CenturyLink - телекоммуникационная компания, предлагающая различные продукты, такие как Интернет, телевидение и голосовые услуги. Она базируется в Монро, штат Луизиана, и в настоящее время является одной из крупнейших компаний в США. Если вы уже давно пользуетесь услугами CenturyLink и думаете о переходе к другому провайдеру, вы можете отменить или отключить услугу CenturyLink.
Шаги
Шаг 1. Позвоните по номеру службы поддержки клиентов
Представитель службы поддержки CenturyLink поможет вам в процессе отмены. Вы должны позвонить на правильную линию обслуживания клиентов в зависимости от типа услуги, которую вы в настоящее время предоставляете:
- Телефонные линии для жилых помещений: 1-877-348-9004. Они открыты с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00.
- По рабочим линиям звоните 1-800-603-6000. Они открыты с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00.
Шаг 2. Сообщите им, что хотите отменить или отключить услугу
Затем представитель попросит вас указать ваше имя, номер телефона и номер счета, которые указаны в верхней части выписки по счету CenturyLink.
Подождите в очереди, пока представитель обрабатывает ваш запрос
Шаг 3. Оплатите непогашенный остаток
Если у вас есть неоплаченные выписки до вашего запроса на отключение, вам необходимо оплатить их до того, как ваша учетная запись будет полностью аннулирована.
Предоставьте представителю службы поддержки клиентов информацию о любом банковском счете или кредитной карте, с которой может быть списана неоплаченная сумма. Как только это будет сделано, представитель сообщит вам «номер подтверждения отмены», который вам необходимо запомнить для справки в будущем
Шаг 4. Получите любой депозит, который вы сделали ранее
Если CenturyLink попросил вас внести депозит, когда вы получили услугу, вы можете вернуть этот депозит вместе с процентами при условии, что вы отказались от услуги через 12 месяцев с даты ее начала.
Депозиты и проценты отразятся на вашем окончательном счете
подсказки
- Отмена услуг бесплатна, и вы должны будете списать только неоплаченный остаток.
- Звонок в службу поддержки клиентов может занять некоторое время, так что наберитесь терпения.
