Если вы использовали Sprint в качестве оператора мобильной связи и хотите прекратить обслуживание, чтобы попробовать нового поставщика или просто прекратить обслуживание, вы должны научиться отключать свой телефон Sprint. Обязательно отключите телефон и сразу же прекратите обслуживание, чтобы избежать одновременной оплаты двух телефонных линий.
Шаги
Шаг 1. Узнайте, имеете ли вы право на отключение
Sprint предлагает подписку по контрактам с ограничением доступа, что означает, что вы не можете отключить или прекратить свою услугу в течение определенного периода времени.
- Этот период времени указан в соглашении, которое вы подписали до начала обслуживания по телефону. Срок действия этих контрактов обычно составляет от 12 до 36 месяцев и более.
- Если у вас уже истек срок, указанный в соглашении, или вы полностью оплатили свой телефон, то вы имеете право на отключение.
- С другой стороны, если вы по-прежнему связаны своим контрактом, вы понесете штрафы при отказе от телефонной услуги.
Шаг 2. Подготовьте данные своей учетной записи
Такая информация, как ваше имя, адрес для выставления счетов и номер учетной записи, необходима для отмены вашей услуги. Эта информация находится в ваших платежных ведомостях.
Кроме того, если вы установили пароль для своей учетной записи при запуске службы, он вам также понадобится
Шаг 3. Позвоните на горячую линию обслуживания клиентов Sprint
На телефоне Sprint наберите * 2 с цифровой клавиатуры, чтобы получить доступ к службе поддержки клиентов Sprint, и поговорите с представителем Sprint.
Вы также можете позвонить по телефону 844-665-6327, если вы не можете использовать свой телефон Sprint
Шаг 4. Сообщите представителю сервисной службы, что вы хотите отключить и отменить услугу
Как только вы обратитесь в отдел обслуживания клиентов, сообщите представителю, что хотите отключить телефон Sprint.
Затем представитель поможет вам в этом процессе, начиная с запроса подтверждения вашей личности с использованием личной информации
Шаг 5. Укажите платежные данные
Прекращение обслуживания является бесплатным (до тех пор, пока у вас нет контракта), но вам будет выставлен счет за оставшееся эфирное время, использованное между последней датой выставления счета и датой, когда вы запросили отключение.
- Предоставьте информацию о кредитной карте или банке для оплаты этого баланса.
- Если у вас есть остаток депозита на счете, проценты также будут зачислены на ваш счет.
Шаг 6. Оплатите оставшуюся сумму
Прежде чем вы сможете отключить услугу, вам необходимо погасить оставшийся баланс вашего счета. Оплатите остаток или штрафы с помощью кредитной карты или банковского счета, который вы указали на шаге 5.
Шаг 7. Подождите 24–72 часа
После того, как вы запросите отключение вашей учетной записи, вам нужно дождаться одобрения вашего запроса. Ваш телефон Sprint отключится от 24 до 72 часов.
В некоторых случаях услуга может быть отключена в конце того же рабочего дня
подсказки
- Отключение телефона Sprint во время действия контракта повлечет за собой штраф за нарушение контракта.
- При отключении вашей учетной записи представитель службы поддержки обычно пытается убедить вас передумать. Если вы действительно решили прекратить подписку, просто сообщите об этом представителю, и он немедленно поможет вам.
