Из этой статьи вы узнаете, как связаться со службой поддержки ASOS и попросить деактивировать вашу учетную запись с помощью интернет-браузера. Вам нужно будет связаться со службой поддержки клиентов по электронной почте и подтвердить данные своей учетной записи, чтобы ее можно было деактивировать.
Шаги
Шаг 1. Откройте сайт ASOS в своем интернет-браузере
Введите www.asos.com в адресную строку и нажмите ↵ Enter или ⏎ Return на клавиатуре.
Шаг 2. Нажмите кнопку «Справка и часто задаваемые вопросы» в правом верхнем углу
Эта кнопка расположена над значком учетной записи в правом верхнем углу страницы. Откроется страница обслуживания клиентов.
Шаг 3. Прокрутите вниз и нажмите ОТПРАВИТЬ НАМ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ
Вы можете найти эту кнопку под надписью «НЕ МОЖЕТЕ НАЙТИ, ЧТО ВЫ ИЩЕТЕ?» заголовок внизу страницы.
- Вы также можете выбрать здесь другой вариант и связаться со службой поддержки клиентов через Twitter, Facebook или Messenger.
- В зависимости от вашего региона вы можете щелкнуть ТЕПЕРЬ ГОВОРИТЕ здесь и начните онлайн-чат с одним из сотрудников службы поддержки.
Шаг 4. Выберите «Технические» на странице «ОТПРАВИТЬ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ»
Вам будет предложено выбрать более конкретную причину в категории «Технические».
Шаг 5. Выберите У меня проблемы со входом в систему
Под анкетой откроется контактная форма.
Шаг 6. Введите свое имя, адрес электронной почты и местонахождение в контактную форму
Введите всю необходимую информацию в форму, чтобы служба поддержки нашла вашу учетную запись в своей базе данных.
Обязательно введите правильный адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью ASOS
Шаг 7. Объясните, что вы хотите удалить свою учетную запись в поле сообщения
Щелкните текстовое поле под надписью «Любая дополнительная информация, которую вы можете нам предоставить…» и объясните, что вы хотите удалить свою учетную запись ASOS.
Шаг 8. Укажите свое полное имя, дату рождения, адрес для выставления счетов и адрес электронной почты
Вся эта информация необходима для подтверждения вашего владения учетной записью. Обязательно включите все это в свое сообщение.
Шаг 9. Нажмите кнопку ОТПРАВИТЬ
Это отправит ваше сообщение. Вскоре вы получите ответ от службы поддержки клиентов по электронной почте.
