Вы когда-нибудь хотели, чтобы для телефонных сообщений была кнопка стирания? Услышать звуковой сигнал и забыть все, что собирались сказать? Неужели вы в конечном итоге продолжали бессвязно болтать? Эта статья поможет вам оставить эффективное сообщение.
Шаги
Шаг 1. Прежде чем взять трубку, спланируйте, что вы собираетесь сказать
Это может занять несколько минут, но не пропускайте его. Вы не поверите, насколько это важно.
Шаг 2. Проверьте свой план и убедитесь, что вы указали свое имя, имя человека, которому вы звоните (если это общая линия), причину звонка, время, когда вы звонили, и в какое время должен звонить получатель. перезвонить вам (не требуется в некоторых сообщениях) и ваш номер телефона (если вы хотите, чтобы вам перезвонили)
Будьте дружелюбны, вежливы и лаконичны и постарайтесь перейти к делу.
Шаг 3. Если это поможет, произнесите свое сообщение вслух, прежде чем позвонить
Если вам не нравится, как это звучит, вы всегда можете это изменить.
Шаг 4. Поднимите трубку, сделайте глубокий вдох и наберите номер
Убедитесь, что нет фонового шума (выключите музыку, громкую бытовую технику и т. Д.).
Шаг 5. Будьте готовы к тому, что вас подберут
Вы все равно можете следить за планом своего сообщения, если это помогает.
Шаг 6. Если вы получили автоответчик, дождитесь звукового сигнала и произнесите свое сообщение
Удостоверьтесь, что вы не шепчетесь, не болтаете, не делаете ненужных пауз и не добавляете такие слова, как э-э, знаете, э-э, как… вы поняли. Не кричите, но говорите громко и четко, а также произносите слова. Помните общее впечатление, которое вы оставите своим сообщением. Ваш тон может быть очень важным, реакция того, кому вы звоните, может варьироваться в зависимости от вашего тона голоса. Например: если вы говорите грустно, человек может не перезвонить вам или перезвонит, сочувствуя или даже пытаясь найти, что было не так. Это может раздражать, особенно если все в порядке. Постарайтесь звучать как можно более нормально.
Шаг 7. Попрощайтесь или хорошо завершите свое сообщение
В конце сообщения подумайте о том, чтобы добавить что-нибудь вроде «Надеюсь на скорую встречу» или «Удачного дня».
подсказки
- Улыбнись - это отразится на твоем голосе.
- По какому номеру получатель должен перезвонить вам? Это важно, и его нельзя упускать. Хотя у большинства домашних телефонов (и мобильных телефонов) есть идентификатор вызывающего абонента, предположим, что у этого человека его нет (даже если он есть). Даже если они это сделают, велики шансы, что они не смогут сразу проверить идентификатор вызывающего абонента, поэтому просто оставьте номер обратного вызова. Убедитесь, что вы оставили это дважды. Один раз, когда вы отправляете сообщение, и если вы уже заканчивали сообщение номером обратного вызова, повторите его, чтобы убедиться, что получатель может хорошо запомнить номер. Скажите что-нибудь вроде: «Позвони мне по номеру (123) 456-7890, еще раз, если ты не уловил, что это был (123) 456-7890».
- Начните с того, что скажите, кто вы. Если вы оставите хорошее сообщение, кроме того, кто вы есть, можно будет много гадать, что может не понравиться получателю. Что-нибудь хорошее для начала (например): «Привет, Крис, это Рэнди,…»
- Если вы напутали… действительно напортачили… (например, оставили неправильный номер телефона или забыли назвать причину звонка), перезвоните, объясните, почему вы звоните снова, и убедитесь, что на этот раз у вас все правильно. И не беспокойтесь об этом слишком сильно. Скорее всего, получателю все равно, и в конечном итоге это не имеет значения.
- Если вы хотите попрактиковаться, попробуйте позвонить домой / на мобильный с другого телефона и оставить сообщение для себя. Попробуйте это с планом того, что вы собираетесь сказать, и без него, и обратите внимание, имеет ли это значение в звучании сообщения.
- Может быть полезно повторить номер телефона, особенно если звонящий плохо вас знает и может не иметь его под рукой. Не называйте номер сразу - что-то вроде «Вы можете мне перезвонить по номеру 123 (пауза) - 456 (пауза) - 7890»
Предупреждения
- Оставайтесь в теме
- Но не торопитесь и с сообщением
- Старайтесь не говорить сленга или слов, которые сделают ваше сообщение неряшливым или трудным для понимания.
- Не болтайте и не останавливайтесь слишком долго