Из этой статьи вы узнаете, как отправить подарочную карту iTunes кому-то еще, как в настольной версии iTunes, так и из приложения iTunes Store на вашем iPhone. Хотя Apple не разрешает пользователям переводить существующий кредит iTunes из одной учетной записи в другую, вы можете запросить проверку возврата кредита, если хотите получить свой кредит iTunes в наличной форме.
Шаги
Метод 1 из 3. Отправка подарочной карты на рабочий стол
Шаг 1. Откройте iTunes
Значок его приложения напоминает разноцветную музыкальную ноту на белом фоне.
Если будет предложено обновить iTunes, нажмите Скачать iTunes а затем перезагрузите компьютер, когда будет предложено.
Шаг 2. Войдите в систему, используя свой Apple ID
Чтобы отправить подарочную карту кому-либо еще, вам необходимо войти в учетную запись Apple ID, которую вы используете для покупок в iTunes. Для этого:
- Щелкните значок Счет таб.
- Нажмите Войти… (если вы видите свое имя вверху Счет раскрывающееся меню, вы уже вошли в систему).
- Введите свой Apple ID и пароль.
- Нажмите Войти
Шаг 3. Щелкните вкладку «Магазин»
Он находится в верхней части окна iTunes.
Шаг 4. Щелкните Отправить подарок
Эта ссылка находится в правой части страницы, сразу под заголовком «БЫСТРЫЕ ССЫЛКИ НА МУЗЫКУ».
Шаг 5. Введите адрес электронной почты
Введите адрес электронной почты того, кому вы хотите отправить подарочную карту.
Это не обязательно должен быть адрес электронной почты, который человек использует для своей учетной записи Apple ID
Шаг 6. Добавьте сообщение
Если вы хотите добавить сообщение (например, «С Днем Рождения!») К электронному письму, в котором будет отправлена открытка, введите его в поле «Сообщение».
Шаг 7. Выберите сумму
В правой части страницы щелкните сумму денег, которую вы хотите внести на подарочную карту.
Если вы не видите правильную сумму здесь, нажмите Другой и введите сумму, которую хотите использовать. Любые нестандартные суммы должны составлять от 15 до 200 долларов США.
Шаг 8. Определите, когда отправлять подарок
Установите флажок «Сейчас», чтобы отправить подарочную карту сразу после ее отправки, или установите флажок «Другая дата» и выберите дату, чтобы отправить карту позже.
Шаг 9. Щелкните Далее
Он находится в правом нижнем углу окна.
Шаг 10. Выберите внешний вид
Щелкните тему, которую хотите применить к подарочной карте.
Шаг 11. Щелкните Далее
Шаг 12. Нажмите «Купить подарок»
Эта опция находится в правом нижнем углу окна. Кредит iTunes будет приобретен и отправлен на указанный адрес электронной почты в выбранную вами дату.
Если с вашим Apple ID не связана никакая платежная информация (например, кредитная карта), вам будет предложено ввести свои платежные данные, прежде чем вы сможете купить подарочную карту
Метод 2 из 3: отправка подарочной карты на iPhone
Шаг 1. Откройте iTunes Store на своем iPhone
Коснитесь значка приложения iTunes Store, который похож на белую звезду на фиолетовом фоне.
Шаг 2. Нажмите «Музыка»
Он находится в нижнем левом углу экрана.
Шаг 3. Прокрутите до конца и нажмите «Отправить подарок»
Эта кнопка находится внизу страницы. Откроется окно подарочной карты.
Шаг 4. Введите адрес электронной почты
Введите адрес электронной почты человека, которому вы хотите отправить подарочную карту.
Шаг 5. Выберите сумму
Коснитесь суммы, которую хотите отправить этому человеку (например, $25) или коснитесь Другой и введите сумму от 15 до 200 долларов.
Шаг 6. Нажмите Далее
Он находится в правом верхнем углу экрана.
Шаг 7. Выберите внешний вид подарочной карты
Коснитесь темы, которую хотите использовать для своей подарочной карты.
Шаг 8. Нажмите Далее
Шаг 9. Нажмите Купить
Он находится в правом верхнем углу экрана. Кредит iTunes будет приобретен и отправлен на указанный адрес электронной почты.
Если с вашим Apple ID не связана какая-либо платежная информация (например, кредитная карта), вам будет предложено ввести свои платежные данные, прежде чем вы сможете купить подарочную карту
Метод 3 из 3: запрос на возврат
Шаг 1. Откройте веб-сайт поддержки Apple
Перейдите на https://getsupport.apple.com/ в браузере своего компьютера.
Имейте в виду, что шансы получить возмещение за приобретенную подарочную карту невероятно малы
Шаг 2. Щелкните Сообщить о проблеме
Он находится в верхнем левом углу страницы.
Шаг 3. Введите свой Apple ID
Введите свой адрес электронной почты Apple ID и пароль, затем нажмите → внизу формы.
Шаг 4. Найдите купленную подарочную карту
Прокрутите вниз, пока не найдете купленную карту.
Шаг 5. Щелкните Сообщить о проблеме
Он находится справа от заголовка подарочной карты. Вы должны увидеть несколько текстовых элементов под подарочной картой.
Шаг 6. Щелкните раскрывающийся список «Выбрать проблему»
Это прямо под заголовком подарочной карты.
Шаг 7. Выберите проблему
В раскрывающемся меню выберите вариант, соответствующий вашей текущей ситуации. Некоторые из вариантов, которые вы увидите, включают следующее:
- Я не авторизовал эту покупку
- Не хотел покупать этот товар
- Предназначен для покупки другого предмета
Шаг 8. Введите сообщение для Apple
В поле «Сообщение» введите следующую информацию:
- Ваш адрес электронной почты Apple ID
- Сумма к возврату
- Ваш текущий адрес доставки
Шаг 9. Щелкните Отправить
Он находится под текстовым полем «Сообщение». Ваш запрос будет отправлен в Apple, после чего вы можете ожидать, что они рассмотрят вашу претензию в течение двух недель.
