Удаление или очистка памяти вашего мобильного телефона может защитить ваши личные данные и предотвратить доступ посторонних к вашей истории звонков, фотографиям, текстовым сообщениям, учетной записи электронной почты, календарным встречам и многому другому. Хотя точный процесс удаления памяти мобильного телефона различается для каждой марки и модели сотового телефона, существуют основные рекомендации, которым вы можете следовать, чтобы гарантировать, что ваши личные данные будут удалены с устройства; особенно перед тем, как продать, утилизировать, утилизировать или передать устройство на благотворительность.
Шаги
Часть 1 из 3: Резервное копирование важных данных
Шаг 1. Создайте резервную копию ваших контактов
Перед очисткой телефона вы можете создать резервную копию списка контактов. Вы сможете восстановить этот список после завершения процедуры сброса. Если вы вошли в свой телефон с учетной записью Google (Android) или iCloud (iPhone), велики шансы, что все ваши контакты уже сохранены в облаке.
- См. Раздел Резервное копирование телефона Android в Google Cloud для получения инструкций по резервному копированию контактов Android.
- См. Раздел «Резервное копирование контактов iPhone» для получения инструкций по резервному копированию контактов на iPhone.
Шаг 2. Создайте резервную копию вашего iPhone с помощью iCloud
Если вы используете iPhone, вы можете использовать бесплатное хранилище iCloud, чтобы быстро создать резервную копию важных данных вашего телефона. Это позволит вам выполнить восстановление после процесса сброса, сохранив ваши сообщения, контакты и многое другое.
- Подключите iPhone к настенному зарядному устройству и к сети Wi-Fi.
- Откройте приложение «Настройки» и выберите «iCloud».
- Нажмите «Резервное копирование», а затем нажмите «Создать резервную копию сейчас». Возможно, вам придется сначала включить «Резервное копирование iCloud».
- Подождите, пока ваш iPhone создаст резервную копию ваших важных данных в iCloud.
Шаг 3. Создайте резервную копию важных данных на вашем телефоне Android
Все ваши покупки в Google Play Store (включая приложения) автоматически сохраняются в вашей учетной записи Google, но данные, которые вы загрузили на свой Android, не сохраняются. Это могут быть фильмы или музыка, которые вы загрузили непосредственно на свое устройство, сохраненные вами документы и многое другое. Для Android нет стандартного инструмента резервного копирования, но вы можете использовать свой компьютер, чтобы быстро сохранить на нем любой файл.
- Подключите Android к компьютеру с помощью USB-кабеля для зарядки.
- Выберите «Перенести файлы мультимедиа» в меню USB, которое появляется на панели уведомлений Android.
- Откройте на компьютере окно «Компьютер / Этот компьютер», а затем откройте хранилище Android. Если вы используете Mac, вам может потребоваться установить Android File Transfer.
- Найдите файлы, которые хотите сохранить. Вы можете проверить свои «Загрузки», «Изображения», «Музыка» и другие папки на предмет данных, которые вы, возможно, захотите сохранить. Скопируйте эти файлы на свой компьютер, чтобы сделать их резервную копию.
Шаг 4. Сохраните изображения
Ваши фотографии могут не копироваться автоматически. Убедитесь, что все изображения на вашем устройстве сохранены, прежде чем стирать все на нем.
- См. Раздел «Перенос фотографий с Android на компьютер» для получения инструкций по резервному копированию изображений Android.
- См. Раздел Загрузка фотографий с iPhone на компьютер, чтобы узнать о нескольких способах резервного копирования изображений с iPhone.
Шаг 5. Создайте резервную копию ваших SMS (текстовых) сообщений
Удаление памяти телефона приведет к стиранию всех полученных текстовых сообщений. Вы сможете восстановить свои сообщения электронной почты, но для ваших текстовых сообщений потребуется резервное копирование.
