Facebook позволяет пользователям взаимодействовать, используя довольно простой метод комментирования, при котором публикуются ответы на каждый пост. Друзья могут комментировать обновления статуса, фотографии, ссылки и многое другое. Комментарии Facebook различаются в зависимости от того, взаимодействуете ли вы с личными профилями или управляете страницами. Итак, изучите основы комментирования в Facebook, а затем уточните свои ответы с помощью этих лучших практик.
Шаги
Часть 1 из 3: основы комментирования в Facebook
Шаг 1. Создайте личный профиль в Facebook
Вы должны быть частью системы Facebook, чтобы комментировать любые профили или страницы. Если вы хотите создать страницу для своего бизнеса, вам нужно будет начать с создания личного профиля, который будет служить администратором страницы Facebook.
Шаг 2. Дружите с людьми, с которыми вы хотите общаться
Большинство профилей Facebook ограничивают взаимодействие людьми, которые запросили подключение, вместо того, чтобы оставлять комментарии общественности.
- Используйте панель поиска в верхней части профиля, чтобы находить друзей по их именам.
- Начните использовать предложения Facebook, когда у вас появятся друзья. Щелкните вкладку Друзья под обложкой. Затем нажмите кнопку «Найти друзей». Прокрутите раздел «Люди, которых вы можете знать». Отправьте запрос на добавление в друзья всем, с кем хотите пообщаться.
- Вернитесь на вкладку Друзья, чтобы найти друзей по своему адресу электронной почты. Найдите раздел с надписью «Найти личные контакты» в правой части страницы. Введите свой адрес электронной почты Hotmail, Yahoo, AOL или iCloud. Нажмите кнопку «Найти друзей», и вы дадите Facebook разрешение на импорт контактов электронной почты и приглашение их в друзья.
Шаг 3. Найдите компании, организации и СМИ, которые вам нравятся, с помощью той же панели поиска
Нажмите «Нравится», чтобы получать обновления их страниц в Facebook и иметь возможность комментировать их страницы.
Шаг 4. Нажмите кнопку «Домой» в своем профиле, чтобы просмотреть ленту новостей с обновлениями статуса ваших друзей и страниц
Вы должны видеть свежий поток обновлений каждые несколько минут.
Вы также можете получить доступ к своей ленте новостей через сторонние приложения Facebook. После того, как вы загрузили приложение на свой телефон, планшет или компьютер, введите данные своей учетной записи Facebook и щелкните раздел «Главная» или «Лента новостей»
Шаг 5. Выберите обновление статуса или сообщение, которое вы хотите прокомментировать
Наведите на него курсор. Щелкните поле «Комментарии», чтобы увидеть другие комментарии и включить свои собственные.
Шаг 6. Прокрутите существующие комментарии до конца
Введите свой комментарий в поле. Когда вы будете удовлетворены, нажмите «Enter», чтобы опубликовать свой комментарий на Facebook.
Шаг 7. Отредактируйте комментарий, наведя на него курсор
Найдите карандаш, который появляется справа от выделенного столбца, и щелкните по нему. Нажмите «Редактировать» и измените текст, чтобы исправить это.
В вашем комментарии будет указана дата и время последнего внесенного вами редактирования. Друзья могут щелкнуть ссылку «Отредактировано» под комментарием, чтобы увидеть, что вы изменили
Шаг 8. Удалите свой комментарий полностью, выделив его и щелкнув значок карандаша
В раскрывающемся списке выберите «Удалить». Подтвердите, что хотите удалить комментарий.
Помните, что запись вашего комментария может все еще существовать на серверах Facebook
Часть 2 из 3. Комментирование передового опыта
Шаг 1. Включите других людей в свои комментарии, чтобы улучшить ваше взаимодействие
Введите имя профиля человека, которого вы хотите включить, затем выберите его профиль из списка совпадений профилей, который заполняется автоматически. После того, как вы отправите свой комментарий, они получат уведомление о том, что они включены.
Вы также можете включить ссылку на страницу Facebook с помощью того же метода. # * Введите символ at (@), затем введите имя страницы, чтобы выбрать его
Шаг 2. Не размещайте в Facebook нецензурные фотографии, ссылки или слова
Вас могут удалить с сайта за разжигание ненависти, наготу, издевательства или домогательства, как указано в Стандартах сообщества Facebook. Оскорбительные или угрожающие комментарии в Facebook также могут привести к вмешательству полиции и тюремному заключению.
Шаг 3. Сообщите о неуместных комментариях, перейдя к публикации, к которой они относятся
Когда он станет больше, найдите кнопку «Параметры». В списке опций выберите «Отчет».
Шаг 4. Используйте комментарии на страницах в своих интересах
Вы можете использовать страницы Facebook как способ связаться с отделом обслуживания клиентов или получить дополнительную помощь по продукту.
Шаг 5. Не комментируйте в гневе ни на одной странице
Даже если вы удалите комментарий, люди тем временем его увидят. Письменные слова редко передают юмор, сарказм или страсть так, как сказанные слова.
Часть 3 из 3. Комментирование передовых практик для бизнеса
Шаг 1. Задавайте вопросы в сообщениях на своей странице Facebook, чтобы поощрять комментирование
Вы должны быть готовы часто проверять страницу во время публикации, чтобы улучшить ее успех с помощью комментирования.
Шаг 2. Включите ответы
На страницах Facebook есть возможность включить ответы, а также комментарии. Это означает, что вы и ваши поклонники можете нажать кнопку ответа, чтобы ответить непосредственно на один комментарий.
- Перейдите на страницу, которой вы управляете. Только администраторы страницы смогут включить ответы.
- Выберите «Редактировать страницу» вверху. Щелкните вкладку Параметры.
- Прокрутите, пока не найдете слово «Ответы». Нажмите «Изменить», чтобы включить эту функцию, и выберите «Разрешить ответы на комментарии на моей странице». Сохранить изменения.
Шаг 3. Используйте комментарии Facebook как инструмент обслуживания клиентов
Не удаляйте отрицательные комментарии или вопросы о полезности вашего продукта. В ответ поблагодарите человека за комментарий и направьте его на полезную информацию.
Шаг 4. Остерегайтесь троллей
Если кто-то использует оскорбительные или противоречивые комментарии, возможно, он хочет спровоцировать споры на вашей странице. Заблокируйте пользователя, которого считаете троллем, наведя курсор на его последнее сообщение и нажав «Удалить и заблокировать пользователя».
После того, как вы забанили человека, он не сможет комментировать ваши сообщения
Шаг 5. Отвечайте на каждый комментарий
Если человек просто не напишет восклицание, подумайте о том, чтобы поблагодарить своих поклонников или добавить другие ссылки на дополнительную информацию. Как только ваша страница в Facebook станет популярной, вы сможете более избирательно подходить к своим ответам.
