Если вы сбросили настройки телефона до заводских или перешли на новый телефон, вам может потребоваться помощь в восстановлении и запуске всех ваших приложений. Из этой статьи вы узнаете, как восстановить Google Authenticator на вашем телефоне. Однако, если у вас нет резервной копии ваших предыдущих кодов Google Authenticator, вы не сможете восстановить свой Google Authenticator.
Шаги
Метод 1 из 2: ввод кода в приложении вручную
Шаг 1. Откройте Google Authenticator
Этот значок приложения выглядит как серая буква «G» на черном фоне, которую можно найти на одном из главных экранов, в панели приложений или с помощью поиска.
Вам понадобится резервный код для вашей учетной записи Google Authenticator
Шаг 2. Нажмите «Начать»
Затем вам нужно будет просмотреть учебное пособие, прежде чем вы сможете продолжить.
Шаг 3. Нажмите «Введите указанный ключ»
Если у вас есть код, который вы получили во время предыдущего сеанса Google Authenticator, вы сможете ввести его здесь и продолжить.
Шаг 4. Введите имя и ключ вашей учетной записи
Если у вас нет ни одной из этих сведений, возможно, вы не сможете восстановить свою учетную запись.
После успешного добавления учетной записи вы вернетесь на главный экран Google Authenticator, чтобы отправлять и получать коды для совместимых приложений и служб, таких как Gmail
Метод 2 из 2. Использование Gmail на рабочем столе
Шаг 1. Загрузите Google Authenticator на свой мобильный телефон или планшет (если у вас его нет)
Если у вас уже есть приложение Google Authenticator, вы можете пропустить этот шаг.
Вам понадобится резервный код для вашей учетной записи Google Authenticator
Шаг 2. Откройте на своем компьютере браузер, который не выполняет автоматический вход в ваш Gmail
Например, если вы обычно используете Google Chrome, попробуйте для этого шага использовать Mozilla Firefox.
Шаг 3. Введите свой адрес электронной почты и пароль на
Вы получите страницу с просьбой продолжить двухэтапную аутентификацию.
Шаг 4. Щелкните Дополнительные параметры
Вы увидите это под текстовым полем, в которое нужно ввести код из Google Authenticator.
Шаг 5. Щелкните Введите один из 8-значных резервных кодов
Вы увидите это в нижней части меню, рядом со значком замка.
Шаг 6. Введите свой 8-значный резервный код
Это код, который вам предоставил Google Authenticator при первой настройке учетной записи.
Если код был принят, вы будете перенаправлены в свою учетную запись Gmail
Шаг 7. Нажмите, чтобы открыть последнее электронное письмо от Google, в котором говорится: «Новый вход с использованием резервного кода
" Вы должны увидеть это жирным шрифтом, указывая на то, что он не прочитан.
Шаг 8. Щелкните ссылку в электронном письме, чтобы обновить настройки двухэтапной аутентификации
Ссылка должна совпадать с текстом и содержать что-то вроде «вы можете обновить настройки двухэтапной аутентификации».
Войдите в систему, если будет предложено
Шаг 9. Щелкните Изменить телефон
Вы увидите это на плитке своего приложения Google Authenticator.
Шаг 10. Нажмите, чтобы выбрать Android. или iPhone и нажмите Следующий.
Вам нужно будет выбрать, на какой телефон вы переходите.
На вашем рабочем столе должно отображаться изображение, которое можно сканировать
Шаг 11. Откройте Google Authenticator на своем телефоне
Этот значок приложения выглядит как серая буква «G» на черном фоне, которую можно найти на одном из главных экранов, в панели приложений или с помощью поиска.
Шаг 12. Нажмите Начать
Вы увидите это внизу экрана.
Шаг 13. Нажмите Сканировать штрих-код
Возможно, вам потребуется предоставить приложению разрешение на доступ к вашей камере.
Если не удается отсканировать штрих-код, щелкните Не могу отсканировать на вашем компьютере и коснитесь Введите предоставленный ключ вместо этого в приложении.
Шаг 14. Отсканируйте штрих-код
Поднесите камеру к экрану компьютера, чтобы запечатлеть отображаемый код. Ваш телефон отобразит код в цифрах один раз, если успешно просканирует экран.
Шаг 15. Нажмите Далее на вашем компьютере
Вы не завершили восстановление своего Google Authenticator после сканирования кода.
Шаг 16. Введите код, отображаемый на вашем телефоне, в текстовое поле на вашем компьютере
Вам нужно будет убедиться, что вы используете один и тот же код на разных платформах, прежде чем вы закончите.
Шаг 17. Щелкните Подтвердить
Вы увидите это в правом нижнем углу окна подтверждения.
Шаг 18. Щелкните Готово
Теперь Google Authenticator на вашем телефоне соответствует коду на вашем компьютере, так что все готово.
