Проблемы с вашей телефонной линией могут действительно раздражать, но вы, вероятно, сможете понять, в чем проблема. Во-первых, поищите проблемы с подключением внутри вашего дома, чтобы понять, не в этом ли проблема. Если проблема не устранена, убедитесь, что ваш дом обслуживается по наружным телефонным линиям, проверив неисправность телефонной линии. Вы также можете использовать мультиметр или вольтметр, чтобы проверить сигнал телефона или проверить неисправность внутренней проводки. Если вам нужно проверить, занята ли телефонная линия, позвоните по номеру, чтобы узнать, звонит ли он или вы слышите сигнал «занято».
Шаги
Метод 1 из 4: Устранение проблем с подключением в вашем доме
Шаг 1. Положите все телефоны на крючок, чтобы убедиться, что они повешены
Проверьте каждый телефон, подключенный к вашей телефонной линии, чтобы убедиться, что все они надежно закреплены. Для уверенности возьмите приемник и снова положите его на основание.
Это гарантирует, что ваша линия не будет прервана телефоном, который отключен, и что вы еще не разговариваете по телефону
Шаг 2. Убедитесь, что беспроводной телефон заряжен
Если вы используете беспроводной телефон, возможно, разрядился аккумулятор. Поместите его в зарядное устройство и дайте ему зарядиться не менее 15 минут. Затем снова проверьте телефон, чтобы убедиться, что он работает.
- Если у вас беспроводной телефон, возможно, телефонная линия не работает из-за разряда батареи.
- Если у вас есть обычный проводной телефон, используйте его для проверки телефонной линии, не дожидаясь зарядки беспроводного телефона.
Шаг 3. Убедитесь, что телефонный шнур надежно вставлен в телефонную розетку
Отключите телефонный шнур и проверьте его, чтобы убедиться, что он не оборван. Подключите его снова и убедитесь, что вилка стабильна, а не болтается или шатается.
Если вилка повреждена, это может быть вашей проблемой. Купите новый телефонный шнур, чтобы проверить, будет ли ваша телефонная линия работать
Шаг 4. Проверьте другой телефон на линии, чтобы убедиться, что проблема в нем
Если у вас есть дополнительный телефон, отключите тот, который вы используете в данный момент. Затем подключите дополнительный телефон, чтобы проверить, работает ли он. Поднесите трубку к уху, чтобы услышать мелодию звонка.
Это поможет вам исключить ваш телефон как источник проблемы
Шаг 5. Проверьте каждую розетку, чтобы убедиться, что все они повреждены
Если у вас более одной телефонной розетки, протестируйте каждое из них по отдельности, чтобы выяснить, с каким именно разъемом или с самой телефонной линией возникают проблемы. Во-первых, отключите все домашние устройства, включая телефоны, факсы и модемы. Затем с помощью телефона проверьте каждое гнездо, чтобы убедиться, что затронут только один.
Если поврежден только 1 разъем, позвоните в свою телефонную компанию, чтобы получить сервисный вызов для этого отдельного разъема. Это может сэкономить вам деньги, поскольку вы знаете, где возникла проблема
Шаг 6. Позвоните на свой номер телефона с внешней линии
Используйте свой мобильный телефон, чтобы позвонить на телефонную линию, которую вы хотите проверить. Или попросите соседа позвонить вам на телефон. Послушайте, звонит ли ваш телефон или вы слышите сигнал «занято».
Это может помочь вам увидеть, может ли телефон принимать звонки, но не делать их
Метод 2 из 4: оценка внешнего подключения
Шаг 1. Найдите телефонный кабель, который подключается к вашему дому
Выйдите из дома и поищите кабели, подключенные к дому. Вы увидите тонкий черный кабель, который идет от коробки на телефонной стойке к вашему дому. Найдите этот кабель, чтобы найти телефонную будку.
Кончик:
Если у вас есть телефонная линия BT, тестовая розетка обычно находится внутри основной розетки. Вместо того, чтобы выходить на улицу, отвинтите пластину на основном сокете, чтобы получить доступ к текстовому сокету внутри. Затем подключите телефон к тестовой розетке, чтобы проверить, есть ли гудок.
Шаг 2. Проведите кабель к квадратной коробке снаружи вашего дома
Найдя телефонный шнур, проследите за ним глазами, чтобы найти место, где он соединяется с вашим домом. Ищите небольшую коробку снаружи вашего дома, на которую накручена пластина.
