вы перейдете на экран «Приложения и данные», у вас будет возможность восстановить данные из резервной копии.
Шаг 6. Выберите «Восстановить из резервной копии iTunes»
Шаг 7. Нажмите «Далее»
Следующие несколько шагов будут выполнены на компьютере в iTunes.
Шаг 8. Выберите свой iPhone в iTunes
Щелкните значок iPhone в верхнем левом углу iTunes, чтобы выбрать устройство.
Шаг 9. Выберите «Восстановить резервную копию»
Шаг 10. Выберите самую последнюю резервную копию
Если вы видите в списке более одной резервной копии, убедитесь, что вы выбрали ту, которая отражает сегодняшнюю дату.
Шаг 11. Следуйте инструкциям по восстановлению вашего iPhone
Когда восстановление будет завершено, все ваши данные вернутся на ваш iPhone.
Метод 4 из 4: Использование режима восстановления iPhone
Шаг 1. Подключите iPhone к iTunes
Если ваш iPhone был отключен в результате нескольких неудачных попыток входа в систему, вы увидите сообщение «Устройство отключено». Этот метод удалит все содержимое на вашем iPhone, поэтому вы должны использовать его только в том случае, если вы не можете использовать iTunes Backup and Restore.
В отличие от использования iTunes Backup and Restore, вы можете выполнить этот метод на любом компьютере, использующем iTunes (а не только на том, с которым вы обычно синхронизируете)
Шаг 2. Одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Режим сна / Пробуждение» и «Домой»
Удерживайте эти кнопки нажатыми, пока не увидите экран режима восстановления. Этот экран черный, на нем будет отображаться логотип iTunes и разъем, указывающий, что устройство подключено к iTunes.
Шаг 3. Нажмите «ОК» во всплывающем окне iTunes
Сделайте это, если вы видите следующий текст во всплывающем окне: «iTunes обнаружила iPhone в режиме восстановления. Вы должны восстановить этот iPhone, прежде чем его можно будет использовать с iTunes ». В противном случае переходите к следующему шагу.
Шаг 4. Нажмите «Восстановить» в iTunes
Вы увидите эту кнопку во всплывающем окне, которое также содержит кнопки «Отмена» и «Обновить». После того, как вы нажмете «Восстановить», iTunes начнет процесс восстановления, который может занять несколько минут.
Шаг 5. Следуйте инструкциям по настройке на вашем iPhone
Когда восстановление будет завершено, ваш iPhone перейдет в режим покоя. Следуйте инструкциям, чтобы указать свое местоположение, Wi-Fi и создать новый пароль.
- Если вы сделали резервную копию iCloud ранее, выберите параметр «Восстановить из резервной копии iCloud» на экране «Приложения и данные».
- Если у вас нет резервной копии, выберите «Установить как новый iPhone» на экране «Приложения и данные».
