Многие сбои или ошибки Firefox вызваны дополнениями или измененными настройками. Сброс Firefox (официально называемый «обновлением») решит большинство этих проблем. Вы можете восстановить некоторую потерянную информацию с помощью небольшой дополнительной работы или изменить предпочтительные настройки вручную.
Шаги
Метод 1 из 3: сброс Firefox
Шаг 1. Посетите страницу устранения неполадок Firefox
Откройте новую вкладку Firefox и введите about: support в адресной строке. Вы должны перейти на страницу с названием «Информация об устранении неполадок».
- Вы также можете перейти на эту страницу, нажав ≡ (обычно в правом верхнем углу) →? (внизу справа) → Информация об устранении неполадок.
- Если это не сработает, щелкните эту ссылку, а затем щелкните Решение 1.
Шаг 2. Нажмите кнопку «Обновить Firefox»
Найдите кнопку «Обновить Firefox…» в правом верхнем углу.
Шаг 3. Подтвердите
Снова нажмите «Обновить Firefox» во всплывающем окне, затем «Готово» во втором всплывающем окне. Это закроет и снова откроет Firefox со следующими изменениями:
- Все ваши расширения, темы и добавленные поисковые системы будут удалены.
- Все настройки будут восстановлены в исходное состояние. Это включает в себя размещение кнопок и настройки плагинов.
- Ваша история загрузок будет очищена, поэтому убедитесь, что вы знаете, где найти загруженные файлы.
Шаг 4. Удалите старые данные
Mozilla рекомендует удалить на рабочем столе папку «Старые данные Firefox». Если вы хотите попробовать восстановить некоторые из ваших настроек, сначала ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями.
Метод 2 из 3: сброс Firefox, когда он не открывается
Шаг 1. Откройте Firefox в безопасном режиме
Это позволит вам сбросить Firefox, даже если он не откроется без сбоев:
- Windows: удерживайте ⇧ Shift при открытии Firefox. Если это не сработает, поищите на своем компьютере ярлык «Mozilla Firefox (безопасный режим)».
- Mac: удерживайте ⌥ Option при открытии Firefox.
- Linux: запустите / path / to / firefox / firefox -safe-mode из Терминала.
Шаг 2. Удерживайте ту же клавишу при выборе профиля
Если отображается список профилей, нажмите и удерживайте ту же клавишу при нажатии на свой профиль. Это произойдет только в том случае, если у вас более одного профиля.
Шаг 3. Выберите «Обновить Firefox»
Прежде чем появится окно браузера Firefox, должно появиться всплывающее окно с двумя элементами. Выберите «Обновить Firefox», чтобы сбросить настройки и удалить все надстройки. Это постоянное изменение.
Либо выберите «Пуск в безопасном режиме», чтобы узнать, решит ли это проблему для этого сеанса. Если это так, попробуйте отключить некоторые надстройки и перезапустить Firefox в обычном режиме. Если этого не произошло, запустите снова в безопасном режиме и сбросьте Firefox
Метод 3 из 3: восстановление данных после сброса
Шаг 1. Проверьте отсутствие данных
Вы можете использовать этот метод для восстановления поисковых систем, настроек конкретных веб-сайтов и предпочтений загрузки, которые обычно не вызывают ошибок. Сохраненные пароли, закладки, история просмотров и файлы cookie должны быть восстановлены автоматически. Если они отсутствуют, вы все равно сможете получить их, используя эти инструкции.
Если вы хотите восстановить свои надстройки или настройки, измените их вручную вместо этого метода. Их восстановление из резервной копии, скорее всего, воссоздаст ваши старые ошибки
Шаг 2. Откройте страницу устранения неполадок
Введите about: support в адресной строке или нажмите ≡ →? → Информация об устранении неполадок.
Шаг 3. Откройте данные вашего профиля
Вы можете найти папку, содержащую данные вашего профиля, нажав кнопку в верхней части страницы. Найдите следующие слова, в зависимости от вашей системы и версии Firefox:
- Windows: Показать папку
- Mac: показать в Finder
- Linux: открытый каталог
- Firefox 13 или более ранней версии (любая ОС): откройте содержащую папку
Шаг 4. Найдите свои старые данные
Ваши старые данные до сброса должны быть сохранены в папке на рабочем столе. Если вы не можете его найти, поищите на своем компьютере папку «Старые данные Firefox».
В Windows вам может потребоваться показать скрытые файлы
Шаг 5. Закройте Firefox
Вы должны всегда закрывать Firefox, прежде чем изменять настройки его профиля.
Шаг 6. Скопируйте файлы в свой текущий профиль
Откройте «Старые данные Firefox» и выберите файл, который вы хотите передать. (См. Ниже, как их идентифицировать.) Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите «Копировать». Откройте папку с новым профилем. Щелкните правой кнопкой мыши любое пустое место внутри папки и выберите «Вставить».
- На Mac, удерживая Ctrl, щелкните файл, чтобы «щелкнуть правой кнопкой мыши».
- При появлении запроса выберите замену или перезапись существующих файлов.
Шаг 7. Выберите файлы для передачи
Лучше переместить как можно меньше файлов, так как один из них может быть причиной ошибки. Вот некоторые рекомендуемые файлы для передачи:
- search.json - добавленные вами поисковые системы
- permissions.sqlite - настройки, для которых веб-сайтам разрешено хранить файлы cookie, открывать всплывающие окна и т. д.
- mimeTypes.rdf - настройки для обработки загруженных файлов (какая программа открывает какой тип файла)
- Firefox пытается автоматически восстановить указанные ниже элементы. Вам не нужно восстанавливать их самостоятельно, если только во время сброса не возникла ошибка.
- Places.sqlite - закладки и история просмотров
- key3.db а также logins.json - сохраненные пароли
- formhistory.sqlite - информация для автозаполнения онлайн-форм
