Вы можете легко записаться на прием в Apple Store с помощью интернет-браузера или устройства Apple. Перейдите в приложение или на веб-сайт Apple Store и выберите ближайший магазин Apple. Укажите устройство и причину встречи, а также выберите удобную дату и время. Через несколько минут вы легко сможете записаться на прием и починить свое устройство Apple.
Шаги
Метод 1 из 2: запись на прием онлайн
Шаг 1. Войдите в свою учетную запись Apple, чтобы записаться на прием в Apple Store
Чтобы записаться на прием, у вас должна быть учетная запись Apple. Посетите https://www.apple.com/, прокрутите вниз и нажмите «Учетная запись Apple Store». Затем щелкните любую из синих ссылок, чтобы перейти в окно входа. Здесь вы можете ввести свое имя пользователя и пароль для входа.
Вы можете войти в систему, посетив
Шаг 2. Посетите https://www.apple.com/uk/retail/geniusbar/, чтобы сделать заказ
Apple может помочь вам практически с любой проблемой, которая может у вас возникнуть. На сайте Genius Bar есть информация для получения помощи в чате, по телефону или электронной почте по вопросам программного обеспечения, а также помощь в бронировании, если у вас есть проблемы с оборудованием. Чтобы сделать заказ, прокрутите страницу вниз и нажмите синюю кнопку «Получить справку по оборудованию».
Чтобы записаться на прием, у вас должна быть проблема с оборудованием
Шаг 3. Выберите устройство и проблему, с которой вам требуется помощь
Выбирайте между Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple TV, iTunes и Apple Music. Затем выберите тему, например, ремонт и физические повреждения; аккумулятор, питание и зарядка; производительность системы; сотовая связь и Wi-Fi; Apple ID и пароль; и App Store. На сайте могут быть перечислены полезные советы, которые помогут вам перед приемом на прием, исходя из ваших конкретных проблем.
- Выбор причины вашего визита поможет сотрудникам Apple лучше всего помочь вам, когда вы приедете.
- Например, возможно, ваш Macbook больше не будет заряжаться. Выберите «Mac» и «Аккумулятор, питание и зарядка».
Шаг 4. Введите свое местоположение, чтобы просмотреть ближайшие магазины Apple
После того, как вы выберете свое устройство, на странице вам будет предложено ввести почтовый индекс. Введите свой почтовый индекс и просмотрите страницу со списком ближайших к вам магазинов Apple. Сайты могут быть перечислены в зависимости от ближайшей доступности или общего расстояния.
Например, если вы живете в Соединенных Штатах, найдите свой штат и просмотрите его местоположения
Шаг 5. Щелкните желаемое место, чтобы назначить встречу
Найдя ближайший к вам магазин Apple Store, нажмите синюю ссылку, чтобы перейти на страницу этого магазина.
Если вы хотите выбрать другой магазин, нажмите кнопку «Назад» и измените местоположение
Шаг 6. Выберите доступный временной интервал для удобства
После того, как вы выберете свое местоположение, вы можете выбрать время для встречи. На веб-сайте перечислены все открытые временные интервалы на следующий доступный день. Просмотрите варианты и сделайте свой выбор в зависимости от вашей доступности. После того, как вы нажмете на временной интервал, ваше бронирование будет подтверждено автоматически.
- Вы получите электронное письмо с подтверждением записи на прием.
- Как правило, вы можете записаться на прием не позднее, чем за 2 недели.
- Вы можете щелкнуть вкладку «Управление бронированием» в своей учетной записи, чтобы просмотреть, изменить или отменить бронирование.
Метод 2 из 2: Использование приложения Apple Store
Шаг 1. Убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись Apple
Прежде чем вы сможете записаться на прием, вы должны войти в свою учетную запись. Для этого нажмите кнопку Apple Store и введите свое имя пользователя и пароль.
Шаг 2. Щелкните приложение «Apple Store», чтобы просмотреть ближайшие местоположения
Найдите синюю кнопку «Apple Store». Этот значок выглядит как сумка для покупок с логотипом Apple посередине. Нажмите на этот значок пальцем и выберите ссылку «Магазины» в нижней строке меню.
Сделайте это, если хотите записаться на прием с помощью iPhone, iPod или iPad
Шаг 3. Выберите опцию «Genius Bar», чтобы начать процесс бронирования
Genius Bar - это система технической поддержки Apple, расположенная в их розничных магазинах. Затем нажмите ссылку «Забронировать», чтобы записаться на прием.
При желании вы можете просмотреть страницу Genius Bar, чтобы ознакомиться с процессом ремонта, прежде чем записываться на прием
Шаг 4. Выберите продукт и проблему, по которой вам требуется помощь
Выберите один из вариантов, включая iPod, Mac, iPhone, iPad и Apple Watch. Когда вы приедете, сотрудники Apple смогут помочь вам лучше, поскольку вы предоставили дополнительную информацию.
- Кроме того, вам может быть предложено выбрать причину, по которой вы хотите записаться на прием, например проблемы с аккумулятором или проблемы с Wi-Fi. В некоторых местах требуется дополнительная информация при бронировании по мобильному телефону, в то время как для других мест она может не понадобиться.
- Например, если у вас есть часы Apple, которые не включаются, выберите «Apple Watch» и выберите «Производительность системы».
Шаг 5. Выберите свой магазин из списка вариантов
На этой странице перечислены ближайшие магазины, отсортированные по расстоянию от ближайшего к дальнему. Чтобы сделать свой выбор, просто нажмите на нужный магазин.
Кроме того, есть также рубрика ваших любимых магазинов. Это магазины, которые вы посещали раньше
Шаг 6. Выберите удобное время и дату
После выбора магазина вы перенаправляетесь на страницу «День и время». Следующее доступное время и дата указываются первыми. Сделайте свой выбор в зависимости от вашей доступности. Щелкните синюю ссылку времени, чтобы сделать свой выбор.
Если вы хотите забронировать столик в начале дня, вы можете записаться на прием позже во второй половине дня
Шаг 7. Нажмите кнопку «Забронировать», чтобы подтвердить бронирование
Когда вы выберете дату и время, вы будете перенаправлены на страницу сводки. Просмотрите информацию о встрече, чтобы убедиться, что все правильно, и нажмите синюю ссылку «Забронировать» в правом верхнем углу. Вы также получите подтверждение по электронной почте.
- Дважды проверьте, для чего вы назначены, когда и где.
- Вы также можете добавить комментарий к своему бронированию, если хотите добавить дополнительную информацию. Для этого нажмите ссылку «Добавить комментарий» и скажите что-нибудь вроде: «Мой порт для зарядки сломан, и я хочу его отремонтировать».
подсказки
- Чтобы отменить бронирование, перейдите на страницу подтверждения бронирования и щелкните ссылку «Отменить бронирование». Затем бронирование удаляется.
- Чтобы изменить график бронирования, щелкните вкладку «Перенести резервирование» на странице подтверждения бронирования. Затем выберите новую дату и время.
- Большинство встреч длятся 30-60 минут, в зависимости от ваших конкретных проблем.
- Если вы хотите купить новое устройство или изменить тарифный план, вам не нужна запись. Просто посетите Apple Store в удобное для вас время, и вам сразу же помогут.