- См. Раздел «Резервное копирование SMS для устройства Samsung Galaxy на компьютер», где приведены инструкции, применимые ко всем устройствам Android.
- Ваш iPhone выполняет резервное копирование сообщений в вашу учетную запись iCloud. Когда вы входите в систему после сброса настроек телефона и восстанавливаете резервную копию iCloud, сообщения будут восстановлены.
Часть 2 из 3: сброс Android
Шаг 1. Подключите телефон к источнику питания
Перед тем, как начать процесс сброса, вам потребуется полностью зарядить аккумулятор, и ваше устройство может не позволить вам начать, если уровень заряда батареи слишком низкий. Оставьте телефон подключенным во время сброса.
Шаг 2. Откройте приложение «Настройки»
Вы можете отформатировать и сбросить настройки телефона Android в приложении "Настройки".
Шаг 3. Нажмите «Резервное копирование и сброс»
" Возможно, вам придется немного прокрутить, чтобы найти его.
Шаг 4. Нажмите «Сброс заводских настроек» или «Сбросить настройки телефона»
Вам будет предложено подтвердить, что вы хотите продолжить процесс сброса.
Шаг 5. Подождите, пока ваш телефон перезагрузится
Это может занять около 20 минут. В это время вы не сможете пользоваться телефоном.
Шаг 6. Настройте телефон с новым сбросом или продайте / обменяйте его
После завершения процесса сброса данные с телефона удалены, и его можно безопасно отдать, продать или обменять. Вы также можете самостоятельно запустить процесс настройки, чтобы снова использовать телефон.
- При настройке телефона войдите в свою учетную запись Google, чтобы восстановить свои приложения и настройки.
- Ознакомьтесь с советами по избавлению от старого телефона Android в статье «Избавьтесь от старого-сотового телефона».
Часть 3 из 3: Сброс iPhone
Шаг 1. Подключите iPhone к настенному зарядному устройству
Ваш iPhone должен быть полностью заряжен перед запуском процесса сброса. На всякий случай подключите iPhone к настенному зарядному устройству и оставьте его подключенным во время всего сброса.
Шаг 2. Откройте приложение «Настройки»
Вы можете сбросить настройки iPhone в приложении «Настройки». Вы можете найти приложение «Настройки» на одном из главных экранов, а значок выглядит как набор шестеренок. Он может находиться в папке с надписью «Утилиты».
Шаг 3. Нажмите «Общие» и затем прокрутите вниз до конца
Вы увидите опцию «Сброс» в нижней части меню.
Шаг 4. Нажмите «Сброс», а затем «Стереть все содержимое и настройки»
" Вам будет предложено подтвердить, что вы хотите продолжить удаление всех данных.
Вам может быть предложено ввести пароль для экрана и пароль для ограничений, если он у вас есть
Шаг 5. Подождите, пока ваш iPhone перезагрузится
Это может занять от 15 до 30 минут, в зависимости от iPhone. Вы не сможете использовать телефон во время процесса сброса.
Обязательно оставляйте телефон включенным в течение всего процесса и не удерживайте кнопку питания во время перезагрузки телефона
Шаг 6. Настройте iPhone или избавьтесь от него после сброса настроек
После завершения процесса сброса вы можете безопасно избавиться от своего iPhone или снова настроить его как новый. Если вы настраиваете его как новый, вы сможете восстановить резервную копию iCloud или iPhone и получить все свои данные.
- Если вы отдаете или продаете свой iPhone, вам необходимо отключить его от своей учетной записи iCloud. Это позволит новому владельцу активировать телефон и получить доступ к нему. Если не деактивировать, следующий владелец вообще не сможет пользоваться телефоном. Посетите icloud.com/#settings, щелкните телефон, от которого хотите избавиться, затем щелкните значок «X» рядом с телефоном в списке.
- См. Раздел «Избавление от старого сотового телефона» для получения дополнительных сведений об утилизации старого iPhone.