- Вы увидите, как телефонный шнур торчит из коробки.
- Если ваш дом очень старый, возможно, вам не удастся открыть ящик телефонной линии. В этом случае позвоните в телефонную компанию, чтобы запросить сервисный звонок.
Шаг 3. Отверткой открутите крышку коробки и откройте ее
Найдите винты, которые удерживают крышку на коробке телефонной линии. Откручиваем и снимаем винты, затем снимаем пластину. Это дает вам доступ к телефонным линиям и разъему, через который внешняя телефонная линия подключается к вашей внутренней линии.
Убедитесь, что вы используете отвертку правильного типа. Винты могут иметь плоскую или крестообразную головку
Шаг 4. Найдите телефонную розетку, в которую вставлен телефонный шнур
Внутри коробки вы увидите связку проводов и телефонную розетку с подключенным к ней телефонным шнуром. Сделайте визуальный осмотр, чтобы найти место, где подключен телефонный шнур.
Здесь вы протестируете свою телефонную линию
Шаг 5. Вытащите шнур из гнезда
Сожмите вилку и вытащите ее из гнезда. Оставьте вилку в подвешенном состоянии, потому что вы снова подключите ее после проверки линии.
Это отключит внутреннюю телефонную линию от внешней телефонной линии
Шаг 6. Вставьте телефонный шнур телефона в гнездо
Вставьте вилку телефонного кабеля, подключенного к тестируемому телефону, в гнездо. Убедитесь, что вилка надежно вставлена.
Это подключает ваш телефон непосредственно к внешним телефонным линиям
Шаг 7. Прислушайтесь к гудку на трубке телефона
Положите трубку, чтобы убедиться, что линия свободна. Затем снимите приемник с базы и поднесите к уху. Посмотрите, есть ли гудок.
- Если вы слышите гудок, проблема с вашей телефонной линией внутри вашего дома. В этом случае вам, вероятно, придется отремонтировать телефонную линию в вашем доме.
- Если вы не слышите гудка, скорее всего, проблема с линиями телефонной компании, которые идут к вам домой. Позвоните своему оператору телефонной связи и попросите проверить вашу линию.
Метод 3 из 4: Проверка сигнала и проводки с помощью мультиметра или вольтметра
Шаг 1. Отключите все телефоны, факсы и модемы в вашем доме
Тест мультиметра или вольтметра не будет работать, если к вашей телефонной линии подключены какие-либо устройства. Обойдите свой дом и отключите все устройства от розеток перед проведением теста.
- И мультиметр, и вольтметр могут проверить целостность вашей телефонной линии.
- Кроме того, вольтметр может проверить, доходит ли сигнал телефонной компании до вашего дома.
Шаг 2. Откройте коробку для внешней телефонной линии дома, чтобы получить доступ к проводке
Найдите телефонную линию, которая подключается к внешней стороне вашего дома, затем следуйте по ней до квадратного поля на той стороне дома, где находится телефонная проводка. Откройте коробку отверткой и снимите крышку. Вы увидите телефонные линии внутри.
Оставьте все подключенным и подключенным, если вы используете вольтметр для проверки сигнала
Шаг 3. Проверьте сигнал телефонной компании, прикоснувшись вольтметром к проводам
Это необязательно, но может подтвердить, что вы получаете сигнал от телефонной компании. Установите вольтметр на вольт или постоянный ток. Затем прикоснитесь черным щупом к красному телефонному проводу, а красным щупом к зеленому телефонному проводу. Проверьте измеритель, чтобы убедиться, что есть показание напряжения, которое обычно составляет 45-48 мВ.
Если нет показаний или он равен нулю, скорее всего, вы не получаете сигнал от телефонной компании. Позвоните в телефонную компанию, чтобы назначить сервисный звонок для ремонта
Шаг 4. Отсоедините телефонный шнур и провода, чтобы проверить проводку
Отсоедините телефонный шнур от внешнего телефонного разъема и дайте ему повиснуть. Затем отсоедините цветные провода, чтобы разомкнуть цепь. Убедитесь, что ни один из проводов не соприкасается. Если они соприкоснутся, цепь замкнется, и вы не сможете проверить целостность.
Это временно отключит телефонную линию от вашего дома, чтобы вы могли проверить проводку
Шаг 5. Установите мультиметр или вольтметр на непрерывность
Следуйте инструкциям, прилагаемым к вашему устройству, чтобы изменить настройку. Это позволит вам проверить, не соприкасаются ли какие-либо провода внутри вашего дома.
