Блокировка содержимого - это функция мобильного устройства, которая не позволяет несовершеннолетним в возрасте до 18 лет получать доступ к содержимому для взрослых и просматривать его. Функция блокировки контента обеспечивается и регулируется Британским советом по классификации фильмов (BBFC) и включена на всех мобильных устройствах, работающих под EE и ее брендами, включая Orange и T-Mobile.
Шаги
Метод 1 из 4: удаление в сети
Шаг 1. Перейдите на страницу «Моя учетная запись EE» по адресу
Используйте любой другой метод, описанный в этой статье, для снятия блокировки содержимого, если у вас есть учетная запись с оплатой по мере использования в EE, Orange или T-Mobile. Клиенты с оплатой по мере использования не могут снять блокировку контента онлайн
Шаг 2. Нажмите «Мобильный» и войдите в свою учетную запись EE, используя номер своего мобильного телефона
Вы должны войти в систему как основной владелец учетной записи, чтобы снять блокировку содержимого.
Шаг 3. Щелкните «Устройство и использование»
” При использовании услуг Orange или T-Mobile эта опция будет читаться как «Управление телефоном».
Шаг 4. Прокрутите вниз до «Блокировка содержимого», затем выберите «Выкл.»
”
Шаг 5. Выберите вариант сохранения настроек
Теперь вы можете просматривать весь Интернет-контент на своем устройстве, включая контент для взрослых.
Метод 2 из 4. Удаление по телефону
Шаг 1. Наберите 1818 с мобильного устройства EE, для которого вы хотите снять блокировку содержимого
Это позволит вам связаться с отделом, который обрабатывает все запросы Content Lock.
Если вы звоните с устройства, отличного от EE, наберите 08454 123 662 вместо.
Шаг 2. Сообщите представителю EE, что вы хотите отключить блокировку содержимого
Шаг 3. Предоставьте представителю информацию, необходимую для отключения блокировки содержимого
Вас могут попросить указать ваше имя и дату рождения, чтобы представитель мог провести проверку возраста кредитной карты.
Шаг 4. Дождитесь подтверждения от представителя EE, когда ваш запрос будет обработан
По завершении блокировка содержимого будет отключена.
Позвоните в службу поддержки клиентов EE по номеру 150 со своего устройства или по телефону 08454 123662 с другого устройства, если отдел блокировки содержимого не может помочь вам отключить эту функцию. Служба поддержки клиентов EE может проверить вашу учетную запись и при необходимости разрешить или передать ваш запрос на более высокий уровень
Метод 3 из 4. Удаление в магазине
Шаг 1. Найдите ближайший магазин EE
Чтобы получить помощь в поиске ближайшего местоположения EE, перейдите на страницу https://storefinder.ee.co.uk/ee/stores.html и введите свой почтовый индекс.
Шаг 2. Принесите утвержденное удостоверение личности с фотографией в ближайший магазин EE
Вы можете принести с собой паспорт, полные водительские права, карту ЕС или карту гражданина.
Шаг 3. Сообщите представителю EE о том, что вы хотите снять блокировку содержимого с вашего устройства
Представитель проверит ваше удостоверение личности с фотографией и обработает ваш запрос на отключение блокировки контента.
Метод 4 из 4. Устранение неполадок с блокировкой содержимого
Шаг 1. Обратитесь к менеджеру своего аккаунта за помощью в решении проблем с блокировкой контента, если у вас есть корпоративная или бизнес-учетная запись в EE
В большинстве случаев у вас может не быть разрешений, необходимых для изменения настроек блокировки содержимого.
Шаг 2. Попробуйте просматривать веб-сайты через стороннюю сеть Wi-Fi, если блокировку содержимого нельзя отключить на вашем устройстве
Блокировка контента - это функция мобильной сети EE, которая не применяется при просмотре веб-страниц в сторонних сетях Wi-Fi.
