Из этой статьи вы узнаете, как восстановить утерянный или забытый пароль Gmail с помощью веб-сайта Gmail или мобильного приложения Gmail.
Шаги
Метод 1 из 2. Использование веб-сайта Gmail
Шаг 1. Перейдите на
Воспользуйтесь ссылкой или введите URL-адрес в веб-браузере.
Если ваш адрес электронной почты или номер телефона не заполняется автоматически, введите его в соответствующее поле и нажмите «Далее»
Шаг 2. Нажмите Забыли пароль?
под полем пароля.
Шаг 3. Введите последний пароль, который вы помните, и нажмите Далее
- Если вы не помните ни одного из ранее использовавшихся паролей, нажмите «Попробуйте другой вопрос» внизу серого поля.
- Продолжайте нажимать «Попробуйте другой вопрос», пока не найдете тот, на который вы можете ответить, ответьте на него, а затем нажмите «Далее».
Шаг 4. Следуйте инструкциям на экране
Вам будет предложено выполнить одно из следующих действий:
- Подтвердите текст на номер телефона, связанный с вашей учетной записью Gmail;
- Подтвердите сообщение на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Gmail;
- Подтвердите адрес электронной почты вашей учетной записи электронной почты для восстановления, если вы ее настроили; или
- Введите адрес электронной почты, который вы можете проверить сразу.
Шаг 5. Откройте соответствующее электронное письмо или текстовое сообщение от Google
Шаг 6. Введите проверочный код в сообщение в поле на экране
Шаг 7. Введите новый пароль и подтвердите его в отмеченных полях
Шаг 8. Щелкните Изменить пароль
Шаг 9. Щелкните Продолжить
Ваш пароль восстановлен, и вы можете войти с ним в Gmail.
- Если вам не удалось ввести предыдущий пароль или получить сообщение на связанный номер телефона, адрес электронной почты или резервный адрес электронной почты, вам будет предложено «вкратце сообщить нам, почему вы не можете получить доступ к своей учетной записи». Введите причину и нажмите «Отправить».
- Google свяжется с вами через 3-5 рабочих дней.
Метод 2 из 2. Использование приложения Gmail
Шаг 1. Откройте приложение Gmail
Это красно-белый значок в виде запечатанного конверта.
Шаг 2. Нажмите + Добавить учетную запись
Шаг 3. Нажмите Google
Шаг 4. Введите адрес электронной почты, телефон или номер телефона, связанный с вашей учетной записью Gmail, в поле с надписью
Шаг 5. Нажмите Далее в правом нижнем углу
Шаг 6. Нажмите Забыли пароль?
под полем пароля.
Шаг 7. Введите последний пароль, который вы помните, и нажмите «Далее»
- Если вы не помните ни одного из ранее использованных паролей, коснитесь Попробуйте другой способ войти под полем пароля.
- Продолжайте нажимать. Попробуйте другой способ входа, пока не встретите тот, на который вы можете ответить, ответьте на него и затем нажмите «Далее».
Шаг 8. Следуйте инструкциям на экране
Вам будет предложено выполнить одно из следующих действий:
- Подтвердите текст на номер телефона, связанный с вашей учетной записью Gmail;
- Подтвердите сообщение на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Gmail;
- Подтвердите адрес электронной почты на резервную учетную запись электронной почты, если вы ее настроили; или
- Введите адрес электронной почты, который вы можете проверить сразу.
Шаг 9. Откройте соответствующее электронное письмо или текстовое сообщение от Google
Шаг 10. Введите проверочный код в сообщение в поле на экране
Шаг 11. Введите новый пароль и подтвердите его в отмеченных полях
Шаг 12. Нажмите Далее
Шаг 13. Нажмите Принять
Ваш пароль восстановлен, и вы можете войти с ним в Gmail.
- Если вам не удалось ввести предыдущий пароль или получить сообщение на связанный номер телефона, адрес электронной почты или резервный адрес электронной почты, вам будет предложено «вкратце сообщить нам, почему вы не можете получить доступ к своей учетной записи». Введите причину и нажмите «Отправить».
- Google свяжется с вами через 3-5 рабочих дней.
