Из этой статьи вы узнаете, как сбросить свой Civic ID с помощью мобильного приложения Civic для iPhone или Android.
Шаги
Шаг 1. Откройте приложение Civic
Это зеленое приложение с белой буквой C и значком замочной скважины в центре.
Шаг 2. Разблокируйте приложение Civic
Отсканируйте свой отпечаток пальца или введите пароль, чтобы разблокировать приложение.
Шаг 3. Нажмите «Связаться со службой поддержки»
Он находится посередине экрана. Откроется окно с предложением создать новое электронное письмо, направленное в службу технической поддержки Civic.
Если вам будет предложено сначала выбрать приложение электронной почты, выберите приложение электронной почты, которое вы обычно используете для создания электронных писем на своем телефоне
Шаг 4. Объясните, что вам нужно сбросить свой Civic ID
В теме письма вы можете написать «Сбросьте мой гражданский идентификатор» и объяснить причину в теле письма.
Шаг 5. Укажите свой полный номер телефона (включая код страны) и адрес электронной почты
Это должны быть номер телефона и адрес электронной почты, которые использовались для создания вашей учетной записи Civic.
Шаг 6. Отправьте электронное письмо
Вы получите электронное письмо с подтверждением того, что ваш запрос в службу поддержки был получен, и представитель Civic свяжется с вами и предоставит дополнительную информацию.
Шаг 7. Дождитесь подтверждения сброса
Вы должны получить уведомление, как только ваш Civic ID будет сброшен.