И мультиметры, и вольтметры имеют настройку непрерывности
Шаг 6. Прикоснитесь проводами устройства друг к другу, чтобы убедиться, что оно работает
И мультиметры, и вольтметры имеют 2 провода, которые вы используете для проверки проводки. Чтобы убедиться, что они работают правильно, прикоснитесь проводами друг к другу. Если они работают, вы получите показания непрерывности.
Если экран остается пустым или показание равно 0, ваши отведения не работают. Это означает, что ваше устройство неисправно, поэтому вам потребуется новое устройство
Шаг 7. Прикоснитесь каждым проводом мультиметра или вольтметра к одному из телефонных проводов
Для мультиметра прикоснитесь выводами к проводам, которые совпадают с ними, чтобы снизить риск перекрещивания проводов. Если вы используете вольтметр, прикоснитесь черным проводом к красному проводу, а красный провод к зеленому.
Если ваши провода разного цвета, по очереди касайтесь ими попарно, чтобы проверить целостность
Шаг 8. Проверьте целостность цепи, чтобы увидеть, есть ли неисправность в линии
Если есть непрерывность, это признак того, что провода соприкасаются где-то в вашем доме или что у вас сгорела розетка. Когда провода соприкасаются, возникает неисправность телефонной линии, которая мешает нормальной работе вашей телефонной службы. Как правило, вы несете ответственность за ремонт электропроводки в своем доме.
Ваша телефонная компания может отправить специалиста по обслуживанию для ремонта проводки за ваш счет. Однако они могут порекомендовать вам нанять генерального подрядчика для доступа к проводке внутри ваших стен
Шаг 9. Проверьте каждую пару телефонных проводов на наличие неисправных линий
Сначала проверьте внешнюю проводку. Если проблем с подключением нет, скорее всего, ваша проводка исправна. Если вы обнаружите проблему с подключением, проверьте проводку, идущую в каждую телефонную розетку, чтобы узнать, где возникает проблема.
Когда вы звоните в телефонную компанию, сообщите им, что ваша внутренняя проводка не обнаруживает каких-либо проблем, или укажите, в каком телефонном разъеме возникла проблема. Это может помочь им быстрее решить проблему и сэкономить ваши деньги, поскольку вы знаете, что проблема не на вашей стороне
Метод 4 из 4. Проверка занятости телефонной линии
Шаг 1. Наберите телефонный номер, который хотите проверить
Лучший способ узнать, занята ли линия - позвонить на нее. Чтобы позвонить, воспользуйтесь мобильным или стационарным телефоном.
Кончик:
Если вам не удается связаться с кем-либо, убедитесь, что у вас правильный номер. Это может показаться очевидным, но очень легко написать или ввести число неправильно.
Шаг 2. Прослушайте звонок или сигнал «занято»
Если линия открыта, вы услышите звонок. Если вы слышите сигнал "занято", вероятно, кто-то пользуется этой телефонной линией.
- Вы также получите сигнал "занято", если телефон случайно отключили или кто-то набирает номер одновременно с вами.
- В некоторых случаях вы можете получить быстрый сигнал «занято» или сигнал «занято» после звонка, если ваш номер телефона заблокирован.
Шаг 3. Перезвоните на линию позже, чтобы узнать, сможете ли вы дозвониться
Подождите не менее 15 минут, затем попробуйте позвонить еще раз. Послушайте, нет ли у вас звонка или сигнала "занято". Если он по-прежнему занят, попробуйте позвонить еще раз через 30 минут или час.
Лучше всего попробовать это число несколько раз, прежде чем вы решите, что что-то не так. Однако распределите звонки так, чтобы вам не приходилось постоянно набирать номер
Шаг 4. Используйте другие средства связи, если вы продолжаете получать сигнал «занято»
Если вы постоянно слышите сигнал «занято», возможно, неисправна телефонная линия. В этом случае отправьте сообщение по электронной почте или воспользуйтесь другой телефонной линией, чтобы связаться с человеком, которому вы звоните. Сообщите им, что вы постоянно получаете сигнал «занято», когда звоните им, чтобы они могли решить возможную проблему.
Кончик:
Прежде чем связываться с ними по поводу возможных проблем, подумайте о том, чтобы проверить свою телефонную линию.
