AirAsia - это бюджетная авиакомпания, базирующаяся в Малайзии, которая предлагает внутренние и международные рейсы в более чем 400 городов 25 стран. Это первая авиакомпания в Азии, которая продвигает безбилетные путешествия, а это означает, что все бронирование, планирование и транзакции выполняются онлайн. Проверка информации о вашем рейсе может сбивать с толку, если онлайн-бронирование для вас в новинку, но AirAsia позволяет легко просмотреть информацию о вашем рейсе, посетив свой веб-сайт или позвонив в компанию напрямую.
Шаги
Метод 1 из 2: проверка бронирований в Интернете
Шаг 1. Зайдите на сайт AirAsia
Посетите официальную веб-страницу AirAsia и воспользуйтесь опцией входа в систему под заголовком «Моя учетная запись». Введите адрес электронной почты и пароль, которые вы использовали при бронировании рейса, или войдите в свою учетную запись Facebook для более быстрого доступа.
Вам нужно будет зарегистрировать учетную запись, прежде чем вы сможете проверять бронирования на AirAsia
Шаг 2. Зарегистрируйте учетную запись
Если вы забронировали рейс с AirAsia по телефону или через дополнительную аффилированную компанию, например Expedia, вам нужно будет зарегистрировать учетную запись пользователя на веб-сайте AirAsia, прежде чем вы сможете проверять свои бронирования через Интернет. На главной странице веб-сайта AirAsia щелкните раскрывающееся меню с надписью «Моя учетная запись» и выберите вариант «Зарегистрироваться сейчас». Введите запрашиваемую информацию и выберите язык, на котором вы хотите получать обновления, или зарегистрируйтесь через Facebook, чтобы сэкономить время.
После того, как вы зарегистрируете учетную запись на веб-сайте AirAsia, вы сможете вернуться к своим существующим бронированиям и сведениям о рейсах в удобное для вас время с любого компьютера или мобильного устройства
Шаг 3. Проверьте свою учетную запись
После входа в свою учетную запись вы сможете использовать страницу «Мои бронирования», чтобы вернуться к расписанию рейсов, времени отправления и прибытия, финансовым операциям и другим вариантам размещения, которые вы, возможно, забронировали вместе с рейсом.
- На веб-сайте AirAsia вы также можете подтверждать бронирования, выбирать места и отслеживать потерянный или задержанный багаж.
- При необходимости заказы могут быть изменены или отменены из вашей учетной записи.
Шаг 4. Проверьте свою электронную почту
Кроме того, вы можете проверить статус своего рейса и детали бронирования онлайн через личный адрес электронной почты. После того, как вы забронировали рейс AirAsia, вы получите электронное письмо с подтверждением, содержащее подробную информацию о вашем рейсе и ссылку на ваш онлайн-маршрут. Перейдя по этой ссылке, вы попадете в прикрепленный маршрутный документ, содержащий всю информацию о вашем бронировании.
В вашем электронном письме также будет список всего, что вам необходимо принести или о чем вы должны знать в отношении вашего рейса, например, законы о путешествиях, правила авиакомпаний, время посадки и напоминание о необходимости иметь при себе соответствующие документы, удостоверяющие личность, при вылете
Шаг 5. Распечатайте данные вашего бронирования
Откройте вложение маршрута в своем электронном письме или выберите информацию о своем рейсе в разделе «Мои бронирования» на веб-сайте AirAsia и распечатайте эту страницу. Теперь у вас будет физическая копия информации о вашем бронировании, которую вы сможете проконсультировать в любое время.
- Если у вас нет принтера, скопируйте соответствующую информацию вручную.
- Вы также можете войти в мобильную версию сайта на своем смартфоне и использовать функцию скриншота, чтобы сделать снимок вашего маршрута или резюме учетной записи.
Метод 2 из 2: вызов представителя для подтверждения бронирования
Шаг 1. Позвоните в компанию напрямую
AirAsia управляет несколькими центрами обработки вызовов в Азии, Австралии и Европе, где есть агенты, которые готовы предоставить информацию и ответить на вопросы путешественников. Посетите веб-сайт AirAsia или выполните поиск компании, чтобы узнать номер телефона ближайшего колл-центра.
Представители AirAsia имеют разное культурное происхождение и часто свободно говорят по-английски, чтобы обслуживать своих западных клиентов
Шаг 2. Спросите у представителя AirAsia информацию о бронировании
Агенты готовы поделиться реквизитами рейсов и счетов для клиентов, нуждающихся в помощи. Спросите у агента необходимую вам информацию.
От вас могут потребоваться предоставить номер вашего рейса и / или документ, удостоверяющий личность, прежде чем информация будет предоставлена по телефону
Шаг 3. Измените или отмените рейс по телефону
Сообщите представителю, с которым вы говорите, о любых изменениях или отменах, которые необходимо внести. В большинстве случаев авиакомпания может внести эти изменения за вас прямо по телефону.
Попросите агента подтвердить статус вашего забронированного рейса, чтобы не было никаких сюрпризов, когда придет время вылета
Шаг 4. Запишите информацию
Делайте заметки о важных деталях рейса, таких как номер рейса, время отправления, номер выхода на посадку и распределение мест, чтобы вам не приходилось повторно проверять свои бронирования, если только это не сделано для внесения необходимых изменений.
подсказки
- AirAsia продвигает систему путешествий без билетов и поощряет своих клиентов управлять всеми своими деталями бронирования онлайн. Если вы не знаете, как управлять поездками в Интернете, обратитесь к туристическому агенту, который поможет вам забронировать и подтвердить бронирование в AirAsia.
- Зарегистрируйте учетную запись в AirAsia, чтобы с легкостью входить в систему и проверять свои бронирования и обзор учетной записи.
- Убедитесь, что вы точно знаете подробности своего рейса, прежде чем придет время вылета.
Предупреждения
- Из-за низкой стоимости и высокой посещаемости рейсы AirAsia часто меняются и часто сталкиваются с трудностями при расписании. Помните об этом при бронировании полета с AirAsia.
- AirAsia позиционирует себя как экономичная авиакомпания без излишеств. Это означает, что вы будете меньше платить за свой полет, но вам не будут предлагать никаких дополнительных услуг во время подготовки или во время полета. Будьте готовы платить за то, что некоторые авиакомпании предоставляют бесплатно, например за распределение мест, закуски и напитки.
