Проблемы с обновлением приложений часто можно решить, принудительно закрыв все открытые приложения и перезапустив iPhone. Однако, если обновления приложения зависают с сообщением «Ожидание» или «Установка», возможно, проблема связана с сетью. Убедитесь, что Wi-Fi включен в Настройки → Wi-Fi, а затем попробуйте подключиться к другой сети.
Шаги
Метод 1 из 6: закрытие всех приложений
Шаг 1. Дважды нажмите кнопку «Домой»
Если приложение работает некорректно, обновления могут не устанавливаться. Когда вы нажимаете эту кнопку, появляются все открытые приложения, и вы можете пролистывать их, чтобы увидеть, что работает.
Шаг 2. Проведите пальцем вверх по приложению
Приложение закроется, и появится следующее приложение (если запущено другое приложение).
Шаг 3. Проведите вверх по оставшимся приложениям
Продолжайте смахивать вверх, приложений не осталось.
Шаг 4. Попробуйте обновить свои приложения еще раз
Если проблема не исчезнет, перезагрузите iPhone. Если это не решит проблему, попробуйте другой метод
Метод 2 из 6. Проверка сетевого подключения
Шаг 1. Откройте приложение «Настройки»
Если при попытке установить обновление вы видите ошибку типа «ожидание…» или «установка», обычно это связано с проблемой сети.
Шаг 2. Нажмите Wi-Fi
Теперь вы увидите переключатель Wi-Fi, который должен быть зеленым, чтобы показать, что он включен.
Если переключатель серый, коснитесь его, чтобы включить Wi-Fi
Шаг 3. Подключитесь к беспроводной сети
Если вы видите синюю галочку рядом с именем сети, вы можете пропустить этот шаг. В противном случае коснитесь своей беспроводной сети и введите пароль (если будет предложено) для подключения.
Шаг 4. Перезагрузите роутер
Это может устранить проблемы с вашей домашней сетью.
- Отсоедините шнур питания от роутера. Маршрутизатор - это устройство, которое подключается к вашему телефону или кабельной линии.
- Подождите 30 секунд, а затем снова подключите питание. Примерно через минуту маршрутизатор должен снова подключиться к сети.
Шаг 5. Подключитесь к другой сети Wi-Fi
Если перезагрузка маршрутизатора не решила проблему (или если вы не в своей домашней сети):
- Откройте приложение «Настройки» и нажмите Wi-Fi.
- Коснитесь другой беспроводной сети. Обратите внимание: если вы видите замок рядом с сетью, вам будет предложено ввести пароль.
Метод 3 из 6: выход и повторный вход в iCloud
Шаг 1. Откройте приложение «Настройки»
Вы можете решить проблемы с обновлением, выйдя из iCloud и снова войдя в систему.
Шаг 2. Нажмите «iTunes» и «Магазин приложений»
Шаг 3. Нажмите на свой Apple ID
Это идентификатор, который вы используете для входа в iTunes.
Шаг 4. Нажмите «Выйти»
Шаг 5. Нажмите «Войти»
Шаг 6. Введите свой Apple ID и пароль
Когда пароль будет принят, вы снова войдете в iCloud.
Метод 4 из 6. Отключение режима полета
Шаг 1. Найдите значок самолета в строке состояния
Строка состояния находится в верхней части экрана. Если вы видите этот значок, ваш телефон находится в режиме полета, что препятствует обновлению приложений.
Если вы не видите значок самолета в строке состояния, попробуйте другой способ
Шаг 2. Проведите вверх от нижней части главного экрана
Шаг 3. Коснитесь значка самолета
Значок самолета исчезнет из строки состояния, и теперь вы сможете обновить приложение.
Метод 5 из 6. Включение автоматического обновления
Шаг 1. Откройте приложение «Настройки»
Если ваши приложения больше не обновляются автоматически, возможно, эта функция была случайно отключена.
Если у вас возникли проблемы с обновлением вручную, вы можете использовать этот метод, пока не решите проблемы с обновлением вручную
Шаг 2. Нажмите «iTunes» и «Магазин приложений»
Шаг 3. Прокрутите вниз до «Автоматические загрузки»
”
Шаг 4. Включите переключатель «Обновления»
Когда обновления включены, переключатель станет зеленым.
Шаг 5. Перезагрузите iPhone
Как только телефон снова заработает, приложения должны загрузиться сами по себе. Если нет, посмотрите другой метод. Вот как перезагрузить iPhone:
- Нажмите и удерживайте кнопку на правой стороне телефона.
- Перетащите ползунок на экране, как показано.
- Нажмите кнопку на правой стороне телефона, чтобы снова включить его.
Метод 6 из 6. Удаление и повторная установка приложения
Шаг 1. Нажмите и удерживайте значок приложения
Если ваша проблема связана с одним конкретным приложением, вы можете решить ее, удалив и переустановив его из App Store.
Шаг 2. Нажмите X
Шаг 3. Нажмите «Удалить»
