Из этой статьи вы узнаете, как создавать новые контрольные вопросы Apple ID, которые предоставляют один из способов подтверждения вашей личности в случае блокировки вашей учетной записи Apple ID из меню iCloud на вашем телефоне. Если вы забыли свои контрольные вопросы, вы также можете сбросить их с веб-сайта восстановления Apple ID.
Шаги
Метод 1 из 2: изменение контрольных вопросов
Шаг 1. Откройте настройки вашего iPhone
Для этого коснитесь серого значка шестеренки на одном из главных экранов (или в папке «Утилиты»).
Шаг 2. Прокрутите до четвертой группы параметров и коснитесь iCloud
Шаг 3. Нажмите на свой Apple ID
Он находится вверху страницы.
Если вы не вошли в этот телефон со своим Apple ID, введите вместо этого свой адрес электронной почты Apple ID и пароль в соответствующие поля
Шаг 4. Введите свой пароль Apple ID
Возможно, вам не придется этого делать, если вы недавно обращались к своему Apple ID.
Если вы входите в свою учетную запись Apple ID, вам нужно будет вместо этого нажать «Войти здесь»
Шаг 5. Выберите Пароль и безопасность
Шаг 6. Нажмите «Изменить контрольные вопросы»
Это вверху страницы. Если на вашем iPhone включена двухфакторная аутентификация, вам необходимо отключить ее, чтобы просмотреть этот параметр.
Часть процесса отключения двухфакторной аутентификации включает установку новых контрольных вопросов
Шаг 7. Ответьте на предоставленные контрольные вопросы
Для этого введите ответ на каждый вопрос в поле под текстом вопроса.
Шаг 8. Нажмите «Согласен»
Он находится в правом верхнем углу экрана.
Шаг 9. Выберите подсказку секретного вопроса
Шаг 10. Выберите новый вопрос
Шаг 11. Введите ответ на свой вопрос
Вы сделаете это под подсказкой вопроса в соответствующем поле.
Шаг 12. Измените два других вопроса
Шаг 13. Нажмите «Сохранить»
Он находится в правом верхнем углу экрана. Это приведет к изменению контрольных вопросов вашей учетной записи Apple ID - эти изменения коснутся всех устройств, использующих тот же Apple ID, что и ваш iPhone.
Метод 2 из 2: сброс забытых вопросов безопасности
Шаг 1. Откройте страницу восстановления Apple
Отсюда вы можете восстановить аспекты своей учетной записи Apple ID (например, пароли и вопросы для восстановления).
Шаг 2. Введите свой адрес электронной почты Apple ID
Шаг 3. Нажмите Далее
Он находится в правом верхнем углу окна браузера.
Шаг 4. Установите флажок «Мне нужно сбросить контрольные вопросы»
Шаг 5. Нажмите Далее
Шаг 6. Введите свой пароль Apple ID
Шаг 7. Нажмите Далее
Шаг 8. Отметьте опцию «Получить электронное письмо»
Шаг 9. Нажмите Далее
Шаг 10. Откройте резервную учетную запись электронной почты
Это отдельная учетная запись от вашего адреса электронной почты Apple ID.
Шаг 11. Откройте письмо от Apple
Он должен быть озаглавлен «Сбросьте контрольные вопросы и ответы Apple ID».
Обязательно проверьте папку «Спам» (и папку «Обновления», если вы используете Gmail), если вы не видите это письмо
Шаг 12. Введите код восстановления в поле подтверждения на странице Apple ID
Этот код представляет собой шестизначный цифровой код в теле письма (например, «123456»).
Шаг 13. Нажмите Далее
Шаг 14. Выберите контрольный вопрос 1
Шаг 15. Выберите новый вопрос
Шаг 16. Введите ответ на свой вопрос
Вы сделаете это под подсказкой вопроса в соответствующем поле.
Шаг 17. Измените два других вопроса
Шаг 18. Нажмите Далее
Ваши контрольные вопросы были сброшены. Это изменение коснется всех устройств, использующих ваш Apple ID.
