Почему я не могу обновить свой Mac до Catalina?

Шаг 1. Да, если это было сделано до 2012 года

Конкретные годы, которые соответствуют требованиям для обновления до Catalina, зависят от вашей модели, но никакая версия, выпущенная до 2012 года, не может работать с Catalina. Вот пороговые значения для каждой модели:

• 2012 или новее: MacBook Air, MacBook Pro, Mac mini, iMac
• 2013 или новее: Mac Pro
• 2015 или новее: MacBook
• 2017 или новее: iMac Pro

Шаг 1. Для установки Catalina вам потребуется не менее 20 ГБ свободного места на диске

Размер загружаемого файла составляет около 6,5 ГБ, но для фактической установки ОС вам потребуется больше места. Когда вы пытаетесь загрузить Catalina, ваш компьютер выполнит сканирование и сообщит вам, если у вас недостаточно места.

Без дополнительного свободного места ваш Mac может не справиться с установкой. Если вы можете загрузить Catalina, но не можете заставить ее установить, попробуйте освободить дополнительное место и посмотрите, поможет ли это

Вопрос 3 из 8: Как освободить место для Каталины?

Шаг 1. Самый простой способ - удалить файлы или переместить их в облако

На вашем Mac должно быть постоянно свободно не менее 10% места для хранения, если вы хотите, чтобы он работал эффективно, но для загрузки и установки Catalina может потребоваться еще больше места. Вот несколько простых вариантов, которые вы можете попробовать:

• Очистите папку «Загрузки» от всего, что вам больше не нужно.
• Используйте Finder для поиска и удаления файлов, которые вы не открывали и не использовали более года.
• Перемещайте фотографии, документы, музыку и другие файлы в iCloud (5 ГБ бесплатно; ежемесячная подписка для большего количества места).
• Включите «Оптимизировать хранилище», перейдя в «О моем Mac», щелкнув вкладку «Хранилище», затем нажав кнопку «Управление», чтобы выбрать его из ваших опций. Эта функция автоматически сохраняет контент, который вы редко используете в iCloud, и делает его доступным по запросу.
• Используйте инструмент «Уменьшить беспорядок», чтобы удалить файлы, которые вы никогда не используете и в которых нет необходимости. В списке файлов будет показан последний раз, когда вы открывали или использовали файл.
• Удалите изображения и видео, опубликованные в iMessage, перейдя в «О моем Mac», щелкнув вкладку «Хранилище», а затем нажав кнопку «Управление». Выберите «Сообщения» из списка, чтобы открыть файлы. Как правило, вы можете удалить их все. Удаление этих файлов из iMessage не приведет к удалению изображений или видео, если вы также сохранили их в другом месте.

Шаг 1. Отмените загрузку и используйте более быстрое подключение к Интернету

Сначала проверьте скорость вашего интернет-соединения. Обычно проблема в том, что загрузка занимает слишком много времени. Ваш интернет-провайдер может предоставить свой собственный тестер скорости, или вы можете поискать «тест скорости интернета», чтобы найти бесплатный. Если скорость ниже 100 Мбит / с, вы можете сделать следующее, чтобы ускорить подключение:

• Выключите все другие устройства, использующие Интернет.
• Переместите компьютер ближе к маршрутизатору.
• Используйте кабель Ethernet для подключения компьютера напрямую к маршрутизатору (проводные соединения обычно быстрее, чем беспроводные).
• Начните загрузку в непиковые часы, например, разрешите загрузку на ночь.

Вопрос 5 из 8: Могу ли я обновиться, если Каталины нет в моем обновлении программного обеспечения?

Шаг 1. Да, вы также можете загрузить Catalina из App Store

В зависимости от возраста вашего компьютера и используемой вами macOS Catalina может не отображаться как доступная в обновлении программного обеспечения. Если это так, зайдите в App Store и найдите «Каталина».

После загрузки Catalina из App Store следуйте инструкциям на экране, чтобы установить ОС, как и любое другое приложение. Вам не нужно проходить обновление программного обеспечения

Вопрос 6 из 8: Нужно ли мне обновляться до Catalina до Big Sur?

Шаг 1. Нет, вы можете пропустить Каталину и сразу отправиться в Биг-Сур

Если вы используете Mojave 10.14, вы можете выполнить обновление до Big Sur через «Обновление программного обеспечения». Если вы используете более раннюю ОС - от 10.13 до 10.19 - вы можете загрузить Big Sur через App Store и установить его, как любое другое приложение.

• Если у вас есть модель 2012 года, на ней не будет Big Sur, поэтому вам придется придерживаться Catalina.
• Big Sur требует значительно больше доступного хранилища, чем Catalina, поэтому, если у вас возникли проблемы с установкой Catalina, вы также не сможете установить Big Sur.

Вопрос 7 из 8: Как я могу защитить свои файлы во время обновления?

Шаг 1. Всегда делайте полную резервную копию перед установкой новой ОС

Если все пойдет правильно, то после перезагрузки компьютера все ваши файлы и настройки останутся такими же, как и до обновления. Но, на всякий случай, полная резервная копия защитит ваши файлы на случай, если что-то пойдет не так. Сделать это можно двумя способами:

• Используйте программу Time Machine, встроенную в ваш Mac, для сохранения файлов на внешнем жестком диске. Обычно лучше использовать жесткий диск, емкость которого как минимум вдвое больше, чем у вашего Mac.
• Храните файлы в iCloud.

Шаг 1. Вы можете позвонить в службу поддержки Apple или посетить Apple Store

Перейдите на https://support.apple.com/mac, затем прокрутите вниз и щелкните ссылку «Получить поддержку». Выберите свое устройство и ответьте на несколько простых вопросов о своей проблеме, чтобы получить помощь. Вы можете выбрать телефон, чат или электронную почту. Вы также можете отнести свой компьютер в ближайший магазин Apple Store, чтобы получить там помощь.

подсказки

• После установки последней версии macOS перейдите в «Системные настройки», затем «Обновление программного обеспечения», затем выберите «Автоматически обновлять мой Mac». Ваш компьютер будет автоматически устанавливать обновления по мере их появления, включая обновления macOS.
• Версия macOS, установленная на вашем компьютере, является самой старой версией, которую он может использовать. Поэтому, если на вашем компьютере был установлен Big Sur, вы не сможете установить Catalina.