Ваш компьютер стал жертвой ошибок Adobe Acrobat или Adobe Reader? Эти приложения слишком часто дают сбой, и вы не знаете, как их предотвратить? Если да, вам нужно будет начать исправлять ошибки в вашей операционной системе Windows, чтобы эти продукты запускались в безошибочной среде.
Шаги
Метод 1 из 10: загрузка обновлений приложения
Шаг 1. Проверьте наличие проблем совместимости с приложением
Загрузите и установите последние обновления приложения, чтобы убедиться, что его функции и компоненты совместимы с вашей системой.
Шаг 2. Откройте Adobe Acrobat / Adobe Reader
Шаг 3. Щелкните меню «Справка»
Шаг 4. Выберите опцию Проверить наличие обновлений
Метод 2 из 10. Восстановить установку и файлы Adobe
Шаг 1. Попробуйте переустановить
Файлы приложений со временем могут быть повреждены. Требуемый файл DLL / ActiveX можно удалить, переименовать или переместить. Повторная установка приложения может решить эту проблему.
Шаг 2. Щелкните меню «Справка»
Шаг 3. Выберите вариант установки Восстановить Acrobat в случае Adobe Acrobat
В случае Adobe Reader выберите «Восстановить установку Adobe Reader».
Шаг 4. Устраните проблемы в Windows
Очистите свою Windows от ненужных файлов с помощью системных утилит RegInOut, партнера Intel по программному обеспечению.
Метод 3 из 10: удаление неисправных подключаемых модулей
Шаг 1. Имейте в виду, что плагины бывают двух типов:
предустановленные плагины и плагины сторонних производителей.
Возможно, вы недавно установили новые плагины. Если какой-либо из этих плагинов не работает должным образом, вы можете столкнуться с определенными ошибками.
Шаг 2. Дважды щелкните значок «Компьютер» на рабочем столе
Шаг 3. Щелкните вкладку «Просмотр» в интерфейсе ленты
Шаг 4. Установите флажок «Скрытые элементы»
Шаг 5. В случае Adobe Acrobat откройте:
C: / Program Files (x86) Adobe / Acrobat 11.0 / Acrobat / plug_ins.
В случае Adobe Reader откройте: C: / Program Files (x86) Adobe / Reader 11.0 / Reader / plug_ins.
Шаг 6. Удалите все установленные вами сторонние плагины
Шаг 7. В случае Adobe Acrobat откройте:
C: / Program Files (x86) Adobe / Acrobat 11.0 / Acrobat / plug_ins3d.
В случае Adobe Reader откройте: C: / Program Files (x86) Adobe / Reader 11.0 / Reader / plug_ins3d
Шаг 8. Удалите все установленные плагины сторонних производителей
Метод 4 из 10: удаление содержимого кэша приложения
Шаг 1. Удалите кешированное содержимое
Содержимое кеша перезаписывается каждый раз, когда вы открываете приложение. Они носят временный характер, и вероятность повреждения кеша также выше. Удалите содержимое папки кеша и повторно откройте приложение.
Шаг 2. Закройте Adobe Acrobat
Шаг 3. Показать скрытые файлы и папки, если это еще не сделано
(См. Шаги 2–4 из раздела «Удаление неисправных подключаемых модулей» выше.)
Шаг 4. Откройте следующий каталог:
C: / Users [Имя пользователя] AppData / Local / Adobe / Acrobat / Cache.
Шаг 5. Удалите все содержимое папки и подпапки, если таковые имеются
Метод 5 из 10: переустановите программу
Шаг 1. Удалите программу
Затем загрузите и установите последнюю доступную версию из Интернета. Это может решить вашу проблему.
Шаг 2. Нажмите Windows Key + X
Шаг 3. Выберите «Программы и компоненты»
Шаг 4. Выберите версию Adobe Acrobat / Adobe Reader
Например: Adobe Acrobat XI Pro или Adobe Reader XI (11.0.09).
Шаг 5. Выберите вариант «Удалить»
Шаг 6. Следуйте указаниям мастера удаления
Перезагрузите компьютер.
Шаг 7. Посетите официальный сайт Adobe, чтобы загрузить последнюю версию
Метод 6 из 10. Обновление графического драйвера
Шаг 1. Обновите драйвер
Вы периодически обновляете драйвер видеокарты? Обновление графического драйвера решит проблему.
Шаг 2. Нажмите Windows Key + X
Шаг 3. Выберите Диспетчер устройств
Шаг 4. Раскройте верхний узел
Шаг 5. Разверните адаптеры дисплея
Шаг 6. Щелкните правой кнопкой мыши видеокарту
Например, Intel® HD Graphics. Выберите Обновить программное обеспечение драйвера.
Шаг 7. Следуйте инструкциям на экране
Перезагрузить.
Метод 7 из 10: используйте средство настройки текста ClearType
Шаг 1. По умолчанию ClearType Text отключен
Проверьте статус функции в вашей системе. Включите ClearType Text следующим образом.
Шаг 2. Нажмите Windows Key + X
Шаг 3. Выберите Панель управления
Шаг 4. Щелкните Оформление и персонализация | Отображать
Шаг 5. Щелкните ссылку «Настроить текст ClearType» на левой панели
Шаг 6. Откроется диалоговое окно «Настройка текста»
Шаг 7. Установите флажок «Включить ClearType»
Шаг 8. Щелкните кнопку Далее
Следуйте за мастером.
Метод 8 из 10. Установите обновления Microsoft
Шаг 1. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены последние обновления Microsoft
Шаг 2. Нажмите клавиши Windows + C
Откроется бар Charms.
Шаг 3. Щелкните Поиск
Шаг 4. Введите «Обновить»
Шаг 5. Щелкните значок Настройки
Шаг 6. Откройте «Проверить наличие обновлений»
Следуйте инструкциям в приложении метро.
Метод 9 из 10: отключите сжатие диска
Шаг 1. Проверьте, включена ли функция сжатия вашего драйвера
Сжатие диска вызывает задержку при извлечении содержимого файла, что приводит к сбоям Adobe Acrobat и Adobe Reader.
Шаг 2. Дважды щелкните значок «Компьютер» на рабочем столе
Шаг 3. Щелкните правой кнопкой мыши раздел, скажем, диск C:
Шаг 4. Выберите Свойства
Шаг 5. Щелкните вкладку Общие
Шаг 6. Снимите флажок «Сжать диск для экономии места»
Шаг 7. Щелкните Применить | OK
Метод 10 из 10. Устранение проблем с временным содержимым
Шаг 1. Убедитесь, что путь, указанный в переменных среды, совпадает с путем к временному каталогу
Если оба пути различны, укажите соответствующий путь или создайте новый каталог.
Шаг 2. Щелкните правой кнопкой мыши значок «Компьютер» на рабочем столе
Шаг 3. Выберите «Свойства»
Шаг 4. Щелкните ссылку «Дополнительные параметры системы» на левой панели
Откроется диалоговое окно «Свойства системы».
Шаг 5. Нажмите кнопку «Переменные среды» на вкладке «Дополнительно»
Шаг 6. Выберите переменную «Temp» в категории «Пользовательские переменные для»
Шаг 7. Щелкните Edit
Шаг 8. Скопируйте значение в документ Блокнота
Шаг 9. Нажмите ОК | OK
Шаг 10. Нажмите Windows Key + R
Шаг 11. Вставьте путь из документа Блокнота
Шаг 12. Щелкните ОК
Шаг 13. Действительно ли существует такой путь?
В противном случае, вероятно, это неверный путь или временная папка случайно удалена. В этом случае создайте именно этот каталог.