Slackbot - это чат-робот, который готов ответить на любой ваш вопрос об использовании Slack. Вы можете не только отправить Slackbot вопрос через прямое сообщение и получить ответ, вы также можете использовать Slackbot для установки напоминаний о важных датах и крайних сроках. Администраторы команд могут даже запрограммировать Slackbot, чтобы он отвечал на определенные слова или фразы с помощью настраиваемого сообщения. Узнайте, как использовать Slackbot для повышения производительности.
Шаги
Метод 1 из 4: отправка сообщения Slackbot
Шаг 1. Откройте приложение Slack
Если у вас есть вопросы об использовании Slack, вы можете отправить сообщение в Slackbot и получить ответ. Начните с открытия Slack на вашем компьютере или мобильном устройстве.
- Участники канала не могут видеть, что вы отправляете Slackbot.
- Slackbot может отвечать только на вопросы о Slack.
Шаг 2. Войдите в свою команду Slack
При появлении запроса войдите в свою команду Slack, указав свое имя пользователя и пароль. После входа в систему вы войдете в канал своей команды по умолчанию.
Шаг 3. Щелкните «Личные сообщения» в левой строке меню
Теперь вы откроете новую прямую переписку с помощью Slackbot.
-
Если вы используете мобильную версию Slack, просто введите
/ dm @Slackbot
- и нажмите «Отправить», чтобы открыть сообщение в Slackbot.
Шаг 4. Введите «Slackbot» в поле поиска и нажмите ↵ Enter
Если вы используете настольную версию Slack, это откроет прямую переписку со Slackbot.
В окне сообщения написано «Сообщение @Slackbot», что означает, что все, что вы вводите в это поле, будет отправлено непосредственно в Slackbot
Метод 2 из 4: обращение за помощью
Шаг 1. Откройте прямое сообщение Slackbot
Вы можете задать Slackbot вопрос о любой функции Slack, отправив ему личное сообщение. Slackbot ответит на ваш вопрос ответом или, по крайней мере, ссылкой на страницу, которая предоставит вам дополнительную информацию.
Шаг 2. Введите вопрос в поле сообщения и нажмите ↵ Enter
Ваш вопрос может касаться любой функции Slack.
- Например, введите «Как загрузить файл?» чтобы получить краткий обзор и ссылку с дополнительной информацией.
- Вы также можете ввести ключевое слово или фразу вместо вопроса. При вводе «загрузить файл» ответ будет такой же, как «Как загрузить файл?»
- Slackbot может отвечать только на вопросы об использовании Slack.
Шаг 3. Перефразируйте вопрос
Если Slack не понимает ваш вопрос, он ответит: «Боюсь, я не понимаю, извините!» Подумайте о других способах задать тот же вопрос, а затем попробуйте их.
Например, вопрос: «Как мне поговорить с коллегой наедине?» запутает Slack, но «Как мне отправить личное сообщение?» даст прямую ссылку на полезное пошаговое руководство
Шаг 4. Получите дополнительную помощь
Если после перефразировки вопроса вы не можете получить полезный ответ от Slackbot, посетите справочную базу данных Slack по адресу
Шаг 5. Закройте DM с помощью Slackbot
Когда вы закончите задавать вопросы, щелкните название нужного канала в левом меню (настольная версия) или нажмите стрелку вниз рядом с «@Slackbot» и выберите «Закрыть DM» (мобильная версия).
Метод 3 из 4: установка напоминаний
Шаг 1. Войдите в свою команду Slack
В
/напоминать
Команда позволяет использовать Slackbot для установки напоминаний обо всем. Когда вы устанавливаете напоминание, вы говорите Slackbot отправить вам сообщение в определенное время. Начните с запуска Slack и входа в свою команду.
Вы также можете отправлять напоминания другому члену команды или всему каналу
Шаг 2. Присоединяйтесь к любому каналу
Вы можете установить напоминание из любого места в Slack с помощью текстовых команд, поэтому не имеет значения, к какому каналу вы присоединяетесь.
Шаг 3. Добавьте новое напоминание
Формат для установки напоминания о резерве:
/ напомнить [кто] [что] [когда]
хотя эти элементы необязательно должны быть в порядке. Вот некоторые примеры:
-
/ напомнить мне сделать прыжки во вторник в 13:30
-
/ напомнить @natalie «Прекрати так много работать!» через 5 минут
-
/ remind # writing-team 14 января 2017 года в 11:55 для вызова конференц-моста
-
/ напомнить # дизайн бесплатных рогаликов каждый вторник в 8:00
- * это устанавливает повторяющееся напоминание
Шаг 4. Управление входящим напоминанием
Когда Slackbot уведомляет вас о напоминании, вы также увидите несколько вариантов в конце сообщения:
- Нажмите или коснитесь «Отметить как выполненное», если вы выполнили задачу и вам больше не нужно напоминание.
- Выберите «15 минут» или «1 час», чтобы Slackbot отправил вам это сообщение еще раз через указанное время. Это также называется «дремота».
-
Если этой опции нет в списке, вы можете использовать
/вздремнуть
чтобы определить собственный период повтора сигнала. Например,
/ отложить 5 минут
- .
- Выберите «Завтра», чтобы отложить сообщение до этого времени завтра.
Шаг 5. Введите
/ напомнить список
для просмотра всех ваших напоминаний.
Теперь вы увидите список предстоящих напоминаний, а также тех, которые произошли в прошлом или являются неполными. Здесь вы увидите возможность пометить напоминания как завершенные или удалить напоминания, которые больше не нужны.
- Каждое напоминание, которое еще не было помечено как завершенное, будет содержать ссылку, чтобы отметить его сейчас.
-
С использованием
/ напомнить список
- в канале покажет вам напоминания о канале в дополнение к тем, которые относятся только к вам.
Шаг 6. Установите напоминание из сообщения Slack
Вы можете легко превратить любое сообщение в Slack в напоминание. Это работает так же, как напоминания, устанавливаемые с помощью текстовых команд.
- Наведите указатель мыши на сообщение, пока в правом верхнем углу не появится значок «…».
- Выберите «Напомнить мне об этом».
- Выберите период времени из списка.
Метод 4 из 4: настройка ответов
Шаг 1. Войдите в свою команду в Slack
Если вы администратор команды, вы можете указать Slackbot отвечать на определенные слова или фразы определенным текстом. Начните с открытия приложения Slack на вашем компьютере и войдите в свою команду.
Шаг 2. Щелкните название своей команды в верхнем левом углу Slack
Небольшое меню раскроется.
Шаг 3. Щелкните «Настройки рабочего пространства»
Страница «Настройки и разрешения» загрузится в вашем веб-браузере по умолчанию.
Шаг 4. Нажмите «Настроить» в левом меню
Теперь вы увидите веб-сайт с вкладками, на котором есть различные параметры настройки для вашей команды Slack.
Шаг 5. Перейдите на вкладку «Slackbot»
Здесь вы можете добавлять и удалять собственные ответы Slackbot.
Шаг 6. Добавьте триггерную фразу в поле «Когда кто-то говорит»
Обратите внимание, что каждый раз, когда кто-то использует эту фразу где-либо в Slack, Slackbot будет отвечать вашим пользовательским текстом.
Например, если вы введете в это поле слова «пароль Wi-Fi», вы можете заставить Slackbot ответить паролем
Шаг 7. Добавьте ответ в поле «Slackbot отвечает»
Когда кто-либо из вашей команды набирает слово или фразу-триггер, Slackbot ответит тем, что вы здесь напечатаете. Когда вы закончите, ваши изменения сохранятся автоматически.
Например, если вы ввели «пароль Wi-Fi» в предыдущем поле, вы можете ввести что-то вроде: «Если вы ищете пароль офисного Wi-Fi, вот он: g0t3Am!»
Шаг 8. Нажмите «+ Добавить новый ответ», чтобы добавить еще один настраиваемый ответ
Вы можете создать еще один ответ таким же образом сейчас или вернуться позже, если возникнет необходимость. В противном случае вы можете закрыть окно.
подсказки
- Напоминания для всего канала нельзя отложить.
- Slack не позволяет пользователям создавать повторяющиеся напоминания для других членов команды.
